Veterinarii Recife Revisão e avaliações

De animais não se eles gostam, mas de dinheiro eles gostam bastante. Minha experiência não é ruim, é traumática. Internei uma gatinha em situação de rua atropelada no início de setembro. Durante uma semana inteira o prognóstico era sempre "reservado" (i.e. bastante grave e incerto quanto a recuperação). Após uma consulta com o neurologista que atende na clínica, os médicos magicamente decidiram dar alta a ela. De uma hora para outra, e à minha revelia, porque como pode um filhote em um quadro crítico, magicamente, se recuperar! Os boletins, que eram relativamente detalhados, cheios de informações ruins (animal apático, hipotérmico e sem apetite e com diarreia) passaram a ser (magicamente) excelentes, porém contendo um mínimo de informação! Como não moro em Recife e a filhote só poderia viajar de avião em dezembro, encontrei um hotel para ela ficar até poder ser vacinada e viajar. Ela teve "alta" ao meio-dia da quarta-feira dia 18 de setembro. Poucas horas depois teve que ser internada novamente, pois a médica que a avaliou na admissão do hotel foi categórica: ela não tem a menor condição de estar fora de um ambiente hospitalar. Foi graças a competência e seriedade dessas pessoas que pudemos dar uma resposta rápida e interná-la novamente. Mas infelizmente o quadro dela já era muito crítico: emagreceu 100 g desde que foi admitida nesse açougue, o quadro era de desnutrição, desidratação e infecção grave. Esse açougue-clínica Veterinarii analisa hemogramas usando parâmetros humanos; jamais constatariam uma infecção assim. O estado dela era crítico e demandava uma internação longa, mas não teria como arrancar mais dinheiro fazendo ultrassom, exames x, y e z. Ultrassom para detectar vermes!!!!!!!!!!!!!!!! Financeiramente, não era bom negócio. Após quatro dias de ter recebido alta, a filhote faleceu. Não aguentou tanta negligência e descaso. Minha dor é sem tamanho, mas certeza: A estrada pro inferno é pavimentada com dinheiro...

raquel carvalho

Os veterinários são excelentes (Sheila, Victor, Luana), mas dependendo do dia, os recepcionistas são inexperientes e sem trato com os clientes (como hoje no plantão diurno). Se for fazer USG, se prepare para esperar horas (já aguardei das 11 as 18h para UMA ultrassonografia). Hoje, dei mais uma chance e levei novamente mais uma gatinha minha para realizar USG e EAS via cistostomia. Ela foi privada de diurese espontanea durante todo o dia para realização do exame. Cheguei as 16:50 e quando foi 18:15, questionei quanto tempo a mais demoraria, sendo informada que não seria mais possível realizar o EAS naquele horário porque o Laboratório não aceitaria mais o exame. No caminho para casa, minha gatinha fez xixi nela mesma na caixinha. Enfim, foi descaso e descuido principalmente por parte da recepção. Quanto aos veterinários, absolutamente nenhuma crítica negativa, mas quanto aos demais componentes, precisam rever MUITA coisa. Obs: ambos os dias foram as mesmas recepcionistas (as de hoje durante o dia).

Camila Lobo

Experiência ruim com a clínica. Cheguei com minha maltês em caráter de urgência pra ser atendida nesta clínica porque ela estava vazia, a clínica que estávamos previamente estava lotada e depois de duas horas de espera decidimos ir a veterinarii. Queria passar a consulta como “clinica” para que depois a veterinária decidisse se era ou não uma urgência, sendo que em TODA E QUALQUER clínica veterinária já na triagem e verificação de sintomas ela já está classificada como urgência. Resultado, não fomos atendidos porque pelo plano já havia uma consulta clínica no mês e a veterinária não achou que um cachorro vomitando tudo o que come e com diarreia sanguinolenta não era uma urgência. Estou aqui já em atendimento em outra clínica veterinária em que minha cadela entrou em caráter de URGÊNCIA e está recebendo soro pela desidratação e fazendo exames para descobrir. Descaso e falta de capacitação.

Débora Luza

O atendimento SEMPRE demora, não importa se você precisa de apenas uma confirmação de 30s, você espera pelo menos meia hora. Não existe triagem e priorização. O lugar parece ter ótimos profissionais, mas peca em algo primordial que é o atendimento ao cliente.

Antonio Correia

Veterinarii tem estrutura para muitos exames, aceita plano e tem profissionais referência e atenciosos. Sou cliente assídua e sempre sou bem atendida

Raquel Bitu

Fujam de lá, vão fazer de tudo pra tirar dinheiro de você. Abriram a barriga da minha gatinha sem necessidade, um filhotinho ainda, só pra eu ter que pagar cirurgia. No final das contas ela tinha um vírus da diarreia que acabou contaminando meu outro gato. Totalmente incompetentes.

Suzanne Vasconcelos

Fujam, pior clínica que já fui. Ligamos antes pra confirmar se eles tinham uma vacina, confirmaram que sim. Levei o dog, ficamos DUAS horas esperando pra ser atendido e veterinário disse que não tinha a vacina. Um absurdo, desorganização total, zero respeito ao cliente. Piores profissionais da cidade com certeza.

José Roberto

Atendimento da recepção deixa muito a desejar. Muitos problemas com agendamentos e planos de saúde dos pet. Sempre há uma pegadinha.

Bruno Arruda Guimarães

Atenção e atendimento excelentes. Uma infraestrutura incrível e confortável. Parabéns a toda equipe.

Mário Albuquerque

Uma vergonha um lugar como esse. Só quer explorar, de forma incompetente, o amor que temos pelos nossos pets. Em 2023 já tive uma experiência terrível. Meu pet fez um exame de sangue que NUNCA obtive o resultado. Perdi a conta de quantas ligações foram feitas com a promessa de que na “próxima semana” vai ser disponibilizado. Ridícula postura, profissionalismo e compromisso. equipe da recepção extremamente despreparada. O que salvou, foi a veterinaria Isabela que resolveu o problema do meu pet. De resto, experiência pessima. de forma mais recente, perguntei via WhatsApp o preço da emissão de atestado para viagem nacional. Foi informado o valor de R$120 e completado com a informação de que funcionam 24 horas. Ao comparecer, fui informado que o preço de 120 é somente pela manhã, a noite 140 e que precisa pagar o mesmo valor para uma consulta. MAS POR QUE INFERNO, SE É OBRIGATÓRIO PAGAR UMA CONSULTA ADICIONAL, NÃO ME FOI INFORMADO QUANDO PERGUNTEI O PREÇO? Se não há possibilidade de emissão sem consulta, então o mínimo é falar que o custo é 280. O problema não é ter que pagar 280 reais, mas sim tentarem enganar informando um preço que não irá se cumprir. isso é antiético e sem o mínimo de respeito.

Gustavo Ganem

Organização, excelente atendimento e profissionais capacitados! Nosso cãozinho, hoje, teve o privilégio de ser assistido pelo Dr.Wanderson,ortopedista, profissional com propriedade.Parabéns a empresa, por ter um veterinário com tanto conhecimento e super agradável.

Sandra Costa

Marquei 1 estrela já indignada que não pode dar 0. Péssimo atendimento. Da recepção à veterinária. Nunca estive em um lugar tão RUIM. Fiquei até incrédula pelo atendimento que estava recebendo. PESSIMOS. TODOS (menos a recepcionista novata e o veterinário Yannike). Tinha uma recepcionista novata que estava até se esforçando, ela não tem culpa. A recepcionista antiga que tava "ensinando" a ela, nossa senhora, uma má vontade digna de reportagem no fantástico, beirando a criminalidade de tanta má vontade, uma má vontade tão grande que dá ate pra duvidar do seu caráter. A veterinária Luana Pontes apática, não faz o mínimo de esforço para que o cachorrinho se sinta a vontade, não faz o básico. Uma vergonha a comunidade "médica". Diferentemente do veterinário Yannike, que teve toda a paciência e empatia para o cachorrinho se acalmar e prosseguir com o exame. O mínimo é conversar, tocar no cachorro, tentar uma aproximação antes de chegar metendo a mão nele e falar que não deu pra fazer o exame por culpa do cachorro (o que aconteceu com a veterinária Luana). A veterinária disse que era melhor achar alguém pra fazer em casa o exame (PRESSAO ARTERIAL) e meu cachorro NAO é medroso. Uma piada. Falta de respeito, a pessoa se desloca até a clinica, espera MAIS DE HORA pra fazer uma PA sendo que literalmente não tinha NINGUEM na frente. Fora a espera total, cheguei na clinica antes das 8h, tinham DOIS animais apenas na frente do meu e eu saí da clinica mais de 12h. Esperei 1h30mins pra ele fazer UM EXAME DE SANGUE, com ele em JEJUM. E o restante do tempo pra fazer um ECO, sendo que desde antes das 8h só tinham 2 animais na frente dele. E só chamou pq eu fiquei perguntando. Não adianta responder o comentário, vai ser tudo mentira. Qualquer desculpa aqui vai ser mentira, eu sei o que eu vi, eu perguntei se haviam muitos cachorros internados que explicasse a demora, a resposta foi que só tinha UM. A gente como cidadão e consumidor tem que começar a divulgar os feedbacks sim, pra que

Marina M.

No passado havia tido uma experiência terrível numa Emergência Veterinária que precisei ir qdo meu pet adoeceu. Na Veterinarii minha experiência foi COMPLETAMENTE diferente. Pessoas gentis, humanas, que tem carinho genuíno pelo animal, atendimento excelente, estacionamento amplo, veterinários maravilhosos, espaço confortável... Enfim, não tenho absolutamente nada o que criticar. Estou encantada e recomendo demais o espaço para quem precisar de um lugar de confiança pra levar seu bichinho. Ainda fiz uso dos serviços laboratoriais e de imagem (ultrassom e coleta de sangue) e todos foram muito gentis com meu cachorro. Que bom ter um serviço como este à disposição quando a gente mais precisa!

Nathálya Calina

Primeiramente queria dizer que a clinica tem uma ótima estrutura, porém o acolhimento deixar a desejar. Tenho dos filhos que são acompanhados pela clinica há algum tempo. A burocracia é enorme e uma sugestão triagem de que deixa a desejar. Eu particularmente tenho um filho renal crônico que não consegue piaferir a pressão por estresse sem falar no pessoal que estão com sem

Patricia Pinheiro

Meu pet ficou internado um dia nesse hospital, retirei assim que notei o despreparo dos médicos. Não solicitaram os exames necessários, não interpretaram corretamente, deram um diagnóstico errado, administraram uma medicação contraindicada pro caso dele, alem do horário de visita ser muito restrito e da falta de proatividade dos atendentes

Ju Dantas

Clinica excelente, os médicos são muito competentes e o preço é super justo. Fácil de chegar mas não tão fácil de estacionar. Tem um app para acompanhar o cachorrinho e fica o histórico do animal. Tudo muito organizado e confortável. Fazem todo tipo de exame e procedimento médico na clínica, bem completa e ainda é 24hrs, o que deixa segurança para levar o pet em situação de urgência.

Iasmyn Furtado

Fui duas vezes na clínica e nas duas não consegui fazer a radiografia do meu cachorro. Fora que leram a solicitação do exame mais de 3 vezes e apenas na última vez me informaram que era preciso agendar, mesmo com a insistência pelo WhatsApp me informando que o atendimento era por ordem de chegada

Ana Pacheco

Fujam! Meu cachorro fez um exame de sangue que nunca entregaram o resultado. Por necessidade extrema voltei para este lugar para pegar um atestado de viagem. Por telefone informaram o valor de 120 reais, mas no local o valor saltou para 280. Fui embora indignado e tive que procurar as presas um outro local durante a noite.

Jefferson Duarte

Muito bom,ambiente bem organizado,limpo e confortável. Tudo que seu pet precisar, lá mesmo faz,sou fã, só vou lá fazer o checkup do meu pet.

Marcia Silva

Clinica nova, mas deixa muito a desejar. Meu gatinho ficou internado, fez alguns exames, incluindo uma ultrassom, pois ele estava abatido. Mandaram pelo whatsapp que ele poderia ter Linfoma. Imediatamente quando li, fiquei em panico. Uma noticia dessa precisa ser dada seguindo protocolos. Ao chegar lá foi sugerido biopsia e salientaram que a depender, iriam discutir a sobrevida dele…retirei ele do internamento e levei para outra clinica onde descartaram imediatamente o linfoma e sigo com outro tratamento/ diagnostico . Caso ele tivesse continuado lá, ele teria falecido.

Mariana Paiva

Bem atendia, local agradável, estacionamento,, sem espera além do necessário.

laura cristina Pereira

Externo minha total indignação e insatisfação com a clínica Veterinarii Recife. Levei meu cachorro cirurgiado para essa clínica e o atendimento foi péssimo e desumano. Eles demoraram uns 30 minutos para receber o meu pet. Reclamei três vezes na recepção da demora para que alguém viesse pega-lo, uma vez que ele necessitava se internar e efetuar os procedimentos pós-cirurgia. Afinal, tratava-se de uma emergência. Vale salientar que o cirurgião e sua equipe fez contato prévio com a Veterinarii informando que estaria deslocando o paciente e pedindo deixar tudo pronto para a sua chegada. Como se não bastasse a demora para receber o meu amado cachorro, eles simplesmente deixaram ele preso em um espaço sem soro e medicamentos. Puro descaso! Questionei a recepcionista da demora no atendimento e pasmem, ela informou que não tinha ciência do caso. O atendimento foi tão ruim que não recebi informações do estado dele e nem tão pouco enviaram foto mostrando que ele estava passando por procedimentos. As 06:00 da manhã do dia seguinte enviei mensagem via whatsapp para o telefone da clínica no intuito de saber o estado dele, visto que ninguém me atualizava de nada. O médico do plantão respondeu informando que o cachorro tinha piorado muito na madrugada e que eu deveria me deslocar até a Veterinarii para que eles conversassem comigo. Chegando lá o meu amado cachorro estava morto.

Alesandra Mempis

Atendimento de primeira qualidade, os veterinários são excelentes.

Lucineide Rosa

Péssimo atendimento. Liguei um dia antes sobre ultrassonografia. Disseram que o atendimento é até 16h. Cheguei às 14:10 e meu gato não foi atendido. Disseram que já tinham feito 18 exames, e que não podiam fazer mais. NÃO RECOMENDO

Roseane Rodrigues

Das clínicas que conheci pelo Recife, esta, até o momento, me parece a melhor entre todas. Excelente estrutura, muitos médicos para atender, todos os funcionários (desde o almoxarifado ao cirurgião-médico) são muito prestativos e solícitos, explicando com muita paciência sobre as coisas. O tempo de espera é sempre muito bom; pode acontecer de demorar (o que, no meu caso, foram poucas as vezes ), mas é em virtude de alguma urgência/emergência que surja, o que é inevitável... E o melhor, no meio-dia o ar-condicionado está sempre frio.

Gabriel Maltese

A 1° impressão parecia boa. Mas infelizmente o meu cachorro precisou de atendimento de urgência e não aconselho este local. Exames demoraram mais de 48h pra sair. Ainda passaram antibiótico sem indicação. Acabou que levei em outro local e era doença do carrapato e esse antibiótico passado só piorou o estado dele. Além que voltei lá quando ele piorou e falaram: você pode deixar ele internado. Minha melhor decisão foi não deixar. A única parte boa foi o atendimento inicial de Letícia.

Camila Buarque

Só tenho elogios, uma equipe excelente, os profissionais super preparados. A clínica é bem localizada, com estacionamento. Isso para mim conta muito. Além do bom atendimento não tenho que me preocupar onde vou estacionar.

Maria Aleixo

A clínica eh ótima ! Fui por uma indicação, para o Dr Chalegre e o mesmo eh excepcional! Examinou meu coroa Thor, com muito cuidado e competência ! Além de ser muito educado e simpático . Estamos fazendo um checkup! Já marquei consulta para o meu chihuahua, em breve ! Difícil encontrarmos profissionais, que demonstram amor pela profissão e por nossos filhos pets ! Muito obrigada pelo carinho, no atendimento !! 👏🏻👏🏻👏🏻

Kátia Simões

Gostei muito do atendimento da equipe médica, atendentes recepção, incluindo atendimento através do telefone. Local bem higienizado, assim como ambiente acolhedor para os pets e seus tutores.

Rosemary Costa

Não indico para atendimento de urgência e internação. Passam antibiótico e várias medicações (passaram 8 remédios) sem ter diagnóstico e resultado dos exames, é uma roleta russa. Fazem exames desnecessários, em outra clínica me falaram que estouraram dois vasos da minha pet para tirar sangue. Agradeço por não ter deixado internada nesse local. A veterinária que atendeu super arrogante e sem empatia nenhuma, só deu explicações técnicas.

Marília Souza Arruda de Queiroz

Onde o seu pet é bem tratado. Uma estrutura de alta qualidade.

Antonio Cabral

Gosto muito da clínica em si, recepcionistas extremante agradáveis, ambiente limpo e aconchegante. Dra Isabela é a melhor e mais empática veterinária que já conheci. 😍❤️ …

Mariana Melo

fizeram cirurgia no meu cachorro, foram limpar ele e soltou os pontos. o custo ficou todo para a gente que cuida dele, absurdo!

Mary

Atendimento humanizado. Muito atenciosos. Excelente consulta, meu pet ficou muito a vontade com a Dra Letícia.

Thai Rocha

Deixei a minha cadelinha internada por dois dias no pós-cirurgico. Eles ligavam para dar notícias, foram atenciosos e me passaram confiança o tempo inteiro. Voltei várias vezes desde então, para exames e consultas. Recomendo muito!

Thamires Gusmão

Meu cão apresentou um quadro de vômitos repetitivos e diarréis intensa caracterizando uma gastroenterite grave. Depois de curta espera, em virtude da veterinária de plantão estar terminando uma consulta, A profissional atendeu o animal com carinho e competência, realizando um exame clínico completo e solicitou exames de sangue, de fezes e ultrasonografia de abdômen. Baseado no exame clínico e de ultrassonografia fez a prescrição da medicação a ser sdministrada ao cão. Ficou marcado retorno dentro de 2 dias para avaliar a evolução do quadro clínico. Já no primeiro dia de tratamento o cão apresentou sensível melhora do quadro clínico. O preço da consulta e exames foi razoável e pode ser dividido.

Rubens Drummond

Sequer tenho vocabulário suficiente para expressar o quão bom é o atendimento da Vet Luana Pontes, confiaria a vida de todos os meus gatos de olhos fechados a ela.

Nicole Cristina

Atendimento atencioso, profissionais super capacitados e espaço exclusivo para felinos, amo demais!

Laura Antunes

Muito bom, único problema é que tem bastante gente, então demora um pouco pra sermos atendidos, mas tirando isso só tenho elogios!

Lara Tavares

Levei Tobbi e fui muito atendido por todos, desde a recepção até o veterinário. A sala de espera é bem ampla e sempre tem um cafezinho com bolo.

Ednaldo Figueiredo Miranda