Veterinária Saraiva Revisão e avaliações

Levo minhas gatas la a 4 anos. Minha primeira impressão de lá foi muito boa, a estrutura era bem menor do que é hoje porém sempre fomos bem atendidos, havia uma prioridade no atendimento pra felinos oq era ótimo pois a espera deixava as gatas muito estressadas. Depois criaram um espaço pra felinos, que na verdade é so um hall onde os gatinhos aguardam pra ser atendidos, não tem isolamento acustico e pra piorar o tempo de espera aumentou, a gente agenda as consultas..chega lá no horario e fica esperando quase 1h alem do horario marcado, as gatas ficam muito estressadas com os latidos dos cães, então não vi vantagem em criar esse espaço e tirar a prioridade. De uns tempos pra cá percebo uma desorganização em geral, a gente chega as meninas da recepção estão sobrecarregadas, demoram pra nos atender, o ambiente ficou visivelmente caotico, acredito que pelo fato da estrutura ter aumentado e a equipe continuar a mesma. Minhas gatas ja precisaram repetir exames varias vezes pq a gente leva..fazem e retornam dizendo que não deu certo..que precisa fazer novamente, é um estresse muito grande pro animal..que as vzs pra certos exames precisa estar em jejum e depois repetir de novo. Uma das gatinhas precisou fazer uma cirurgia lá e deu errado, oq deixou a confiança um pouco abalada. Nessa mesma ocasião da cirurgia, vi onde os gatinhos ficam internados, um cubiculo muito pequeno. O atendimento então só piora, demoram pra responder no whatsapp..a gente chega lá e fica olhando pros lados procurando alguém pra nos atender pq ta todo mundo ocupado com mil coisas ao mesmo tempo. Hoje fui e vi que ampliaram ainda mais o espaço mas ai entramos no consultorio e estava com um cheiro horrivel. Me pergunto..do que adianta ampliar a estrutura se n tem pessoal suficiente pra manter? Eu ja estava evitando levar lá por conta da cirurgia que deu errado, levei hoje pois estava atras de uma vacina especifica que alias n tinha e podiam ter me avisado pelo whtpp, quando me retornaram eu ja estava em

Franciele Lima

Primeira avaliação: Minha primeira impressão é que o hall de entrada se trata de um espaço pouco preparado pra felinos. Embora tenha uma recepção reservada para gatos, ela é aberta e cães facilmente tem acesso a ela, o que acaba estressando o paciente da mesma forma. No espaço da loja os atendentes do balcão são pouco preparados, erram o preço dos produtos, não tem nada etiquetado, um caos. Minha gata teve um excelente primeiro atendimento, porém um seguimento impossível. O último exame dela ficou pronto e ninguém me avisou, eu só fiquei sabendo porque perguntei, e já estava pronto há 3 dias. Agendo retorno e ele é desmarcado de véspera, sem qualquer perspectiva de reagendamento. Enfim, o hospital em si tem muito a melhorar em termos de organização, especialmente considerando o valor que cobram. Infelizmente a cidade tem uma deficiência grande nesse setor e quem necessita de fato tem que sujeitar a isso. Segunda avaliação: Após 6 meses dessa primeira avaliação, bastante coisa mudou na PetMania, minhas reclamações foram ouvidas e levadas em consideração. Posso dizer que meu grau de satisfação com o serviço aumentou bastante.

Monique Schneider

Meu bebê passou muito mal e levamos na emergência, ele recebeu atendimento excelente, ficou internado e no dia seguinte estava ótimo. Dra Lorena cuidou muito bem dele, todos os funcionários são atenciosos.

Patricia Amoretti

Equipe capacitada. Confio demais meus filhos nas mãos dessa equipe

Amanda Lima

Pessimo.Ja trocaram nossa Maltes em um banho .Precisou ficar internada ficaram de passar boletim e nunca passaram.Colocam um horario de visita como se o tutor não trabalhasse.Precos exorbitantes na internação e nos deixam esperando como se estivessem nos fazendo favor e pior apos tanto gasto e aborrecimento nao resolveram Nao recomendo

Dayse Furtado

Muito boa a experiência.

Imari Maria