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Antes não tinha nenhuma reclamação mas agora tenho: Levei meu porquinho da india para passar em consulta no hospital dia 03/02, pois está nascendo um dente a mais, a vet que nos atendeu viu e pediu um raio X, ela disse que a situação do Rodiney era cirúrgico e que teria que retirar os 2 dentes com a deformidade, fiz o raio X e depois levei para fazer a coleta de sangue, no dia da cirurgia quem levou foi o meu irmão, quando cheguei ele falou que já tinham levado o Rodiney e que tinham explicado como seria a anestesia e o pós cirúrgico, até então estávamos crentes que iriam retirar os dois dentes dele, mas isso não aconteceu o cirurgiam veio e falou que não poderia retirar, pois o Rodiney teria dificuldade para comer, mas tinham retirado o dente amis e pelo que ele achava talvez só iria nascer novamente daquele dia só daqui a 3 meses, mas não foi isso que aconteceu deu uma semana e já estava nascendo denovo, levamos no veterinário para retorno e ele repetir o discurso mais uma vez e levou o Rodiney para retirar o dente denovo mas dessa vez a sangue frio, fique com raiva mas relevei, pedi na recepção novamente o raio X pois ainda não tinha visto, quando olhei fiquei em choque pois era nítido que o dente que está nascendo é do dente que já existe e teve um bifurcação, levei o Rodiney em outra clínica e a vet que viu falou que vai ficar nascendo até retirarem o dente que teve a bifurcação, minha raiva é que a cirurgia saiu muito cara R$2.765,80, tive que para a faculdade para poder pagar a cirurgia, mas agora tenho que pagar a cirurgia mais consultas e raspagem em outra clínica, pois a Zoovet só pensa no dinheiro que íam receber com as consultas + raspagem que ia dar o valor da parcela da cirurgia R$553,16, tento falar com a diretoria da unidade e não me retornam para resolver o problema é sim quero meu dinheiro devolvido paguei uma cirurgia atoa, pois o Rodiney está denovo com o dente grande e não tenho dinheiro para levar ele novamente no veterinário, a única c

Jacky Santos Xavier

Levei meu papagaio no dia 06/09 para fazer cortes de unhas com a dr. Letícia. Chegando aí a dr insistiu que ele devia fazer exames, pois ele já tinha um quadro clínico de problema no fígado, porém ele já havia feito tratamento e havia melhorado não apresentando mais sintomas nenhum. Como fazia tempo que ele não fazia mais exame deixei que fizessem uma radiografia já que ela disse que iria comparar com os exames antigos. Entraram na sala ele, a veterinária e 2 auxiliares que não sei o nome sozinhos com o papagaio que gritava do lado de fora e eu não acompanhei o exame só escutava os gritos dele. Quando voltou do exame estava deprimido, abatido e com muito medo. Pensei que era só estresse do procedimento, mas chegando em casa ele começou a ter diarreia. No dia seguinte entrei em contato com a clínica para saber qual remédio dar a ele por conta da diarreia e não indicaram nenhum remédio só disseram para seguir com a receita médica que a dr. passou. Perguntei por que da diarreia que ele nunca havia tido e ainda falaram que era por causa do problema no fígado que por coincidência apareceu justo no dia do exame. Nossa que baita coincidência não é? Não houve explicação plausível referente a diarreia e ao comportamento dele deprimido visto que ele é uma ave super ativa. A dr. Letícia também não comparou o exame atual com os antigos e só tive acesso aos exames porque cobrei a clinica no celular via WhatsApp. Meu papagaio é uma ave super alegre e ativa eu não sei se manusearam ele de maneira correta, pois não acompanhei o exame não sei o que aconteceu com ele lá dentro, ppis já levei ele várias vezes aí na clinica e ele nunca voltou com diarreia, deprimido, com medo e abatido. Eu perdi a confiança e nunca mais volto. Era só um corte de unhas e aconteceu tudo isso.

Juliana Fonseca

Gosto muito do atendimento, é raro ser atendida por um Vet que me deixa dúvida. Eu saio da Penha zl para levar minhas aves lá. Os exames são feitos todos no local, os resultados eu recebo no mesmo dia no email e consigo um prosseguimento no atendimento via whatsapp direto com o veterinário de plantão, o que facilita muito, principalmente porque moro longe e vou de Uber. O pet tem direito a retorno ilimitado pelo mesmo motivo no período de 1 mês, onde a consulta não é cobrada, apenas exames e medicações necessárias. Deixo aqui meu agradecimento e carinho especial pela Dra Milena (atende as sextas e domingos alternados), que acompanhou meu Thorzinho e fez o possível por ele e quanto ele quis ficar aqui 🙏🏼, também agradeço o atendimento dos recepcionistas, sempre muito atenciosos com cada paciente e tutor.

Juliana Martinelli

Meu gato quebrou a perna. Fomos atendidos num sábado à noite com muita atenção e competência. Ele foi operado 3 dias depois e se recuperou muito bem! Só gratidão

Luciene de Oliveira

Num momento difícil, o meu gato de 11 anos faleceu antes de fazer o exame agendado. Fui acolhida e apoiada por toda equipe sem distinção do cargo que ocupa. Tenho animais de estimação, voltarei lá quando precisar.

Claudia Lima

Ha 1 mes minha calopsita estava vomitando e com diarreia e precisei levá-lo a um vet. Como estava com ele há 2 meses só, estava um pouco sem referencia de como cuidar e onde levar. Achei o Zoovet por aqui e resolvi levar. Inicialmente ele foi atendido pelo dr Mário (que foi suuuuper atencioso) e a principio foi diagnosticado com uma gastroenterite, mas acabamos deixando ele internado para que fizessem os exames de fezes e radiografia e por fim, ele foi diagnosticado com a Megabacteria. Receitaram alguns antibióticos e medicações e hoje ele ta bem! Como levamos fora do horario comercial, pagamos o valor da consulta emergencial R$260 (no horario comum seria R$210). Como ele ficou internado deixamos uma graninha la, pq só a internação é R$540, aí exame de fezes R$80 e mais a radiografia que é uns 200 e alguma coisa. O lado bom é que passando na consulta, vc tem direito a retorno por ate 30 dias sem pagar nada mais. Eles dão um baita suporte pelo whats app tbm e nao tive o que reclamar dos doutores. Inclusive deixo aqui meu agradecimento para o dr Mario, dra Jordana e dra Juliana, que foram um amor com meu Fredinho 😍 e o pessoal da recepção tbm é bem atencioso. Minha unica ressalva é que no caso da consulta agendada, as vezes tem um atraso por conta de surgir alguma emergência com outro bichinho (e nao vejo problema nisso), porem fica meu conselho para que possam nos avisar antes de precisarmos perguntar, depois de esperar por algum tempo! No mais, só elogios (: espero nao precisar hehe mas precisando certamente voltaremos la

Vanessa Carolina Gomes Lima