Prontovet Revisão e avaliações

Todos os nossas pets "Korra e o Cuco" são super bem atendidos quando vão lá consultar ou tomar as vacinas, amamos a Drª Katia ela é muito atenciosa, recomendamos.

William Batista

No dia 10/05/2024 um pouco antes das 8h00 da manhã deixei meu cachorro sendo orientada para que pudessem controlar o jejum do mesmo para cirurgia retirada da placa na pata e castração às 19h00. Contra minha vontade foi agendado banho no mesmo dia, insisti que o mesmo poderia ficar agitado estressado, mas não teve jeito se não ficaria sem opção, pois há 2 semanas vinha tentando agendar o banho, nunca tinha horário e outra atendente não marcou, constando que era de interesse interno que fosse assim. Ao chegar na clínica por volta das 16h30 para visita lo posterior ao banho e antes da cirurgia, sou surpreendia : esqueceram do banho do cachorro, depois alegaram falta de um funcionário pedindo para eu retornar as 17h30 que iriam providenciar o banho. Ao retornar novamente sou recebida com caras carrancudas de forma hostil da atendente e demais funcionários alegando que não foi possível dar prosseguimento no banho pq meu cachorro da raça spitiz de 7 meses tinha mordido todo mundo e que o mesmo ficou o dia todo com a peitoral e guia e comeu os acessórios por falha deles sendo assumida e me oferecendo escolher um kit deles de marca inferior para ressarcimento ( detalhe, meu da Zeedog, sem comparação). Me senti em situação vexatória na frente de demais clientes . Resumindo deixaram meu cachorro largado o dia todo sendo notado que comeu os acessórios somente depois das 16h30 da tarde....fiquei chocada com tanta irresponsabilidade e descaso sendo que somos clientes desde novembro de 2023( o qual neste período tínhamos sido bem acolhidos, Dr Allan salvou meu cachorro quando conhecemos a Clinica, Dra. Katia que cuida dele excelente, mas sinceramente, não consigo entender tamanho descaso e sem nenhum acompanhamento de superiores/ou responsáveis frente uma situação séria e que nos leva a fortes reflexões), causando hoje mais ainda decepção e revolta. Contudo se não bastasse fui informada pela banhista tosadora Tamires de forma grosseira que meu cachorro não iria tom

Anne

Uma experiência das piores da minha vida ! Ontem as 22h Minha pet estava vomitando e com diarreia , fomos até a clinica e fui informada que o plano de saúde dela de não cobria consulta de emergência (fiquei sabendo quando cheguei la) simplesmente a veterinária Julia viu o estado na minha pet e mandou eu voltar amanhã, perguntei se poderia indicar alguma coisa pelo menos para ela melhorar o estômago, mas Não nada ela fez, a não ser ficar no computador como se nem lá estivéssemos. Veterinária por amor olha o amor né?! Totalmente desumano! Poderia ter passado uma consulta normal, mas estava no celular. NUNCA MAIS VOLTO E NÃO INDICO.

Ellen Lopes

O Guinness toma banho e tosa há anos na Prontovet. É onde ele toma vacina tb e já ficou hospedado algumas vezes. Excelente atendimento e todos têm uma super paciência com ele que é hiperativo.

Tatiana Molini

Eu e a Kora"doguinha", fomos muito bem atendidos na recepção e a consulta foi excelente, a Dra Carol fez parecer fácil a aplicação da vacina, a Kora nem sentiu.

William Ferreira Batista

Ótima. Cuidam dos meus gatos e cães há mais de 20 anos. São maravilhosos.

Maria do Carmo Kobayashi

Fomos muito bem atendidos, desde a recepção até os médicos, sempre muito atenciosos e prestativos. Consulta com o Dr. Alan é uma aula praticamente, Dra Júlia e Dr Gabriel também, só elogios a equipe.

Otávio Pavan

N recomendo , devido a demora do diagnóstico meu cachorro foi a óbito detalhe o diagnóstico n foi dado por eles tive que levar em outra clínica no qual no mesmo instante já foi comprovado a suspeita, porém tarde de mais já que devido a demora a doença do carrapato já estava avançando, ele está sendo acompanhado por eles desde 19 de outubro de 2022 Lucimeire, eu falo do caso do Marley, mas agora infelizmente n tem o q mais fazer ele infelizmente foi a óbito, devido a falta de diagnóstico correto q n foi diagnosticado por vcs, nada que eu fizer vai trazer ele de volta , só postei pra w vcs tenham mais cautela na hora de atender os demais e procurar investigar a fundo , mais o meu n era difícil de identificar pois estava com sangramento nasal que e bem da doença do carrapato, mas eu n estudei pra isso sou legal nesse assunto , porém quando levei na outra clínica foi o primeiro teste q fizeram já q estava com todos os sintomas, iniciamos o trabalho mais tarde de mais , foi uma luta mais tarde de mais ,foi iniciado aí o tratamento , sem contar q teve uma noite que levei ele aí com sangramento e a veterinária de plantão se quer conseguir coletar o sangue dele , furou ele 3 vezes sai daí sem conseguir sabe como estava se estava com infecção,levei em outra clínica e coletaram normalmente.

Casa das Persianas & Cia

Primeira vez q levo minha cachorrinha lá e simplesmente amei! O atendimento do Dr. Allan é impecável. Explica tudo direitinho, passo a passo todos os procedimentos (vamos levar nossa pequena para Itália). Ele é sensacional, nos sentimos super seguros quanto a tudo q será necessário. Super recomendo.

priscila junior

Falar da ProntVet para mim é muito gratificante. Todas as vezes que eu precisei em situações de urgência, emergência ou exame de rotina eu sempre fui bem atendido com profissionais altamente qualificados. Nessa clínica eles tem médicos veterinários muito bem treinados e capacitados para atender qualquer tipo de situação. Doutores: Allan, Paulo, Julia, Carolina, Gabriel entre outros com quem eu passei sempre foram perfeitos. Lá não existe o "achismo". Lá eles tem a total convicção do quê estão falando. Inclusive outras pessoas que possuem pets do meu ramo de amigos também tem a mesma impressão que a minha. A clínica é perfeita, nota 10. Vale cada centavo gasto.

Gustavo Zaninotto

Não recomendo! Total falta de profissionalismo com meu cachorrinho internado! Veterinária do dia nem tinha conhecimento do quadro dele, aliás, acredito que nem foi olhar meu cachorro naquele dia. Chegamos, ele estava com nariz cheio de secreção secas, com dificuldade para respirar. Veterinária disse que não apresentava melena, pegamos ele no colo... Estava com melena, o que mostra que realmente a veterinária, próximo do meio dia, nem havia ido olhar ele. Resultado: óbito! Solicitamos prontuário, ficaram enrolando para entregar. E ainda fui destratado pela recepcionista, assim como minha filha também foi! Cuidado ao escolher local para deixar seu pet doente!!!

Sergio Alvarez

O mais novo cliente da casa.

Empreendedor OnLine

Se você precisar de diagnóstico de urgência e atuação de urgência, não vá. Perdi minha cachorrinha, em dois dias e até agora não sei nem o correto diagnóstico. Como li em outro relato, foi feito os exames de sangue no momento da consulta e o resultado foi sem plaquetas porém não estava com anemia. Doença do carrapato? Fígado inflamado? Não sei ... Mas se for caso de urgência procure outra clinica.

Thais Pantaleao

Infelizmente, tive uma péssima experiência no último domingo com a Prontovet. Levei meu cachorro para ser examinado porque ele tinha passado a noite com desconforto intestinal, mas aparentemente o quadro não tinha gravidade. Chegando lá, fizeram um hemograma e apontaram que ele estava com anemia profunda e que era a doença do carrapato. Inclusive, que seria necessária uma transfusão de sangue. Fizeram o teste rápido da doença do carrapato e deu inconclusivo. Mas mesmo assim, seguiram com a internação e com a medicação para a doença do carrapato. No dia seguinte, liguei para saber sobre o quadro dele e se eu poderia ir atrás da bolsa de sangue, mas a outra veterinária plantonista informou que repetiram o hemograma, pois ele aparentava estar bem, e os resultados deram normais. Ela informou que ele teve provavelmente algum problema gastrointestinal e que o primeiro hemograma provavelmente estava errado, e que o equívoco tinha sido da máquina ao analisar. A conclusão é que meu cachorro foi internado indevidamente, quando poderiam ter repetido o exame no momento que o teste rápido deu inconclusivo e que o hemograma deu um número de plaquetas extramente baixo, mesmo com a aparência do cachorro normal. O Dom tomou medicações que não precisava, quase recebeu uma transfusão de sangue sem necessidade e eu gastei R$ 900 à toa. Infelizmente, estou totalmente insatisfeita com o atendimento da Prontovet e não recomendo a ninguém.

Fabiele Fortaleza

Dr Allan nos atendeu em consultas e em diversos procedimentos dos nossos 6 animais de estimação e podemos dizer que é um excelente profissional, muito inteligente, com muito domínio e conhecimento, muito comprometido e que ama muito o que faz, isso tenho certeza! Como endócrino e clínico é um médico veterinário de extrema confiança e que nos ajudou muito, sempre muito acessível e atencioso. Obrigada por tudo prontovet!!

suzana saeki

Clínica lixø, péssimos profissionais, Dr Paulo fez cirurgia na minha Basset ,fez duas, tive que levar em um especialista em sp que disse que foi mal feita a cirurgia .

Maria Helena

Sempre levo meus cachorros na pronto vet e nunca conheci uma veterinária tão boa e atenciosa quanto a Dra. Maria Amália. Ela se preocupa com todos os detalhes e tem o melhor atendimento que já vi. Não abro mão dos cuidados dela para meus bichinhos nunca mais, pois ela realmente é especial!

bruna rossini lara

No começo era ótimo, mas incrível como perdeu a qualidade. Já perdi a conta de quantas vezes minha cachorra voltou com o olho machucado. Sinceramente espero muito que melhore, porque que vergonha.

Laryssa

Excelentes profissionais e preço bastante justo.

jose antonio rodrigues

Dei 2 estrelas por conta do serviço de ultrassonografia abdominal. Meu gato precisou fazer 12 horas de jejum como preparo para o exame e faltando 1 hora para o exame cancelaram. Reagendei para o dia seguinte e fiz novamente o preparo de 12 horas do gato e, novamente, foi cancelado. Considerei muito descaso com um exame que exige preparo, ainda queriam reagendar para 4 horas depois o exame, assim, o jejum se estenderia por 16 horas, o que é um absurdo. Enfim, o reagendamento por duas vezes seguidas em cima da hora, depois de todo o preparo já feito, não transmite confiabilidade. Já para o atendimento da veterinária dou 5 estrelas, excelente atendimento!

Mabi Katien Batista de Paula

Eu fui levar meu cachorro... A Veterinaria (que atendeu meu cachorro super bem) recomendou um ultrassom... Eles marcaram para as 18h. Eu cheguei 17:55. O veterinário que ia fazer se atrasou... A moça da recepção disse que foi problema com o veterinário da clínica, que ele falou o horário errado. Eu fiquei esperando até as 18:45 e fui embora. eu achei extremamente falta de respeito eles deixarem a gente esperando assim, sem dar nenhum satisfação... Aí a recepcionista ainda coloca a culpa em outra pessoa assim, achei extremamente não profissional. Não importa de quem é a culpa individualmente, mas da equipe. Foi péssimo. Fiquei muito nervosa lá... Eu tinha compromisso é uma outra pessoa estava me cobrindo. O gerente me ligou para pedir desculpas... Achei extremamente digno da parte dele. Ele assumiu a responsabilidade do erro, achei ótimo! Pelo menos eles reconheceram o erro e tentaram se redimir!

Bruna Cruz

Atendimento excelente, educados , gentis com as pessoas e os animais , o atendimento de minha cachorro é feito pela dr. Maria Amália ( Lola não tem medo dela , ela fica quietinha com ela para tirar sangue). Todos na clinica nos atendem super bem e é 24 horas. Respondem rápido pelo WhatsApp. Indico muito .

Ciça Braga

Minha Luna sempre foi cuidada na Prontovet, desde quando chegou até sua partida, sempre pelo Dr. Paulo que é, sem dúvida, o melhor veterinário que conheci. Deixo minha admiração, muita gratidão e indico para todos que procuram um profissional de excelência!!!

Jane Danuello

Quero agradecer imensamente a toda equipe da Prontovet que em plena madrugada de Natal atendeu uma emergência com o nosso Pet. Enquanto estávamos nervosos com o ocorrido a Dra Maria nos surpreendeu com o seu excelente atendimento, com muita atenção e carinho. O nosso cachorrinho precisou passar por uma cirurgia ocular e agora está tudo bem. Super recomendo a clínica Prontovet que durante todo processo de internação, cirurgia e após a alta nos deu toda atenção necessária. Obrigada ao profissional Diego e a dra Maria Amália. Estamos felizes e satisfeitos com o atendimento de vocês!

Miriã Simei

Apesar de nao ter conseguido salvar minha princesa Jolie (ja nao tinha o que ser feito) fui atendida com carinho e respeito, jamais esquecerei das palavras da veterinária ' infelizmente não consegui salvar sua filhinha mas eu fiz tudo que pude pra ela nao sofrer ' obrigado pelo atendimento imediato e cuidadoso, a todo momento nos informando sobre as condições da minha pequenina, parabéns por que quando escolheram essa profissão escolheram pelo amor e nao apenas por dinheiro

Leticia Miranda

O atendimento foi correto. Mas o valor cobrado ao final - e pago - foi muito superior ao valor orçado. Isso não foi correto. Por telefone me orçaram 180 pela consulta e "mais ou menos" 150 pela eutanásia, dependendo do peso do animal - "até 10 kg é mais ou menos 150, porque tem o custo de remoção do corpinho do animal", me foi dito. No fim do atendimento me apresentaram uma conta de mais de 450 reais. Paguei sob protesto.

Antonio Carlos Piccino Filho

Bom atendimento

Paulo Marcos

Ótima clínica veterinária, eu recomendo!! Atenderam muito bem meu gatinho, ele passou com a Dra Sara, ela ainda ficava me mandando mensagem no WhatsApp pra saber se ele melhorou, atendimento humanizado, eles se importam com vc e com seu pet!! Parabéns pelo trabalho Prontovet

Lidiane Trindade

Ótimo atendimento, veterinários competentes!

Valzinha Estevam

Atendimento feito pela veterinária Sara. Achei muito esclarecedor e profissional. Me senti segura em deixar minha pet internada aos cuidados dela. Preços justos de acordo com o mercado.

Josane Caldardo

Muito boa. As que atendem são atenciosas, as que cuidam diretamente são carinhosas com o pé, é quando foi necessário atendimento clínico também foi muito bom, com profissionais habilitados e esclarecem sobre o problema.

Carlos de Lima Alves Filho

Encontrei um cachorrinho após atropelamento por outra pessoa e o levei na clínica. Me atenderam super bem, foram muito prestativos. Cuidaram muito bem do cachorrinho, graças a deus foi só um susto e ele tá bem

Leslie Lopes

Atendimento rápido e de qualidade. A veterinária avaliou o olhinho do meu gato, fazendo um exame de contraste em que foi encontrado seu problema. Menos de 20 minutos de consulta e já saímos com o diagnóstico e a receita. Indico fortemente a clínica.

Patrícia Lima

Otimo atendimento! Mto atenciosos! Meu medicamento precisava ficar gelado... Então me ofereceram um pacotinho de gelo para eu levar pra casa a medicação sem perder sua eficácia! Obrigado

Lauro Casquel Gil

Ótimo atendimento, profissionais qualificados que proporcionou uma confiança no atendimento do meu cão, e os valores das consultas são justos. Me sinto muito seguro em levar meus cães tanto para consulta ou banho e tosa... Sempre indicarei essa clínica.

Jakare Soberano

Local muito acessível, tanto quanto localidade e financeiramente falando. Ótimo atendimento da Veterinária, muito simpática e atenciosa, recomendo muito o lugar!

Bruno Jeferson

Ótimo atendimento! Excelentes profissionais!

Francisco Almeida

Veterinários sempre muito competentes...salvaram meu bebezinho da morte 🙏🏼 um agradecimento especial a doutora Daniela. 💖 …

Ingrid Formenti

Fui muito bem atendido. Me senti em um local que vai além de uma clínica veterinária. Um ambiente amistoso e repleto de amor e respeito pelos animais. Recomendo.

Andre Castilho

Excepcional, fui muito bem atendido e meu cão de estimação também foi muito bem tratado

Fernando Ellaro