SOS Animal - Hospital Veterinário de Viseu Revisão e avaliações

O nosso MAC fez uma cirurgia na SOS Animal e a prontidão, atendimento e acompanhamento foram exemplares. De valorizar o cuidado que tiveram em diariamente pela manhã, informar sobre o estado do gato. Obrigado a toda a equipa de profissionais!

Rui Abreu

A minha Lola (16 anos) fez cirurgia para retirar um nódulo grande na patinha. Apesar do meu receio inicial devido à idade dela, foram feitos todos os exames necessários e tudo correu bem graças a Deus e à equipa maravilhosa de profissionais deste hospital. Obrigada Dr Abel Dra Paula Dra Sandra e a todos os que diariamente aqui se dedicam a cuidar dos nossos patudos. A vossa entrega e simpatia são a imagem do SOS Animal ❤️

Paula Francisco

Senti-me lesada financeiramente. 3 semanas antes do atendimento fui informada que a serologia da raiva custava X euros. Fui lá, fiz o exame. Ao final, me deram uma fatura com o valor do exame superior ao informado. A senhora Filomena, gerente do estabelecimento, adicionou valores não acordados previamente com serviços que não foram prestados, como consulta médica e impressão de documento (detalhe, impressão do resultado de um exame que também estava incluso no valor e que nem impresso seria. Será encaminhado ao meu email). Ela me informou que o seguro saúde de meus cães exige o valor da consulta junto ao exame, o que não procede porque ontem mesmo confirmei com a Mafre que eles não trabalham assim. Nunca vi isso em minha vida. Quando tentei justificar ao telefone, foi extremamente grosseira. Para além disso, quanto a equipe que estava presente, não tenho o que me queixar. A senhora Carla, recepcionista, uma amor. A médica veterinária Ana Rita e a Mafalda, que a auxiliou na coleta do exame foram ótimas. Porém, não retorno e nem recomento pela questão citada.

Roze Santiago

Melhor hospital veterinário de sempre! Profissionais excelentes! Disponível para ajudar em todas as situações e com todos os animais! Um especial agradecimento ao Dr de todos os animais, Dr Abel! Agradecemos também à Dra Sandra, Dra Paula e Dr Bruno pelo acompanhamento das nossas patudas!

Nenu Pikasuna

Recomendo... Uma equipa fantástica. A Mila ficou internada 7dias, sempre que a ia visitar, saía do hospital a chorar com o coração destroçado, agradeço à Dra Marta todo o carinho e palavras de conforto. Agradeço também ao Dr Abel foi ele que fez a cirurgia da Mila e à restante equipa que esteve sempre presente e me manteve sempre atualizada 🙏. A todos vós bem haja, continuem a trabalhar com esse amor pelos meninos/as. A Mila está quase quase fina 😄 e manda vos muitas lambidelas 🐕

Carolina Carvalho

Excelente! Equipa simpática, atenciosa, preocupada, extremamente profissional e competetente. Só queria que fosse mais perto da Maia, onde moramos. Muito obrigado pelo que fizeram pela Lua, depois de ter sido foi mordida em 15-06-2024, quando estávamos em Sernancelhe. Liguei para um veterinário meu conhecido em Moimenta que me indicou logo o SOS Animal em Viseu. Apesar da dolorosa viagem de uma hora, temendo que a Lua não aguentasse os ferimentos, fomos muito bem recebidos pela Dr. Paula, a quem agradeço do fundo do coração, pois foi quem prestou os primeiros socorros, acompanhou a Lua durante a primeira noite de internamento e que ligou de manhã para informar do seu estado. Muito bom este serviço, onde todos os dias, dos seis de internamento, nos informaram da evolução do estado da Lua. Muito obrigado a toda a equipa de veterinários, enfermeiros e rececionistas. Por fim um agradecimento muito especial e de eterna gratidão ao Dr. Abel pela sua simpatia, contagiante alegria e confiança, competência e dedicação, não só à Lua, mas a todos os animais que são tratados neste precioso hospital veterinário. Podémos comprovar isto com os nossos próprios olhos, durante os dias em que íamos visitar a Lua. A Lua está em casa a recuperar bem, o que parece um milagre.

ANTONIO LEITAO

Atendimento espetacular! Excelentes profissionais. Obrigada Dr Abel e demais veterinários, o meu cão Loki está em casa a se recuperar bem. Agradeço imenso o atendimento que tivemos, a preocupação com nosso menino, tudo com muita competência e dedicação! Pessoas realmente qualificadas e que amam o que fazem. Votos de saúde e sucesso à todos!!! 🐕‍🦺🥰🐾🐾🐾🐾🐾

Maria Angelica

Venho por este meio agradecer a todos os profissionais da SOS Animal, em particular à Dra Rita e ao Dr Abel que assistiram o meu Buggui nos seus últimos momentos. Sei que de certeza deram o vosso melhor para o salvar mas a Leishmaniose venceu e levou o meu menino. Agradeço também à Dra Marta que foi a Dra que acompanhou todo este processo. Um agradecimento também à D Filomena que me ajudou a tratar do processo de cremação. Agora o meu Buggui está em paz😢 Obrigado por tudo

Graça Vieira

Muito obrigado o que vocês fizeram pelo meu cachorro loky ,nunca esperei de o voltar a ver ,sofri muito em o ver ,estava em viagem para Europa mas o via por vídeo chamada ,nunca imaginei um planta fazer o que fez o meu cachorro ,muito obrigado a todos vocês pela vossa simpatia e grande profissionais vocês são, abraço ,António Marques

To Marques

Ano 2020 fui com os meus cães a este veterinário. O tratamento foi lamentável. Após a minha indignação, confrontei o dono da clínica. O Dr Abel. Após um tempo recebi uma carta que o mesmo tinha me posto um processo; pois o meu confronto fez "supostamente" perder clientes (alguns que la estavam e viram) bem se perderam não foi certamente pelo que disse. Lembro me bem do dia que lá fui, e esperei consulta , tal como do dia que os fui buscar após o internamento. Esse senhor pediu me uma de indemnização bastante alta. Arquivado. Não houve sequer necessidade de audiência e ele não levou nem um cêntimo. É triste. nunca mais la fui, nem recomendo como é óbvio. Ainda tenho e vou guardar comigo a carta que o senhor me acusou, mas também guardo para a vida toda a decisão. Que me deu vitória e orgulho, pois não tive que lhe pagar nada! Nem perdi o meu tempo numa audiência. O porque do processo.. porque eu vi que os meus animais (um casal de Bulldogs) não foram tratado como deveria ser! E na fatura (que após eu reclamar também) foi retificada havia valores a dobrar. Deixei a comida que os meus cães comiam.. deram só os biscoitos e disseram que eles não quiseram a ração , e a ração nem mexida foi pois veio selada tal como foi!. O meu cão perdeu um pouco de peso no tempo que lá teve e isso notei logo quando o fui buscar! E no dia que tive a espera , outra situação estava a acontecer, mas nem vou aqui expor para não causar constrangimento ou revolta. Comentei tudo isto quando confrontei esse Dr Abel. Existem profissionais que fazem por amor a camisola. Outros por amor ao dinheiro, este deve fazer por amor a algo. Uma vez que me pediu de indemnização um valor bruto. Parabéns Só me questiono se esse Dr Abel também pede indemnizações sempre que é confrontado ou recebe reclamações dos clientes. Foi uma experiência para esquecer e nunca mais lá fui. Já pensei em ir lá. Mas apenas para perguntar ao Dr como se sentia por não ter recebido nada do que me pediu no processo. Se se sentiu b

Ana Margarida

Excelente local! Excelente profissionais! Atendimento de excelência, os profissionais muito simpáticos, carismáticos e muito atenciosos com os bichinhos!

Tanize Gabina

No decorrer dos vários anos em que fui tutor de um animal, em casos de situação critica, foi no SOS Animal - Hospital Veterinário de Viseu que obtive a melhor resposta. Está claro que o Dr. Abel é a alma deste hospital, nitidamente adora a profissão que exerce de forma exemplar, procurando sempre estudar as mais recentes técnicas e estratégias que, em virtude da nossa realidade económica, nem sempre têm adesão prática. Todavia, uma equipa não se enforma de uma só pessoa, os pontos fracos de uns são complementados pelos pontos fortes de outros, tendo todos o seu contributo. A equipa dispõe ainda de profissionais jovens promissores com enorme potencial, como é o caso do Dr. Bruno. Considero ainda este negócio peculiar, pois o recetor/paciente não é o cliente. Portanto, é importante não descurar a comunicação e a forma da mesma com o cliente, apesar do essencial ser efetivamente os cuidados prestados ao paciente. Embora dispúnhamos de um serviço gratuito hospitalar, é preciso entender que para os animais assim não o é. É necessário ter inteligência emocional para compreender que do outro lado estão profissionais, que estudaram e que continuamente se sacrificam a si e à família, ao longo de várias horas, para poderem servir melhor. Só sendo possível com a devida retribuição financeira. Dito isto, também compreendo o lado de quem tomou a atitude corajosa de adotar um animal e por motivos que o ultrapassam, não consegue solicitar auxilio médico ao seu animal. Ainda assim, tomaram a decisão acertada. O que é inaceitável é a deselegância de alguns clientes, que endereçam criticas à equipa, como se de onzeneiros se tratassem. Já o assisti por várias vezes. É preciso saber colocar-se no lugar do outro, e pensar duas vezes antes de fazer tais afirmações. A equipa deve entender que são reações emocionais do cliente, a quente, que são pouco deliberadas e não encontram justificação racional. Obrigado, e até sempre, Molly, o animal mais meigo que alguma vez conhecerei. Com su

Martim Sousa

O hospital de Viseu tem muito a aprender com esta clínica que trata animais. Infelizmente.

Rui Tomás da Costa

Quero agradecer imenso por toda a amabilidade. Embora não tenha sido eu a ir á consulta de oftalmologia com a minha cadela( mas sim a minha mãe) o doutor Bruno foi uma pessoa muito amável...teve a amabilidade de falar comigo pelo telemóvel e explicar todo o processo para as melhoras da minha cadelinha. Com 2/3 de tratamento já havia melhoras significativas. Segundo a minha mãe desde as senhoras da recepção até ao pessoal docente foram sempre muito atenciosos. Sem dúvida daqui para a frente farei 30 km para levar a minha cadelinha às vossas instalações...foi muito bem tratada e além disso sei que recebeu muito amor Muito obrigada ❤

Catarina Ferreira

Eu e a minha patudinha gostámos muito do do atendimento.🐶👌Muito atenciosos e carinhosos🐶🥰Obrigada SOS Animal🙌 …

sandra dilar pires gonçalves

Cobrar 1€ por um resguardo 60x60que eu compro 20 por 3€ que se eu soubesse que cobravam não queria,pois perguntou-me se queria não disse que vendia, 10€ por 10 minutos além da cobrança da consulta , cobrança de um medicamento que nao trouxe , cobrança de chamada feita pelo telefone fixo que solicitou que fazia a chamada pois estava fraca a rede,foram tantos detalhes ridículos de cobrança que só faltou cobrar pelo o ar que respirei um serviço que ficava em 65/70€ no máximo,ficou quase em 100€.

SAM_YA _PT

Uma excelente equipa. Quanto à nossa experiência com a bebé Maya, só podemos agradecer todo carinho, atenção e dedicação que demonstraram desde o primeiro momento. Todos os profissionais que tivemos oportunidade de conhecer foram muito cuidadosos e empáticos, fazendo de tudo para que a nossa Maya tivesse um final feliz. Mais uma vez, muito obrigada. Filipe, Tânia e Maya. ☺️

Tânia Rodrigues

Gostei do atendimento e especialmente do cuidado com os animais.

Ventura Santos

Hoje fui ao hospital SOS Animal, sair de lá com o coração despedaçado uma vez que meu cão foi tratado e precisou de cuidados ficou internado, hoje só precisava tirar uma dúvida pois ele estava estranho, fui informada que se quisesse informação tinha que marcar uma consulta, sendo que fui buscar a ração, mais infelizmente é assim no mundo onde dá valor ao dinheiro e não o amor os animais.

Josy Bahia

Excelentes profissionais. Somos clientes alguns anos já passamos por momentos bons e menos bons com os nossos animais e sempre valorizamos neste hospital a competência a prontidão a amabilidade e a empatia. Tratam dos nossos animais mas também tratam dos nossos corações apertados e em momentos difíceis tudo ajuda.Obrigada.

2Vidas 2Mundos

A experiência que tivemos com a clínica não foi boa. Tiraram dentes amais sem nos consultar. A primeira consulta correu bem então marcamos uma destartarização para a nossa cadela. A cadela foi entregue as 9.30 e só levou alta as 20 horas da noite. Sem transparência de processo nenhuma. Primeiro porque não foi possível as empregadas fazerem uma estimação de tempo depois por não terem ligado uma única vez! Tivemos nos que ligar 3 vezes durante o dia para receber notícias. E segundo por terem tirado a cadela 5 dentes em vez de 1 como estava combinado. Não houve consulta com os donos, simplesmente seguiram adiante e retiraram 5 dentes a cadela. Ficamos em choque, nunca houve uma indicação anterior de ser necessário remover 5 dentes adicionais a nossa Chihuahua. Ficou sem os dentes pequeninos na parte debaixo. E por último só depois de exigirmos explicação veio um dr. explicar o processo de cirurgia e a razão de tirar os dentes adicionais. Pelos vistos depois da entrega a cadela ela ficou mais 6 horas em jejum mesmo sendo entregada em jejum. Ao telefone as 12 horas só me disseram que ainda não tinha entrado em cirurgia porque havia outras cirurgias marcadas para antes e está ia ficar para último. Não gostamos da falta de comunicação, a falta de consulta com os donos de não ser informado da retirada de dentes adicionais e falta de transparência no processo. Não voltaremos a está clínica.

Melissa Pereira

Nada a criticar a não ser os preços dos fármacos que custam o dobro ou mais do que nas farmácias. Quanto ao sistema informático, precisa melhorar muito. Esta critica aconteceu há cerca de 1 ano. Atualmente nada posso comentar quantos aos fármacos mas o sistema informático pareceu-me muito melhor e quanto ao resto, só posso agradecer o atendimento e o carinho. Obrigada Dra Sandra, tem sido excepcional

Cristina Antim

Profissionais de excelência, disponíveis e com sensibilidade para o relacionamento com os donos dos animais. Faço 80km para levar o meu cão e não me arrependo.

Miguel Lourenço

Fui extremamente bem atendida! Fiquei impressionada com a doçura da doutora Paula. Fizemos os exames na hora, o que levou cerca de 15 minutos para obter o resultado. Saimos de lá com a minha cadelinha já medicada e com os remédios a mão para serem administrados em casa de acordo com todas as orientações da doutora. Indico fortemente!

Letícia de Sá

Quando outros veterinários já desistiram, é fascinante ver a dedicação do Dr. Abel a agarrar um animal à vida até que não haja mais nenhum recurso possível. Obrigada pela dedicação.

Nina Martins

Muito Mau profissionalismo da médica. Após ter dito à médica que o cão que me tinham abandonado em casa tinha muitas carraças e que nos últimos dias estava muito fraco e com pouco movimento a médica decide fazer-lhe um raio-x e o teste da parvovirose, o que eu estive de total acordo. Posteriormente a médica perguntou-me se ele já tinha vomitado e eu disse que a única vez que tinha vomitado tinha sido no carro no trajeto entre minha casa e o hospital. Com isto a médica receitou um medicamento para os vómitos e deu-lhe uma injeção, sendo que eu tinha dito apenas que só tinha vomitado uma vez. Voltei a dizer que o cão, quando o tinha encontrado, vinha com muitas carraças e nada foi feito por parte da médica. No dia seguinte o cão estava pior e decidi recorrer a outro médico veterinário em outro estabelecimento, este médico diz-me de imediato que o cão está com anemia e após eu contar a história do cão, ele diz-me que só pode ser febre da carraça. Foi fazer análises ao sangue e o teste para esta febre deu positivo. Muito mau profissionalismo por parte da médica. Com isto paguei 116€ e nada foi feito. Falta de interesse e de profissionalismo. Não volto nem recomendo! E com este erro podia ter perdido o pequenote. Todos cometemos erros, mas não tomar atenção ao que o dono é inadmissível!

Marta Silva

Muito bom recomendo

catia marques

Excelente equipa com profissionais altamente qualificados. Sempre que necessitei atenderam a mim e meus patudos da melhor forma e não foram poucas as ocasiões. Dr. Abel, d. Filomena e equipa são simplesmente os melhores em Portugal. 10 estrelas !

Alexandre Bittencourt

Excelente Hospital Veterinário, pessoal competente e empático. Super atenciosos.

Ophiussa - Tech, Lda

Desilusão total, pedi um banho e em especial o corte das unhas do meu cão,um pinscher mini, porque arranhavam muito. Quando o fui buscar as unhas estavam muito mal cortadas e pareciam lâminas, até me feriu no peito assim que peguei nele. Voltei a pedir se podiam aperfeiçoar as unhas, levaram-no de novo e troxeram-mo dizendo que eu em casa lhe passa-se uma lima das unhas. Fiquei completamente desiludida.

Sara Lopes

Sou criadora de Bulldogs franceses e como tal, dependo de um excelente suporte Médico veterinário. Desde que chegamos a Portugal, vindo do Brasil, somos gratos a equipe do SOS Animal por cuidar de toda nossa familia canina com exímia competência, responsabilidade e amor. Desde os procedimentos mais simples até os mais complexos, temos total confiança nos profissionais maravilhosos que compõem a equipa deste Hospital 5 estrelas! Gratidão a todos <3

Claudia Dicar

Gostei muito de ver a forma carinhosa e dedicada como trataram o meu cão. Penso que os preços são justos.

Luis Miguel Rodrigues

Excelentes profissionais!!! Super limpo e organizado. Amabilidade de toda a equipa. Atendimento 24 horas. Muito mas muito felizes com a qualidade de atendimento e atenção recebida em todas as visitas. Recomendamos!!!!!!! Muito obrigado ao Dr.Abel, Filomena e toda a equipa do SOS Animal.

Iker Korta Lasarte

Serviço de excelência . Excelentes veterinários com grande qualificação. Simpatia no atendimento prestado pelas enfermeiras .Hospital muito bem equipado pronto para dar um diagnóstico . Veterinários sempre disponíveis e presentes durante a noite para prestar cuidados aos meus animais . Sem dúvida um serviço único na prestação de serviços e cuidados.

filomena cunha

Atendimento muito bom

Telmo Abrantes

Atendimento de excelência.

Raphael Castilho

A minha companhia esteve lá internada, e chamavam na Gata Endiabrada😡..não lhe trocavam a areia e A COMIDA, pq tinham medo...que profissionais são estes???? Tirei a de lá e só me ligaram para saber pq é que só tinha dado uma estrela de avaliação!!! É PQ NÃO HÁ AVALIAÇÃO NEGATIVA, PQ SENÃO TINHA COLOCADO O MINIMO DOS MINIMOS. ESTA É A PRIORIDADE DA CLINICA, A AVALIAÇÃO EM VEZ DOS CUIDADOS MEDICOS, UMA VEZ QUE A INFORMAÇÃO SOBRE A MINHA GATA NUNCA ERA A MESMA, VARIAVA DE VETERINÁRIO....COERENTES! LAMENTO, MAS SE ESCREVESSE TUDO... SEMPRE OS INTERESSES MONETÁRIOS A SUBREPOREM SE !!!!

Teresa Rocha

Adoramos o atendimento do hospital, principalmente da Dra. Sandra Oliveira que foi muito simpática e atenciosa com a nossa Princesa. Muito obrigada 😊 …

Sandra Nascimento

só publicidade enganosa, sem profissionalismo ou competência

Andreia Pena

Bom atendimento

Rui manuel Marques bento