VetHug Clinica Veterinária Revisão e avaliações

Minha mãe precisou viajar e optamos por deixar o Valentim e nossa Charlote hospedados na clinica. Essa decisão foi tomada devido a fato do Valentim ser cardíaco e confiamos que na clinica seria bem cuidado se houvesse uma emergência. Até plano de saúde ele tinha. Deixamos sexta feira, dia 06/07 e peguei ambos domingo de manha. Enviei vários watts perguntando como estavam e mal me responderam, isso por si só já me causou estranheza. Busquei eles no domingo e na clinica perguntei se os remédios tinham sido dados e me garantiram que sim. Cheguei em casa e descobri que os remédios não foram dados. Minha mãe fez envelopes com dia e horário da medicação contendo até a descrição do remédios dentro do envelope. Me entregaram ENVELOPES INTACTOS!! Não há desculpa para as medicações não terem sido dadas. Só deram os remédios de sexta feira presumo pois foi os únicos envelopes que não me devolveram . Valentim também voltou com uma tosse que ele não estava quando deixamos na clinica. e agora dia 10/07 ele faleceu. Levantou para fazer xixi, deu um uivo e caiu desfalecido. Quanto a Charlote voltou com um comportamento estranho para o padrão dela. Nossa cachorra caramelo sempre foi muito sociável no entanto agora esta demonstrando comportamento de medo frente a mulheres, olhar receoso. afinal o que aconteceu na clinica? Gostaria que me enviassem as imagens das câmeras... enviei mensagem para a dona da clinica, quero crer que os processos de trabalho serão revistos. Ficamos em choque com tudo o que aconteceu. Não deixem seus pets hospedados na clinica! Segue foto dos envelopes e pra constar estão abertos porque eu abri domingo assim que me dei conta de que ele não estava medicado!

Julia Grune

Inicialmente tive um atendimento excelente pela Veterinária, tratou e atendeu super bem meu cachorro, mas infelizmente ele precisou fazer ecografia e aí começaram os desgostos, primeiro o atraso da profissional, na primeira vez chegou 1h atrasada, na segunda remarcou 3x o horário. Meu cachorro precisou fazer endoscopia, e o laudo tive que solicitar tanto da endoscopia quanto da ultrassom, ao finalizar o procedimento ele foi liberado, como se estivesse bem, não recebeu nenhuma recomendação, foi retirado corpo estranho do estômago dele, e fomos pra casa. Porém no dia seguinte saiu nas fezes outra meia, que não foi constatada na ultrassom, e ele seguiu enjoado para comer. Tive que solicitar o laudo da ultrassom pra ter certeza que não tinha mais nada, porém percebi que constava pancreatopatia e entereopatia, o que foi um susto pois não recebi nenhuma recomendação quanto a isso. Por ele ainda estar ruinzinho, preferi levar em outro local onde foi detectada a inflamação no pâncreas intestino e fígado e gastrite, informações que constava no laudo da ultrassom, mas que eu não recebi nenhuma orientação quanto a isso, pois tive que solicitar os laudos tanto do ultrassom quanto da endoscopia, sem contar o exame de fezes que não recebi nem prazo pra ficar pronto. É o meu primeiro cachorro, é um filhote, e infelizmente está bem difícil contar com orientação adequada e boa vontade, é a segunda clínica que procuro e precisei ir para outra, e isso que não é atendimento social nem gratuito.

Natália Kaslen

A Cherry foi extremamente muito bem recebida e tratada na clínica. Muito feliz com a equipe que a atendeu e teve prescisao no seu tratamento para que ficasse bem. Agradecimento as Dras Amanda e Laura pela empatia,cordialidade e principalmente humanidade...A Cherry está super bem, em casa e vai voltar para ter seus cuidados com estas pessoas,profissionais,ímpares na vida dela. Muito obrigada por tudo!

Michelle jesuino

Falta de profissionalismo. São desorganizados. Demoram dias para dar um retorno. Se esqueceram de agendar uma ultrassonogafia e chegando lá, não foi possível fazer. Se esqueceram de enviar o pedido de exame para o laboratório e ficaram dias me enrolando. Mentiram que foi erro do laboratório, pedi que me mostrassem o comprovante do pedido do exame e foram grosseiros e não mostraram. Se confundem nas informações. Quando viram que era o meu número ligando, não atenderam mais. Não querem devolver o dinheiro do exame que não foram capazes de fazer. Não levem seus pets nesse lugar, não confiem nessas pessoas!

Juliana dos Santos

O ponto do cão é maravilhoso! As vets sempre atenciosas, queridas, interessadas em encontrar o problema do pet. Sempre somos bem recebidos.

Ana Hoffmann

Cheguei de madrugada com minha cachorrinha muito mal.Ela foi atendida rapidamente.O caso era gravíssimo.Ficou internada e agora está bem.De noite mandam vidro do animalzinho para ver como estão.Respindem todas dúvidas.Funcionarios maravilhoso.Amam os animais.Gostei muito.Salvaram minha Charlotte que chegou lá esguichando sangue e pelo ânus em jatos.

magda jardim silva

Uma clínica bem mal higienizada, além dos valores absurdos, achando que todo mundo é rico para ficar tirando dinheiro de qualquer coisa que faça com o bichinho, ridículo demais, não recomendo para ninguém

Lisandra Oliveira Vieira

Clínica esteve com a gente em vários momentos, em todos sempre foram atenciosos, compreensivos, profissionais exemplares e principalmente: muito humanos. Obrigada por todo o carinho e suporte em todos os momentos.

caroline dex

NÃO LEVEM SEUS BICHINHOS NESSE LUGAR!!!! Levei minha gatinha no plantão de segunda (de carnaval), o caso dela era extremamente grave e ninguém fez NADA ela só piorava mais a cada dia e eles só deixavam ela no soro, ninguém veio conversar comigo pra dizer que o caso dela era grave, não fizeram exames de emergência nela, deixaram minha gata internada sem fazer absolutamente NADA! tratando como se fosse uma gripe!! quando foram fazer exames, ela já estava extremamente debilitada e sem chance de cura!!!!!! Fora a demora pra responder e entregar os exames dela, me entregaram quando ela já tinha falecido!!!! Se eu pudesse voltar no tempo, teria levado ela numa clínica que realmente se importa com a vida do animal e não do dinheiro. Negligência e falta de respeito com a vida do bichinho! Viram meu bebê morrendo e não fizeram nada, estou arrasada e desacreditada 😭

Fabiane Nacad

Cheguei com meu felino Chicodia 12/02 para atendimento de urgência e fomos bem atendidos meu gato, teve que ficar internado por 6 dias . Agradeço a atenção da dra.Rafaela, dra. Katia , dra. Andressa e do téc. Alessandro e não pode faltar o atendimento da recepção Thais . Todos bem atenciosos com atendimento 5 estrelas ! Com certeza irei recomendar a clínica para meus amigas! Muito obrigada. Leila

Leila Rosane dos Santos

a gatinha da minha amiga ficou internada em estado grave e eles não fizeram questão de tratar o caso dela como emergencial e fazer exames nela, ela ficou praticamente 3 dias internada e nada foi feito pra salvar a vida dela! Só pensam no dinheiro e não na vida do bichinho, não levem seus animais!!!!

Anna Julia Moraes

A Dra Maira é dermato da minha cachorrinha. Sempre atenciosa, busca novas soluções para os problemas de alergia da Alaska. O pessoal da clínica é educado e simpático.

Isa K