- ★☆☆☆☆
NÃO RECOMENDO ESTE LOCAL PARA NINGUÉM. Se você tem amor pelos seus animais, passe bem longe desta "clínica" e procure por um local de credibilidade! Tive 2 experiências horríveis. Nas duas, minhas gatas morreram. Na primeira, minha gata estava com dor e a veterinária que me atendeu apenas disse que gatos podem ser manhosos e temperamentais - enquanto a minha gata estava se retorcendo de dor na maca. Ela aplicou uma injeção, dizendo que a gata ia melhorar, quando, na verdade, era pra gata morrer logo e foi o que aconteceu. Desta última vez, uma outra gata minha passou muito mal e tive que levar lá, por ser mais próximo da minha casa. Tirei dinheiro de onde eu nem tinha pra internar e fazer a cirurgia, que eles declararam ser necessária. A gata morreu, mais uma vez, nas mãos deles. Eles dizem que precisam internar pra levar o animal à cirurgia e nos entregam os animais mortos. Fazem a gente assinar uma papelada declarando que a gente não autorizou a cirurgia ou o uso da anestesia em nossos pets, quando, na verdade, o serviço pago eram justamente estes. Em um dos papéis, também assinamos um termo de compromisso que induz o cliente a não processar a clínica. Sem contar que eles dizem ser 24h, mas não são. Internei a minha gata às 20h e às 00h15, me enviaram uma mensagem no whatsapp pedindo uma medicação. Respondi e a mensagem nem chegou pra eles. De manhã, eles me ligaram dizendo que não foram respondidos (MENTIRA). Quando fui buscar o corpinho da minha filha, tinha uma senhora fazendo um barraco na recepção alegando que eles deixaram o cachorro dela aleijado e que eles são mega irresponsáveis. Enfim, só enganação! Passei uma semana chorando e me culpando por ter levado ela lá! Espero que os (i)responsáveis paguem por esta maldade com o consumidor e os animais. PS.: O dono da clínica vive postando vídeo no Instagram declarando amor aos animais. Mas não é isso que ocorre no estabelecimento dele.
Julimara Carvalho
- ★☆☆☆☆
Clínica ruim, atendimento demorado, médicos inexperientes, só se importam com o dinheiro e não pela vida dos animas, e só mídia, levei minha pet para um procedimento bem básico e gastei mais de 200 reais em consulta e exames, exame que era para sair em 24 horas, 3 días depois ainda sem reposta. Morrendo de dor aguardando um resultado isso é absurdo!!!
Afeminado4321 Rubi
- ★★★★★
Atendimento de excelência... Equipe preparada.
Deste a recepcionista ao veterinário.
Fora os valores que são mais em conta...ameiiiiii
MIRIAN GOMES
- ★★★★★
O trabalho do Amauri como defensor dos animais é maravilhoso, eu e minha esposa, também tentamos salvar animais que encontramos na rua e levamos a clínica para salva-los. Até o momento só tivemos sucesso e recuperação.
Matheus Moreira
- ★★★★★
Clínica veterinária de excelência,estive lá com meu cachorrinho e, fomos muito bem atendidos, rápido e de qualidade. Preços bem acessíveis. Uma consulta custa $50,00 e ainda tem direito a um retorno grátis!! Recomendo muito!!
Aline Alves
- ★★★★★
Amei o atendimento com a minha pet ela fez a castração é a recuperação dela foi maravilhosa
Andreia Guimarães
- ★☆☆☆☆
A gata que eu estava cuidando estava extremamente doente e não foi verificado a doença pelo médico da S.O.S PET. Descobrimos em outra clínica, quando já era tarde de mais. Infelizmente ela faleceu. Não recomendo o local para quem busca um atendimento mais cuidadoso e específico para seu pet
Ubuntu Gaia
- ★☆☆☆☆
Fujam desse cemitério de animais! Levem seus pets pra qualquer lugar, menos pra lá, só tive experiências ruins com os "profissionais" desse lugar. A gota d'água foi quando levei minha cadelinha pra ser internada e eles praticamente a mataram, dando remédio via oral quando sabiam (ou deveriam saber) que ela não podia, fora que a veterinária do plantão que me atendeu, simplesmente não sabia o que fazia alí, totalmente despreparada, sem o mínimo de conhecimento do que minha cachorrinha tinha, tive que tirá-la de lá no meio da internação pra tentar salvá-la, mas infelizmente não havia mais tempo. Se vc ama seu bichinho, vá pra qualquer lugar, menos pra esse cemitério.
Marcio Freire
- ★★★★☆
A clínica é ótima! Atendimento e estrutura. Só fiquei triste pq não pude resolver o problema dela lá, fui encaminhada para outro especialista.
Danielle Aguiar
- ★☆☆☆☆
Essa é minha primeira experiência! Ninguém me atendeu! Isso parece ser apenas uma farsa! Nem o telefone atendem
Angela Soares Tavares
- ★☆☆☆☆
Na quarta feira minha esposa levou nosso gato achando que a pata estava quebrada, porém o veterinário Dr. Marcelo atendeu e verificou que não estava quebrada, mas, tinha uma luxação e receitou remédio e um exame de raio X. Na verdade ele foi no achismo também, porque no meu mínimo conhecimento eu teria pesquisado a causa da luxação.
Enfim minha esposa fez o raio X e após o exame saiu uma secreção ,levando nessa clínica descobrimos que ele quase amputaria a pata.
É mole em vez de resolver um problema ia causando outro, o pior não há Gestão nessa clínica e como o ditado popular "o barato sai caro".
Não é pelo dinheiro mais a clínica pode ter certeza se meu gato amputasse a pata o processo ia cantar na cabeça de vocês.
Nelson Lima
- ★☆☆☆☆
Boa tarde!
Levei minha Dog lá era umas 17h do domingo, sai era 21h da noite, bom, tinhas algumas pessoas lá esperando, o que mais me desagradou foi o atendimento, tinha um espaço lá que não tinha ninguém sentado, atendente falou que ia fazer a limpeza, mas chegou outro pessoal lá e foi sentar no mesmo lugar, depois de algum tempo esperando, chegou um cara com um gato que foi atendido de imediato, o veterinário não conseguiu coletar o sangue da minha dog, não relatou que precisava colocar a focinheira antes, pra mim o mesmo não tinha total experiência do que estava fazendo, receitou alguns remédios que na mesma não tinha. Péssimo atendimento, péssimo pet shop, não recomendo. Deveria passar um fiscalização lá e fechar esse lugar.
Rodrigo Chamy
- ★☆☆☆☆
Levei meu gato urinando sangue, ficou entenado pra fazer exames nove horas depois ligaram que meu gato tinha morido
Simone Farias
- ★☆☆☆☆
Se vc ama seu pet, NÃO leve-os nessa clínica! Perdi o 5° gato resgatado nessa clínica! O 5°! Resgatei um gato com feridas relativamente grandes no pescoço, e na triagem foi dito que não tinha miíase e que ele iria se recuperar bem. Me fizeram interna-lo e NEM sequer limparam a tal da miíase que me disseram q havia. Nem sequer tiraram o pedaço da pele necrosada! Sim, pra tirar a miíase minúscula q informaram era preciso R$ 300,00, alem de R$ 150,00 pra retirar 2 cm de pele necrosada! Ainda pediram pra eu levar Capstar. Nem aplicaram vitamina e alimentação intravenosa no bichinho. Tudo tinha q pagar. Além desses valores, ainda paguei R$ 340,00 por internação, sedação, curativo (que fizeram por cima da bicheira!!)... Enfim, eles só atendem bem e devolvem seu bichinho pra quem pagar mais, apenas. É uma hipocrisia sem tamanho!
Yulia Amaral
- ★☆☆☆☆
A clínica escolhe os clientes (pet) para atendimento. O pet pode morrer e não dão um desconto, ou seja, ou paga o valor cobrado ou pode se retirar. Atendimento péssimo da senhora que coordena. Tratam os clientes como robozinho na mini sala de espera, nada pode ficar fora do local, nem o cliente fora do local de assento. Nesta clínica o que importa é o LUCRO.
Lilia Araújo
- ★☆☆☆☆
Péssimo experiência, levei meu filhote lá por precaução, ela nem olhou ele , paguei 50 reais, pra uma atendimento péssimo, e 50 reais só pra uma consulta sem a parte da consulta, só visam o dinheiro, uma consulta dessa nem deveria ser cobrada.
E meu gatinho não parece bem tô fazendo o que posso pra manter ele vivo. Gente ela nem olhou pra ele ........ Além dela parecer super apressada, ela nem verificou me senti roubada, 50 reais em uma coisa sem gasto nenhum , a única coisa que eles te dão é um pedaço de papel, com a receita de um remédio que eles nem se quer verificaram pra ver se é disso mesmo que o animal precisa.......eu odiei.
E essa foi minha primeira experiência com veterinário.
Anacarolinayum Assis
- ★☆☆☆☆
Dando uma estrela porque não tem como dar zero. Primeiro que são mentirosos, deixei meu gato 15h pra fazer o procedimento de sondagem, 18h liguei e falaram que ele já tinha feito. Cheguei lá 13h do outro dia e a veterinária informou que ele estava "molinho por conta da anestesia", mas que já tinha acordado e comido, mas era tudo mentira pois entrei e o gato estava completamente sedado. A enfermeira ou sei lá o que ela é, além de grossa, disse que ele estava sedado ainda da anestesia do dia anterior, mas não fazia o menor sentido pois já tinha praticamente 24h que "tinha realizado o procedimento". Eles fizeram de manhã e deixaram o gato sofrendo a noite toda, só pra ganhar mais uma diária. E isso não é nem o pior: Na hora de tirar a sonda, tiraram de qualquer jeito e rompeu a uretra dele. Agora fui obrigada a levar em outra clínica (uma de verdade) e estou tendo o maior prejuízo. Essa S.O.S Pets é uma bomba, não indico pra ninguém. Se você ama seu animal, nunca leve lá. Eles te enganam pra tirar o máximo de dinheiro que conseguem.
Julie Castilho
- ★☆☆☆☆
Serviço precário, visam somente o lucro e não têm nenhum um tipo de empatia pelos animais, tentam empurrar o máximo de coisas desnecessária pra o dono pagar.
Tiramos nosso cachorro da internação pois eles não deixam bater fotos na internação, mas o bichinho estava jogado no seu próprio xixi, tentaram limpar o cachorro pra nos entregar, eles são tão ruins que não deixaram nem acesso da seringa, tivemos que furar o pet novamente.
Se você tem amor pelo seu pet, não leve nessa clínica, procure uma de verdade.
Está cheio de estagiário fazendo consultas sem supervisão. Totalmente inadmissível.
Lucas Gabriel Pereira Torres
- ★☆☆☆☆
Não levem seus pets nesse local, repito NÃO LEVEM SEUS PETS NESSE LOCAL. Ontem lidei com a morte da minha pequena Lola por negligencia e falta de empatia da veterinária pela minha pequena. Ela chegou espertinha e se espertou durante a consulta. Foi passado vários remédios sem antes um exame. A minha filhote tinha apenas 47 dias de vida, e foi lhe passado 6 remédios fortes. Ontem ela faleceu e hoje só quero alertar aos outros donos de pet, não levem, se vcs amam seus pets, não levem. É triste,triste ver o corpinho mole e e o grito de dor deles é não poder fazer nada
Lay Silva
- ★☆☆☆☆
Levei um animal de rua para fazer um curativo, e chegando neste lugar fui bem atendido pela atendente, porém a veterinária super apressada e parecia não querer tocar no animal e preocupada a repassar valor de cada procedimento!
Saí de lá muito arrependido e sem o curativo para o animal de rua e ainda paguei 50 reais praticamente para olhar o animal!
Mendel Rocha
- ★☆☆☆☆
Péssimo. Atendimento péssimo, ambiente péssimo com um cheiro totalmente desagradável; quase não tem medicamentos, a sala tá internação tem uma péssima estrutura. Paguei uma nota pros meus pets morrem por falta de cuidados dos próprios veterinários, e ainda cobraram 150 da reanimação pra meus pet ainda vim a óbito. Uma experiência totalmente péssima.
Recomendação: se vc tem um cãozinho que precisa de cuidados imediatos, vá em outra clínica onde realmente tem profissionais que cuidam e dar carinho ao seu pet internado. A unipett é assim, totalmente diferente. Um ambiente perfeito, postam fotos dos pet internados no insta, mandam fotos pra vc qualquer horário, atualizam todos os dias sobre como o seu pet está, os medicamentos que foram tomados, enfim... essa clínica sim vale a pena, porém o valor é um pouco alto.
Alicia Oliveira
- ★☆☆☆☆
Meu pet morreu. Por aí já tira minha opinião ele chegou ruim mas acredito que não resistiu a anestesia. Não posso dar mais que isso , entrei com meu bichinho vivo e chorei sobre o corpinho do meu Romeu, meu persa de 1 ano. Arrasada aqui . Não tenho coragem de levar meus pets mais lá. Fui bem tratada mas o resultado morte não me deixou feliz.
ELICIANE SANTOS
- ★☆☆☆☆
Levei meu gato para fazer tratamento devido problemas urinários, passaram vários tratamentos mas todos sem sucesso, gastamos uma fortuna em menos de um ano ele fez tratamento várias vezes, ele passou um ano com esses problemas e na última que questionei o dr sobre os tratamentos, o mesmo informou disse "procure outra clínica, outro profissional. Já que não está satisfeito. Não posso fazer nada. O problema é fisiológico do seu animal." Neste mesmo dia que ele falou isso 28/08/2021 nosso gatinho faleceu. Agradeci a clínica pelo retorno.
Diego Rodrigo
- ★☆☆☆☆
Atendimento horrível, simpáticos por fora porém sem nenhuma empatia com os pets, meu cachorro estava com cinomose, uma doença altamente contagiosa e não houve nenhuma higienização no local antes, durante ou após o resultado do teste. Meu cãozinho não foi bem tratado, machucaram os olhos dele ao fazerem o teste, carecem em explicação do diagnóstico dos animais. Preços exorbitantes de remédios aplicados e comprados la
Íris Márcia
- ★☆☆☆☆
Gastei mais de 200 reais com meu pet, que estava com a pata machucada, não limparam a ferida, não fizeram nada, passaram remédios que nem sequer tinha no local, o atendimento é bom, porém a inexperiência dos "profissionais" deixa a desejar e muito(é só olhar os comentários abaixo).
Henrique Marquez
- ★★☆☆☆
Hoje eu choro pela morte do meu filho pet, gostaria de alertar as pessoas para terem cautela em relação a cirurgias e internação. Meu filho pet (yorkshire)iria fazer uma cirurgia aparentemente simples só que precisava ser de imediato por conta de uma obstrução na uretra apenas 1 pedra encapsulada. Eles rápido arrumaram para eu fazer o exame de ultrassom, a internação e a cirurgia, paguei por cada profissional a parte, e me senti amparada e confiante no procedimento. Paguei tudo antecipado, internei meu cachorro e nem imaginava o que estava por vir. O centro cirúrgico não tem equipamentos necessários, não tinha uma simples sonda, faltade higiene, todo mundo entra e sai daquele centro cirúrgico, um cheiro muito péssimo de urina próximo ao centro cirúrgico, pareciam estar brincando com a vida do meu animal toda vez que eu ia visitá-lo via uma coisa errada acontecendo. Não foram corretos comigo pra dizer que não tinha sonda pra colocar nele, um profissional fez a cirurgia nele sem experiência e ocasionou danos graves e severos no meu cachorrinho de 3 anos. Com a falta de sonda a bexiga se encheu de urina fazendo com que os pontos abrissem e a urina se espalhou nos outros órgãos inflamando tudo por dentro, manteram meu animal sedado até pensarem no que iam fazer, meu cachorro ficou péssimo no oxigênio, semi morto, a ponto de ter uma infecção generalizada. Aí esse profissional vendo a situação disse que iria abrir meu cachorro pra colocar a sonda e fazer a cirurgia certa, só que esse sem noção queria amputar o pênis do meu cachorro, sabe Deus por que? Meu cachorro sofreu muito lá, passou por 5 cirurgias em uma semana até ele não aguentar mais, estouraram a bexiga dele, a uretra, não costuram a musculatura direito deu hérnia, necrosou a pele dele e me disseram que não viram nada, então o que meu cachorro estava fazendo internado lá, preso numa baia sofrendo até a morte se eles disseram que não viram nada??? Foi erro do cirurgião, negligência na internação da clínica, desp
Lívia Prado Carpigiani
- ★☆☆☆☆
Minha experiência nesta clínica foi uma das mais desagradáveis que existe levando a morte da minha cadela .
Levei minha cadela para ter os filhos nesta clínica via cesária a cadela teve os filhotes num domingo a noite ela teve os filhotes. E na segunda foi dado alta as 2 da tarde sendo que a cadela não estava bem e mesmo assim a liberarão para casa, puro descaso com animal , sem fala na desorganização , falta de informação, não sabiam nem dizer qtos filhotes tinham nascido a sequência de Nascimento , puro descaso com os animais e os seus respectivos donos.
Só digo e a concelho uma coisa quem tem seus animais de estimação não levem nesta clínica.
Ranulfo Guimaraes
- ★☆☆☆☆
Pior experiência da minha vida com esta clínica, a clínica é horrível, levei meu gatinho com problema de defecar, a médica começou a aperta a barriga dele até sair uma urina vermelha, ela recomendou uma ultrassom, no momento que entrei pra vê a ultrassom que eles iriam fazer no meu gatinho, sentir aquele cheiro de urina FORTE, ambiente PODRE mal organizado, ambiente imundo SUJO, a ultrassom ficou pronta e eles encaminharam urgentemente para a cirurgia com poucas esperanças da cirurgia ser 100% eficaz, decidimos fazer em outra clínica que nos atendeu muito bem com um cirurgião ÓTIMO, que nos deu segurança e garantiu a melhora do meu gatinho, ele se recuperou bem, e ficamos sabendo depois da cirurgia que a veterinária do SOS tinha rompido a bexiga do meu gato com a pressão tão forte que ela fez na barriguinha do meu bebê. Deus nos livrou dele ter feito a cirurgia no sos pois com a incompetência dos médicos desse estabelecimento ele teria morrido.
Thailine Medeiros
- ★☆☆☆☆
Paguei uma fortuna pra eles salvarem meu gato e o deixaram morrer, e em nenhum momento eles falaram que tinha essa possibilidade tanto que me fizeram assinar o termo quando fui pegar ele, me disseram que pra sacrificar seria de último caso...2 dias depois ele morreu!
Pra mim a morte dele foi umas 4 horas antes do que eles avisaram, fui pegar ele e estava todo duro, essas pessoas nem gostam da sua própria profissão pra viver de "achismo"...nunca mais vou aí, me arrancaram mais de 2 mil pra nada.
Nubia Borges
- ★☆☆☆☆
Experiência terrível, não dão informações necessárias para o tutor do pet internado, só pra liberar já estamos esperando mais de duas horas e tem diversos animais esperando o veterinário da noite que chegou 1 hora atrasado na troca de turno. Se você tem alguma emergência com seu animal não vá lá. A atendente é mt gente boa mas o resto foi terrível...
Natália do Vale
- ★☆☆☆☆
Não sei se é uma clínica veterinária ou um Abatedouro. Querem cobrar um absurdo por procedimentos básicos, não se preocupam com os animais, só querem arrancar o máximo de dinheiro possível, uma negligência que leva vários animais a óbito. Depois dizem que amam animais pra conseguir algum voto nas eleições.
Lemos B
- ★☆☆☆☆
Péssimo atendimento, muitos antipático a incapacitado, não sabem te informar nada, são pessoas ignorantes que não dão nem a atenção adequada para o animal
Gabriela Panfilio
- ★☆☆☆☆
As veterinárias passaram o tratamento errado para o meu gato, o que o fez piorar. Só descobri o que ele tinha indo em outra clínica. Infelizmente já era tarde e precisou ser sacrificado. Agora vendo tantas outras reclamações sobre essa clínica, não sei como ainda continua aberta prestando esse serviço medíocre.
Kalebe Pinto
- ★★★★★
Minha gatinha foi na terça pra ser castrada, ela levou um atendimento nota 10 foi muito bem cuidada, e todos os profissionais foram super amorosos com o meu filho, esclarecendo todas as dúvidas dele, sempre confiei no trabalho do Dr. Amauri e sua equipe. Estou muito satisfeita.
alice rosas
- ★☆☆☆☆
NAO LEVEM SEUS ANIMAIS NESTA CLINICA. ELES EXPLORAM E SE APROVEITAM DA SUA DOR E NAO RESOLVEM NADA. OS LEITOS SAO SUJOS. FEDORENTOS. OS ANIMAIS FICAM SUJOS NO MEIO DA SUA URINA. OS MEDICOS SAO ESTAGIÁRIO. SO VISAM LUCRAR COM A NOSSA DOR. MEU GATO ENTROU DE UM JEITO E SAIU PIOR. FICOU INTERNADO 1 SEMANA. Toda vez que eu ia tirar eles inventavam algo, meu gato está vivo pq eu cuidei melhor do que eles lá dentro, af péssima experiência nesta clínica podre. Não recomendo. Deixavam meu animal sem água e sem comida☹☹☹
Lais cruz
- ★☆☆☆☆
Pedir minha cachorra nesse lugar. Não recomendo!
Amanda Mattos
- ★★★★★
Olá, quero agradecer o ótimo atendimento a minha cadelinha Ticka. O Veterinário Dr. AURO foi maravilhoso, fez todos os exames necessários e medicou para o tratamento em casa. Parabéns Sr. Amauri pela ótima equipe. Já estou indicando a clínica para todos os meus amigos e familiares.
Rossana Simone Cosme Loureiro
- ★☆☆☆☆
Preços absurdos, meu gato fez uma castração e voltou foi pior do que já era, péssimo serviço, só gastei dinheiro a toa, ainda por cima os pontos dele romperam de tão fragil que era , recomendo outros lugares .
Lucas Souza
- ★★★★★
Graças Deus meu shihtzu Berlim chegou muito ruim , precisou internar e hoje está saudável e cheio de vida grata a todos vcs da SOS 🙏🏽 …
maira Souza
- ★☆☆☆☆
PIOR CLINICA, A PET DA MINHA FAMILIA MORREU POR INEGLIGENCIA, COMPRAMOS O REMEDIO P/ COMBATER O VIRUS QUE ELA TINHA NO DIA QUE FICOU INTERNADA E ELES SÓ APLICARAM DOIS DIAS DEPOIS.
NÃO LEVEM SEUS PETS NESSE CLINICA.
Larissa Xavier
- ★☆☆☆☆
Dando 1 estrela pq não tem como dar zero, lugar péssimo, não dão suporte total ao animal, e só pra a situação do animal e aplicar uma injeção eles me cobram caro e não resolveu nada. Triste realidade minha cachorra morreu 😭 …
Thais Dantas
- ★☆☆☆☆
Péssima clínica, veterinários inexperiente não leve seu animal lá você vai gastar dinheiro não vão resolver nada. Tive algumas experiências ruim ao levar meu cachorro lá. Veterinários não sabem de nada.
Antonio Flávio do Nascimento
- ★★★★★
Parabéns a equipe SOS PETS, levo a minha Luna na clínica desde a inauguração, profissionais sempre atenciosos e amororos, em tudo vemos o cuidado e atenção desde a recepção até o consultório. Obrigado Sr Amauri pela excelente clínica e por oferecer o melhor aos nossos filhos de quatro patas 😍 …
Cacau Silva
- ★☆☆☆☆
Se você vai internar seu animal, recomendo ter a maior cautela, pois lá eles trabalham muito com o achismo. Perdi meu 🐈 nessa clínica, e considero que ele foi morto por erro deles, fora o preço absurdo que eles me cobraram. …
Francisco Santos
- ★☆☆☆☆
Péssimo, atendimento horrível, a recepcionista se faz de sonsa, meu gato estava com problemas urinários, pagamos mais de 2 mil reais para fazer os tratamentos e no dia da cirurgia nosso gato morreu, não tivemos direito a nenhum reembolso, ficamos sem nosso felino e sem o dinheiro.
Cristian Henderson
- ★★★☆☆
Preços acessíveis, porém, os veterinários se baseiam no achismo. Fora que você interna um gato que já está estressado, e colocam ele pra ficar no mesmo lugar em que cães também estão internados e latindo o tempo todo
Juliele Afonso
- ★☆☆☆☆
Dei uma estrela pq não tem como dar nota zero. Péssimo atendimento, não leve seu pet lá se quiser que ele viva. Péssimo atendimento, não tem um pingo de consideração e nem tentam salvar seu animal e ainda te cobram um absurdo por um serviço lixo.
Eng. Ana Carolina
- ★★★★★
Não tenho que reclamar dos profissionais,foram bem atenciosos com meu Baltazar, ele chegou na clínica quase morto, agora se recuperando bem hoje retornou para exames. Dr.Amauri e sua equipe tem meu respeito!
Jane Santos