Reference Vet - Clínica Veterinária Revisão e avaliações

Levei minha gata pra tomar soro, tava vomitando muito e com diarreia, a dra Wanessa Barreto me atendeu e foi muito gentil! 😊 …

Isabela Dos Santos Campos

Fui com meu cachorro no dia 02/07/2024 ao hospital veterinário África, unidade da av Japão, mogi das cruzes, à noite, porque ele estava com uma ferida na perna que não estava cicatrizando. Fomos atendidos e a consulta foi boa, tenho convênio pet, então quis aproveitar e fazer um checkup, na mesma hora foi feito raio x e seria encaminhado para exame de sangue, porém daí para frente foi só dor de cabeça, cobraram por 2x pelo procedimento e consulta, quando percebi a duplicidade no app do convênio fui até ao hospital para que cancelasse um e foi dito que resolveriam. Não resolveram, o convênio me considerou inadimplente e bloqueou meu plano, tive que resolver sozinha porque quando solicitei ajuda ao hospital nem sequer me responderam. Hoje dia 04/09/2024 ainda não me entregaram o raio x feito, consta no convênio que paguei por 4 posições de raios X, já pedi reiteradamente que me entreguem os exames e no máximo me respondem que vão verificar e nada é feito. Também não me entregaram os encaminhamentos para exame de sangue. Acabei pagando novamente por consulta e exames em outro estabelecimento. Posteriormente informaram que perderam os exames do meu cachorro e fui reembolsada

Karine Pereira

Tive e estou tendo uma péssima experiência com a clínica. Levei meu cachorrinho com algum problema de saúde na Terça feira passada, atendido pela Ingrid. Não sabíamos o motivo dele estar doente, mas o deixei às 13:30h internado e fiquei de retornar no fim da tarde para uma visita. Chegando na clinica às 17:30h fiquei esperando até às 21:30h atendimento. Isso porque exigi falar com a veterinária do plantão pois me foi sugerido ir para casa que eles entrariam em contato. Ao falar com a veterinária fui informada que não tinham feito o raio-x, exame que já tinha sido pago na entrada da internação. Eu tive que explicar, ela entrar em contato com a primeira veterinária que o atendeu, olhar prontuário etc para que o exame fosse realizado. Me informaram que o fígado dele estava aumentado e que deveria passar a noite tomando a medicação. Às 08h da manhã retorno na clinica para levar em outro veterinário da minha confiança, e ainda bem que o fiz. Primeiro ponto: precisava fazer ultrassom e o primeiro horário era às 11h, então corri atrás de um local que me atendesse o mais rápido possível. Segundo ponto: assim que cheguei com meu cachorro na outra clinica, foi detectado febre alta. Como um hospital veterinário 24h comete o erro de deixar o cachorro com febre? Sinal que ninguém na madrugada verificou se ele estava bem. Terceiro ponto: o exame de sangue que paguei, sendo crucial para o diagnóstico correto, só foi me entregue dias depois. Quarto ponto: o fígado não estava aumentado, era o baço. São inúmeras coisas que posso citar aqui para justificar meu comentário. Estou no aguardo de um retorno de alguém da clinica há 1 semana e nada. Vocês cobram, eu pago, e não reclamei em momento algum de preço. A veterinária de vocês sabe o quanto sou boa tutora para meus cachorros. Dá a impressão que é uma empresa que só visa lucros. Se fosse ao contrário, vocês me ligariam para resolver tudo isso. Gostaria muito de estar aqui para elogiar o trabalho de vocês, mas me sinto na obrigação de

Izabela Cerqueira

Gostei muito o atendimento e ótimo profissionais atenciosos, trataram muito bem meu pet, super indico

luana melo

Péssima experiência. Mercenários e enganadores, realizamos a ligação, solicitamos e informamos tudo, foi informado uma coisa e chegando lá o tal Dr. que chegou dormindo para assumir o plantão, nem olhou minha cachorra e já começou as cobranças, isso após o Dr. Que estava encerrando o plantão já informar que estava tudo certo. Não recomendo, parecia uma creche com tantas "crianças", filhos de papai junto em um só ligar

Marcos Fernandes

Falta de comprometimento e clareza das informações. Levei meu cachorro para fazer um exame de urgência para poder fazer a cirurgia e me passaram um prazo de 36 horas, depois mudaram a informação para 5 dias e não me davam retorno ou suporte sobre o laudo do exame. Péssimo atendimento e falta de profissionalismo

Aline Oliveira

Fui bem atendido, funcionários atenciosos e capacitados. Meu 🐕 já está em casa …

Edson Costa

Atendimento excepcional! As Doutoras Juliana e a Ingrid estão de parabéns pelo atendimento fornecido à nós, um local que indico, e poder ficar tranquilo com os devidos atendimento com os nossos pets.

Erasmo Araujo Sousa

Ótimo hospital fui muito bem atendida, quando passei primeira vez...pelos atendentes.DR Matheus ótimo , médico da a maior atenção estão de parabéns..

Maria Aparecida

Hoje tive uma experiência horrível com o atendimento dessa clínica. Depois de esperar 40 minutos por um raio X, a veterinária já apareceu na sala de espera falando em sedar o animal, sem ao menos tentar fazer o exame. O jovem que estava na recepção foi ajudar e não conseguiu segurar o cachorro, ai entrei para ajudar e ele estava muito agitado por conta da inexperiência dos dois. A sedação não era coberta por plano da Petlove e eu sai sem realizar o exame. Meu cachorro é de pequeno porte, imagine se fosse um pitbull!

Elaine A. Da Silva

NÃO INDICO!!! Precisei de um atendimento emergencial no dia 13/04 e foi uma experiência horrível. Atendimento sem empatia, o trabalho que está sendo realizado neste lugar, visa somente o lucro, como observei em outros comentários com pacientes em situações de desespero (como a minha), ele Dr Nicolas só falava de valores durante todo o procedimento. Em nenhum momento senti o tratar com carinho com o minha cachorra lamentável

angelicaa lima amorim

não recomendo. levei minha gatinha pra tirar sangue e ela recebeu um tratamento que a estressou e possivelmente causou traumas, pq ela vive assustada agora. na hora que foram colher o sangue dela ela parecia estar sendo sufocada a língua ficou roxa e ela resmungou muito. acredito que existem sim formas de fazer esses procedimentos invasivos nos animais sem estressá-los e isso não foi feito com a minha gatinha. apenas uma veterinária que atendeu a gente uma vez foi um pouco mais cuidadosa e atenciosa, no mais, apenas decepção.

Lívia Camargo