Veterinária Cave Tijuca 24h Revisão e avaliações

QUERO ISENTAR A DRA ANA CAROLINA (QUE É ATENCIOSA, LOUCA POR GATOS E FAZ O QUE PODE) No dia 06/08/2024, minha gata Chiquinha chegou a clínica com sintomas de Gripe. Foi imediatamente internada. Ontem 07/08/2024 teve alta e está fazendo o restante do tratamento em casa. Minha reclamação hoje vai para a péssima sincronia da equipe dessa clínica! Uma loucura total, dois enfermeiros que parecem estar aprendendo, um batendo cabeça com o outro. A equipe não passa a informação para os tutores de maneira clara! A alta dela foi pq eu fui pessoalmente brigar pela vida dela e “resolveram” que não tinha necessidade de manter ela lá. Raio X de pulmão teoricamente “limpo” mas não forneceram o laudo. Boletim médico faltando informações! Uma luta para ter informações durante o dia. Diagnóstico ou achismo? Descartaram pulmão, mas não correram para saber sobre os seios da face. “Deixa pra ver se vai responder aos medicamentos…” A Cave já foi referência em atendimento, hoje tem uma equipe mal treinada e poucos profissionais para a demanda!

Larissa Montan

Primeiramente deixo meu agradecimento para a dra Ana Carolina Fialho, extremamente atenciosamente, carinhosa, competente e transparente. Desde o primeiro momento fui bem atendida na emergência da minha York que precisou vir a ser internada por uma complicação da diabetes, apresentou cetoacidose diabética, quadro extremamente grave e prontamente foi diagnosticada e tratada com esmero pela dra Ana e por toda a equipe. Pela primeira vez, ainda que temerosa pela gravidade do caso, me senti em paz por saber que deixei minha cachorrinha em mãos habilidosas e cuidadosas. Se você passa 10 minutos na recepção você percebe o tratamento que todos dão aos animais, sempre muito carinhosos e atenciosos com todos os pet que entram na clínica. Sou muito grata a dra Ana e a todos da equipe médica inclusive a auxiliar thamyris que deram tanta atenção carinho e cuidado à minha cachorrinha, senti que ela estava não apenas recebendo um tratamento qualificado e atencioso mas também amor. Muito obrigada a todos 🤍🌸

Hannah Carolina Aquino

Só temos elogios para a clínica! Meu cachorro precisou fazer uma cirurgia e fomos super bem atendidos por todos os profissionais desde o início! Todos foram muito pacientes e atenciosos. Agradecemos em especial a Dr. Vanessa, que foi a clínica que atendeu ele no primeiro momento, a Dr. Gabriella, que foi quem fez a cirurgia, e ao Dr. Douglas, o anestesista. Muito obrigado a todos. Super recomendamos a clínica. Lambeijos do Sadan.

Cláudia Gomes

Atendimento maravilhoso! Dra Gabriella da ortopedia é um amor de pessoa, muito amorosa e atenciosa com nosso cãozinho. Só tenho que agradecer! E super indico, praga seus bichinhos na Cavetijuca. Desde a recepção, atendimento, caixa está de muito parabéns!!

Marcia Fiuza

Se você tem amor ao seu pet, considere levá-lo em outra clínica veterinária. A Cave já foi uma boa referência mas perdeu em muito a qualidade das médicas e atendentes. Melhoraram a estética, porém, a qualidade foi no sentido contrário. Minha cachorra foi internada devido baixa de plaquetas (diagnóstico em avaliação) e mesmo com PCR negativo para doença do carrapato, deram um medicamento notoriamente arriscado e ela teve choque anafilático dentro da clínica, não nos avisaram que a mediação seria dada, logo, sem nosso conhecimento e consentimento. Ficamos sabendo do ocorrido horas depois. No dia seguinte tiramos ela da internação mais debilitada do que havia entrado. A mesma se encontra internada em outra clínica. No último final de semana, antes da internação, levamos ela para uma consulta, onde já apresentava muitos sintomas do viria a piorar e levar a internação, edemas na pele e hemorragia nos olhos, simplesmente, a médica que fez o atendimento disse que o problema na pele era dermatite e para o tratamento dos olhos precisaríamos levá-la a um oftalmo. Se depender de mim, não haverá mas nenhum animal meu sendo consultado na Cave.

Elisangela Penna

Nunca mais levo nenhum gato meu nesse lugar porque o que eu passei não fez nenhum sentido. Levei minha gata e me recomendaram a internação por 48h, eu disse que ia deixar primeiro 24h e ver como ela iria reagir porque era muito medrosinha. Quando chego pra consulta no outro dia ouço a doutora falando de forma debochada de uma tal "figura" dona de uma gata pra odonto que iria me atender, a figura era eu, ela falava de mim como se eu fosse uma irresponsável e falou pra ela me convencer a eu deixar as 48h depois de ter falado super debochada sobre mim e como eu apresentei o quadro da minha gata. Detalhe: eu estava esperando pra consulta da odonto apenas. Diante disso, tirei minha gata pra levar pra outra clínica e me fizeram esperar 1 hora pra entregarem minha gata e o termo a revelia deles foi adicionado decreto sobre maus-tratos aos animais como se minha gata não fosse bem tratada e cuidada, nunca vi termo assim com esse decreto. Minha gata é muito bem cuidada e continuará sendo, são vocês que precisam descer do pedestal. (tanto que no mesmo dia eu levei ela pra uma clínica especializada em gatos que fizeram procedimentos necessários e a liberaram com protocolo pra tratar em casa com idas regulares à clínica)

J.A. P.M.

Marquei consulta há uma semana para minha pet, com a ortopedista, que por sinal é a dona da clínica, Gabriela Bianchi,. Uma hora antes do atendimento recebo uma ligação pedindo para adiar a consulta por 40 minutos, ok. Cheguei a clínica hoje às 12horas, como combinado, e fui informada que a veterinária não havia chegado, passado um tempo, após a recepcionista ouvir um áudio no WhatsApp, me avisou que a veterinária estava no “trânsito todo parado” e que ia atrasar mais ainda. E, Se eu quisesse, podia remarcar a consulta ou esperar… resolvi esperar… acontece que eu também ouvi o tal áudio e nele a informação era de que “estava saindo do dentista” naquele momento. ESPEREI POR UMA HORA EM VÃO! Resolvi vir embora com minha pet, que afinal merece respeito! Que profissional é esse que marca a consulta com o cliente e vai ao dentista? Que respeito ele tem pela vida e bem estar desses animais que jurou amar em sua formatura? Agora entendo o motivo de tantas reclamações aqui e no Reclame Aqui sobre a Clínica e o atendimento . Isso é muito triste, pois conheci a CAVE nos tempos em que o respeito aos clientes era norma da casa!

Maristela FREITAS SILVA

Gostei demais do atendimento. A veterinária Ana carolina, é uma especialista formidável. Atendeu o Luke meu gatinho e cuidou dele com carinho, atenção e paciência. Isso pra mim faz toda a diferença. Sem falar na competência e credibilidade pelo conhecimento dela! Voltarei.

Marcos Miguel

Simplesmente tive uma experiência horrível na clínica quanto a marcação no dia 04/09/24. Liguei no dia anterior pelo telefone para marcar um exame de ultrassonografia abdominal para o meu cachorrinho idoso, informei meus dados na ligação conforme pedido e marquei para 15h. Chegando no dia, 04/09/24, descobri que não haviam colocado na agenda, e que esse horário sequer fica disponível na agenda da veterinária. Ao confirmar com a recepcionista o telefone que liguei, as orientações do exame, realmente foi constatado que a recepcionista do dia anterior, Larissa, não havia colocado na agenda. E, pior, a vet estava de saída, falou conosco na recepção e foi basicamente um "que pena, não foi marcado, é? pois bem, tenho que ir agora para outro procedimento, tchau". Entendo não ter sido possível realizar o exame, visto o erro grave de marcação, mas não compreendo a falta de um pedido de desculpas pelo erro cometido, que nada tem a ver com a cliente. Ainda, tive que procurar de imediato uma outra clínica que fizesse, gastei um Uber de mais de R$20 e, por sorte, consegui um encaixe na clínica CVP, na Rua Araujo Pena, 21, Tijuca, pelo telefone 21983444851, super recomendo! Não retorno mais na CAVE, e não recomendo. Quanto a CVP, recomendo demais! Absurdo o que ocorreu. Erros acontecem, mas falta de empatia não.

Andrea Pires

Não vá nessa clínica Cave. Acabo de sair daqui. Um vai e vem de enfermeiros sem que olhem para você. 1 hora de espera, sendo o meu pet o único na espera. A veterinária Carolina simplesmente fez pouco caso. Fui embora e em 10 minutos de espera na clínica concorrente eu fui bem atendida. DESCASO TOTAL !

dutra yanini

Fomos atendidos pela Doutora Carolina Fialho. Profissional excepcional, maravilhosa, muito carinhosa e atenciosa. Fomos muito bem atendidos e com toda certeza irei recomendar a clínica para todos.

Pâmella Guiguer

Não recomendo a clínica. Ontem levei minha cachorrinha, que morava com meus avós, e que estava em um estado tristíssimo. Cheguei na clínica com ela em estado emergencial e fui atendida pela enfermeira que estava na recepção e que informou que a médica estava vindo. Demorou mais de 20 minutos para que o atendimento de fato acontecesse. Nisso, minha cachorrinha, uma Yorkie, estava tremendo e latindo de dor. No meio desse tempo, busquei falar com uma pessoa que estava uniformizada e andando de um lado para o outro na clínica de forma livre e que se identificou com enfermeiro também. Expliquei que ela estava em um estado muito grave e perguntei se iria demorar porque talvez precisássemos levar a outro espaço, caso não fossem conseguir acolher naquele momento. Ele me respondeu muito grosseiramente que ela não estava em emergência nenhuma porque para eles considerarem emergência ela tinha que ter tido parada respiratória ou estar desacordada e que se eu quisesse ir embora que ficasse à vontade, que ele ia abrir o portão para mim e meus avós. Disse a ele que só estava querendo que ela fosse acolhida, e ele voltou para dentro da clínica. Ficamos tentando chamar um carro para levar para outra clínica e nisso a veterinária apareceu e fez a consulta. Ela disse que a cachorrinha precisava ficar internada para fazer exames (sendo que o estado era realmente muito alarmante) e que teria que ir deixando ela lá e fazer medicamentos na clínica. Eu perguntei se poderia ter sido rompimento da vesícula, pois ela estava com esse problema e a veterinária prontamente descartou a possibilidade. Por conta de já terem errado diagnóstico nessa clínica, preferimos pegar uma segunda opinião e levamos a outra clínica na tijuca, perto do maracanã. Lá, a médica foi um doce e prontamente viu que era um caso de emergência. Fomos para a ultrassonografia com ela e para a surpresa de ninguém: a vesícula estava rompida, todos os órgão dela tinham sido comprometidos, ela estava em intensa dor e tinha conv

Cheyenne Monteiro

Tudo ótimo! Sabe quando você vê e sente que as pessoas realmente se importam com os pets? Atenção, carinho e dedicação de absolutamente todos os profissionais, da recepção ao cuidado pós atendimento. Eu só tenho a agradecer por todo acolhimento que eu, minha esposa e meu filho peludo tivemos. Deixo aqui, a minha super recomendação para a Cave Tijuca, podem ir tranquilos! Excelente!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ricardo Marcondes

"Ratifico todas as reclamações. Funcionam assim msm... triste. Pena q é a unica por perto." ... Qual não foi a surpresa qd entratam em contato hj e pude fazer minhas colocações. Acredito q , desse jeito, podemos afinar nas trocas e no tratamento com tutores. 👍 Agora a noite( 9/9 as 23h) já tivemos um atendimento humanizado e afetuoso. Mt agradecida a equipe q nos demonstrou respeito e acolheu nossa ansiedade, nos tranquilizando. 10 estrelas p cada um!

Pat Schinzel

A primeira impressão sempre é a que fica! Todos estão de parabéns! Olha que meu pet é um Chow Chow

Marcio Santos

Olá! Tenho dois gatinhos que recebem o atendimento na CAVE sempre com muito carinho e os melhores médicos. Minha gatinha fez uma cirurgia em maio/2024 e está super bem. Recomendo para os tutores que desejam qualidade no atendimento e preço justo.

Fatima Rosa

Péssimo atendimento. Estive na última segunda-feira no dia 03/06 com meu gatinho na emergência noturna que estava ictérico, com febre e sem se alimentar há 2 dias. A médica veterinária sem nem aferir a temperatura, pediu um exame de raio-x onde levaram meu gato sem a presença dos donos para uma sala de exame e demoraram uns 15min dele sozinho para voltar. No retorno, apenas foi aferida a temperatura quando falei que achava que ele estava com febre e ele com 41 graus não foi nem medicado. Um exame de sangue foi coletado de emergência que só saiu mais de 24h depois e a veterinária nos liberou sem hipótese diagnostica, sem orientação sobre alimentação e apenas com dipirona e anti-inflamatório que quando questionei o motivo ela disse que podia ter uma infecção e que seria bom. E que assim que os resultados ficassem prontos ela entraria em contato conosco pelo telefone. No dia seguinte liguei mais de 3x para clínica, onde me foi informado que eles não podiam fazer nada e que o exame sairia até a noite. Tive que levar meu gato em outro veterinário, que aí sim fez o diagnóstico adequado com exame de ultrassom e de sangue que foi coletado na tarde do dia seguinte e ficou pronto antes do coletado de emergência na cave. Medicou ele com medicação subcutâneo pois mantinha febre e nos orientou sobre alimentação e cuidados. Diagnóstico de lipidose feito que poderia evoluir para pancreatite ou colangite caso não tivéssemos ido a outro veterinário e aguardássemos notícias da clínica que até hoje não retornou o contato. Além de não ter cancelado o exame e devolvido meu dinheiro como solicito. Fora que meu esposo chegou com meu gatinho passando mal e a veterinária de plantão se recusou a abrir a ficha dele pois estava no final do plantão dela e tivemos que ficar esperando a outra profissional chegar. Não levem seus bichinhos lá.

Paula Brasil

Tive o privilégio de ter meu pet atendido pela Dra. Silviane Klein, na Clínica Veterinária Cave Tijuca, e não poderia estar mais satisfeito com seus serviços. A Dra. Silviane é uma profissional excepcional, demonstrando habilidades acima da média em todos os aspectos do cuidado veterinário. Ela me atendeu em um plantão noturnos, oferecendo um atendimento atencioso e diagnósticos precisos. Sua simpatia e dedicação aos animais são evidentes em cada interação, criando laços verdadeiros tanto com os pacientes quanto com seus tutores. Além de ser uma amiga dos animais, a Dra. Silviane possui um profundo conhecimento sobre a clínica de pequenos animais e é especialista na indicação de tratamentos e medicamentos. Por fim, recomendo fortemente o atendimento na Clinica Cave Tijuca, pois os serviços e profissionais sempre buscam o melhor cuidado veterinário de nossos queridos animais de estimação.

Marco Veiga

Ontem meu Dog foi consultado pela Dra Gabriela, muito atenciosa e amorosa, junto com seu auxiliar veterinário Jonathan super atencioso, super indico a clínica, ótimo atendimento amei demais. Obrigada Cave Tijuca por toda dedicação com seus clientes

Bruna Santos

uma clínica onde levamos nossos cachorros e sempre somos bem atendidos (humanos e caninos). Eles têm muito carinho pelos animais e os atendimentos são sempre com cordialidade e profissionalismo. Um dos nossos cachorros precisou de atendimento oncológico e foi muito importante. Dra. Gabriella é a médica dos nossos dogs. é uma excelente profissional.

Mariana Mota

Fui super bem atendida pela Dr Ana Carolina. Muito atenciosa, carinhosa, prestativa, teve muita paciência. Eu e mh filha estamos mt felizes. E gratas. Muito obrigada!!!

Maria Paula Teixeira

Melhor clínica veterinária, confio os meus filhotes a Dra Gabriella! Sou super bem atendida por todos os funcionários! Dra Laís é um doce, minha gatinha adora ela! Local acolhedor e acessível!

Juliana Andrade

Levei meu cachorro na clinica pois ele estava com uma infecção na orelha, lá fui informada que ele deveria ficar internado pois tinham larvas na orelha dele e como estava em um estágio inicial só era possível retirar as larvas fazendo um procedimento a base de anestesia. Retiraram sangue do meu cachorro, fizeram ultrasom, e no dia seguinte pra minha surpresa fui informada que não foram retiradas todas as larvas e que por isso ele deveria ficar internado mais tempo. Além disso fui informada que meu cachorro está com suspeita de leptospirose porém nenhuma medicação foi passada para ele, só falaram que deveria aguardar o resultado dos exames que demoram 10 dias, isso meu cachorro ja sem alimentar, e com muitos sintomas. Levei ele em outro veterinário que prontamente quando verificou os sintomas ja entrou com a medicação para tratar uma possível Leptospirose além de fazer a limpeza completa na orelha dele. As médicas Lara e Fabiana foram muito atenciosas porém não solucionaram as questões do meu cachorro, sequer passaram a medicação adequada, ou seja foram gastos mais de 1.500 reais e nenhum dos problemas do meu cachorro foram resolvidos além disso queriam que meu cachorro ficasse internado lá mais dias e tentaram me empurrar uma castração que não era o objetivo principal.

Andréia Almeida

Hoje tive um péssimo atendimento na Cave. Saí mais cedo do meu trabalho apenas para mostrar um exame do meu gato para um veterinário. As veterinárias passaram duas pessoas na minha frente. Achei estranho e fui perguntar para a recepcionista o que tinha acontecido e ela disse que não sabia, que já tinha avisado que eu estava aguardando. Achei muito desrespeitoso.

Flavia Martins

Gente cheguei na clinica com meu pet com algum tipo de alergia, estava todo inchado e fomos atendidos super rápidos. Meu patudo tava todo murchinho e logo ficou bom. Quero agradecer em especial a Dra Silviane, que nos atendeu com muito carinho, atenciosa e prontidão. Recomendo demais!

Ana Paula Marinho

Atendimento de excelência, a Dra Silviane sempre muito querida e atenciosa, tratou meus pequenos super bem, acertou o diagnóstico e o tratamento de primeira, assim eles puderam se recuperar super rápido e agora estão mais felizes do que nunca. Sou muito grata.

Camila Gomes

Recomendo! A Dra. Silviane atendeu e cuidou do meu cachorrinho muito bem, atenciosa e carinhosa! Passou um diagnóstico preciso e os remédios certinhos, meu cachorro estava todo abatidinho logo melhorou e chegando em casa já começou a correr e latir! Foi ótima!

Bárbara Neppel

Levei minha cachorrinha pra ser atendida pela Dra Ana carolina e fui super bem atendida. Muito gentil e atenciosa! Super indico!!

Carolina Scallop

Minha gatinha foi atendida pela primeira vez, achei a clínica maravilhosa, quem me atendeu foi a Dra. Fabiana Cardoso, muito simpática e carinhosa, uma profissional excelente. Sempre que eu precisar voltarei com toda certeza!!

PH JOSAF

Fui atendida pela dra Ana carolina e estou super satisfeita. Explica tudo detalhadamente e da atenção aos animais. É muito simpática e gentil com o meu pet! Recomendo a todo!!!

Dayana Morais

Gostaria de expressar minha gratidão e admiração pelo atendimento excepcional da Dra. Jacqueline. Desde o primeiro momento, fui recebida com muita gentileza e atenção. Dra Jacqueline se mostrou extremamente competente e correta em todas etapas do atendimento. Sua dedicação e cuidado com os animais são evidentes, e sua capacidade de transmitir segurança e confiança é incomparável. Recomendo seus serviços a todos que procuram uma profissional veterinária de alta qualidade. Muito obrigada, Dra. Jacqueline, por cuidar tão bem do nossos queridos pets!

Priscila Lessa

Atendimento excelente. Começando pelo whatsapp e hoje pessoalmente com a secretária Bruna muita atenciosa, educada, que faz tudo para ajudar o cliente, uma profissional ótima. Clínica limpa. Equipe toda simpática e atenciosa. Indico muitoooo

Ny S