ProntoPet - Clínica Veterinária 24h Revisão e avaliações

Pior clínica de Pelotas, não recomendo pra nenhum tutor que ame seu Pet, levei meu gatinho, ele teve que internar, não me deixaram permanecer com o mesmo, nem na recepção, falta de humanidade. Ele estava doentinho, mas em tratamento e com os parâmetros estáveis e lá na clínica uma hora após ter que deixá-lo lá me ligam avisando que ele havia morrido, pior dor da minha vida, meu filho foi morto lá e eu nem sei o que fizeram com o mesmo. E para agravar a situação após ter pago quase 300 reais no ato, (diária de 24 horas, tendo permanecido menos de 1 hora), recebo um boleto de mais de 400 reais, de possíveis procedimentos realizados pela clínica no meu gatinho. Resta evidente que não se importam com os animais visam apenas fins econômicos. Estou juntando elementos e se restar comprovada negligência por parte da equipe veterinária os culpados serão responsabilizados.

Marcelli Braga

Péssimo atendimento, só visam o lucro! Levei meu gato vivo e me entregaram ele morto, recepcionista grossa e insensível.

Carolyne Braga

Tive uma péssima experiência com minha gatinha nessa clínica, eles de primeiro momento se mostram gentis , atenciosos depois vão enrolando pra fazer os exames nos pets pois assim os dias vão se passando e as diárias vão correndo me enrolaram por três dias da semana me dizendo que minha gatinha não tinha condições de realizar o ultrassom chegou o sábado e fui acompanhar o exame daí me disseram que nos fins de semana sai mais caro pra fazer os exames me avisaram depois q o exame já tinha sido feito. Tirei minha gatinha de lá com apenas quatro dias de internação uma conta final de 1800 e mais 700 de exames Valores esorbitantes e muita enrolação pra se prolongar a internação do seu pet!!!!

Viviane Veiga

Atendimento maravilhoso, eficiente e eficaz. Já indicaram clínica para realizar os exames na hora, saiu medicada e com o rabinho balançando de gratidão. Fora que o acompanhamento on-line do médico Weinerth garantiram maior segurança ao tratamento .

ester fiss

Péssimo! Inegligentes e o dono se mostra super a par dar situações. Mas no fim, só querem arrancar dinheiro das pessoas, e não ajudam animal nenhum. A maioria dos que passam por lá, infelizmente passam por situações horríveis. Se jogar na Internet onde não ir, prontopet é um dos lugares que aparece.

Kathryn Torres

O atendimento é muito bom! Cuidaram dos meus 4 cachorrinhos e infelizmente a pequena, mesmo internada não conseguiu se recuperar e morreu. Gostei de ver a dedicação e amor que os profissionais tem pelos bichos. Pra mim é referência!

Pablo Caldeira

Muito bom atendimento boa profissional veterinária e atendentes também.

Milton Macedo

Bom atendimento, faltou tratamento eficaz. Gato com cistite severa saiu sem antibiótico, agravando mais o quadro de dor e de hematúria. Precisou ser internado em outra clínica, pois foi mal avaliado mesmo após a internação ter retornado a clínica com quadro de dor. Recomendo sim, para qualquer emergência. Boa estrutura, e boa equipe profissional.

Eugenia Scheer

Infelizmente nao posso dar 0 estrelas. Assassinos mercenarios ladroes

Fernanda Terres

Veterinária de plantão (gestante), grosseira. Sem empatia. Só pensa em dinheiro.

Beatriz Oliveira

Num domingo final de noite,muito bem atendido meu pet!

Elizete Marques

Excelente clínica👏👏... Sempre que preciso levo meus pets🐱🐶 nesse lugar e somos muito bem atendidos ☺️🙏🏻 Super recomendo 👍🏻⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Merece mais que 5 estrelas!! …

Jéssica Braz

CLÍNICA PÉSSIMA! Meu cachorrinho deu entrada as 14h de sábado, dia 11/02/23, onde de cara já me cobraram 540 reais sem nem saber o que ele tinha, me deixaram sem ver ele até segunda feira de manhã (sendo que ele estava com risco de vida e eu podia nunca mais ve-lo vivo), justificaram q só tinha o estagiário e o médico (mas que culpa tenho eu? Pagando por ele lá eu tava e ainda sim nao podia ver)… notícias? Somente duas vezes no dia, QUANDO eles ligavam, se ligasse pra lá tinha que esperar eles ligarem (no sábado ele entrou as 14h e me deram notícias as 21h). Visita somente com horário marcado de segunda a sexta das 10h as 14h, 5 MINUTOS, somente uma pessoa, duas depois de muito insistir e reclamar. Chegando lá na segunda feira fui ver ele, nariz sangrando porque colocaram mal a sonda, todo rapado e SEM TER FEITO EXAME, além disso, me falaram que estava no oxigênio (que não estava e não era preciso ~fala de outra veterinária~) Bom, com isso, decidi trocar de clínica, na hora de fechar a conta me fizeram assinar um termo que se acontecesse algo eu seria responsabilizada e além disso, se eu voltasse (retorno) teria que pagar tudo novamente porque não iriam me dar retorno porque eu tirei ele sem alta. Ok. Chegando no caixa, + 900 reais, PASMEM, em 1 dia sem ter feito os exames necessários, somente medicando “a Deus dará”, me colocaram mil e um remédio no relatório para justificar tamanho valor… Bom, não recomendo a ninguém levar lá, graças a Deus na outra clínica cuidaram dele e ele sobreviveu, mas lá nunca mais! Se tivesse gastado 1.400 e ele tivesse feito os exames e tratando pro que realmente precisava, tudo bem, mas não, já na nova clínica 900 reais deu consulta, hemograma, raio x, ultrassonografia e remédios. (Espero que entendam, não é valor, mas destrataram meu bichinho que poderia estar morto se tivesse continuado lá). Obs: No dia que fui lá aquele pessoal (donos/funcionários/tanto faz) estavam batendo boca por 100 reais na recepção, na frente dos cliente

Bruna Nunes

A clinica possui uma ótima equipe, desde a atendente até aos veterinários. Todos super atenciosos, acolhedores, prestativos... Excelentes proficionais!! Agora que conheci a clinica, não a troco, e super indico..!! Melhor lugar para levar seu amigo/companheiro pet!! 😊😊 …

Leticia Machado

Ruin , caro péssimo atendimento falta de compromisso e falta de profissionalismo não recomendo a ninguém passar o que eu passei lá , deixaram meu cachorro morrer e não consiguiram diagnosticar o problema

Jorge Braga (Tuta)

Há anos levava meus gatos lá, das últimas vezes os atendimentos deixaram a desejar, pedem check-up e depois a gente tem que correr atrás do resultado pq eles nem avisam quando tá pronto, ou então mandam o PDF pelo whatsapp e ZERO retorno de um veterinário sobre os resultados (dizem pra esperar o resultado pra marcar retorno e nunca mais chamam). Da última vez foi pior pois até hoje, mesmo mandando mensagens NUNCA me retornaram o resultado dos exames. Resultado? Cansei de pedir o mínimo, levei em outra clínica e refiz os exames lá. Paguei duas vezes, mas pelo menos tive o retorno que até hoje, 7 meses após o último exame, não tive deles.

Priscila P.

Não recomendo. Levei minha cachorrinha porque ela estava mal. Eu achei que iam fazer algo pra fazer ela melhorar, fizeram alguns exames e falaram que só na segunda estaria pronto. Eu levei ela no sábado, estou até hoje esperando os resultados isso foi dia 5 de março e ainda me cobraram 600 reias pra não ter resultados nem um!

Andressa Porto

Atendimento nota mil, ótimos profissionais! Agradeço pelo carinho e dedicação com a minha Toia. 🥰🥰 …

Liliane Borges

A clínica tem um ótimo atendimento, uma equipe de excelência e uma boa estrutura, além de ser 24h.

Lucas Torres

Não recomendo! Minha gata foi internada na clínica ao amanhecer de domingo 18/12, a mesma estava com febre e a veterinária de plantão sugeriu que ficasse internada para observação. Após a internação eu e minha esposa fomos para a casa e ficamos no aguardo. As informações que nos foram passadas eram muito vagas e acredito que somente fomos informados devido aos questionamentos que fizemos. Por volta das 19:00 horas fomos até a clínica para ver a gatinha, quando chegamos e informamos que queríamos ver a recepcionista foi extremamente grosseira, citou ela: "mais quem autorizou vocês virem aqui para viver a gata?", "Não permitimos visitas nos finais de semana". Nós não tínhamos sido informados desta política interna da clínica em que a visita era proibida. Solicitamos a presença da veterinária para obtermos maiores informações, a mesma nós passou a situação de que a data estava estável, mas que não se alimentava, que deveria permanecer internada para mais observações. Mesmo descontentes deixamos a gatinha sob os cuidados da clínica. Hoje pela manhã 19/12 recebemos a informação de que ainda estava sem se alimentar e que talvez tivesse de ser por sonda a alimentação. Desconfiados resolvemos retirar a nossa gata deste estabelecimento, aí tivemos uma surpresa quando ela chegou em casa e se alimentou normalmente com ração e patê e estava super bem, brincado e correndo Tudo indica que era uma história inventada para extração de. Mais dinheiro! Gastamos R$651,50, mas até o momento não sei exatamente quais os procedimentos, exames e medicamentos foram usados, pois o estabelecimento não forneceu a nota fiscal. Espero receber a NF nas próximas horas. A veterinária foi atenciosa e educada, porém não sei se as informações que tive eram verdadeiras ou uma farsa.

Juarez Júnior

Nos piores momentos da vida de nossos filhos, a Pronto PET está nos esperando; com os melhores veterinarios. Abraço da velha surda.. aquí na foto.

Ulisses De Nigris

Minha experiência lá não foi das melhores. Quando aos cuidados com a minha cachorrinha foram bons, porém quando eu fui internar ela lá, paguei a consulta, uma diária e um hemograma, total 295,00 perguntei quanto seria a diária para ela ficar depois, pois como elas estavam com parvovirose não sabia quantos dias ficaria e queria me preparar financeiramente... A veterinária que me atendeu falou que para o tamanho dela, filhote de linguicinha de 140 a 160,00 a diária com a medicação... Quando estava fazendo mais duas diárias eu perguntei quando que daria até o dia seguinte ( três diárias então .. ) a secretária fez as contas e tinha dado 847,00 😱😱😱 loucura minha gente... A diária de 160 no máximo passaria para mais de 270... Aí questionei eles, pois tem um cartaz bem grande lá dizendo que cães de grande porte o valor da diária pode passar de 200,00 mas que ela é uma filhote de linguicinha.. aí a secretária não soube me responde... Resultado tirei ela de lá, levei para a clinica Amigo bicho, que ela ficou mais três dias internada, paguei 500,00 lá pelos três dias muito bem atendida também.. Depois fui olhar o papel com os gastos da pronto pet e vi que eles me cobraram 30,00 pelo hemograma que eu já havia pago 65,00... Ia até pedir o dinheiro de volta.. mas 30 reais não adiantaria nada pra quem gastou lá 1142,00 para 4 dias de internação ..

Taciana Casanova Kurz

Excelente atendimento ótimos proficionais toda equipe desda recpcao até os veterinários nóta 10

Fabio Fuga

O atendimento é ótimo,.Todos da clinica são muito carinhosos e de muito profissionalismo.O Frederico sempre foi tratado muito bem.

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Valores cobrados divergentes dos constantes na nota fiscal. A Gatinha de meu filho, a Cléo, teve uma convulsão a noite, passou alguns minutos convulsionando, então resolvemos levar até a ProntoPet. A recepção foi ótima, contudo o orçamento que nos foi passado com diária, exames e consulta, ficou em 500,00, contudo na hora da alta nos foi passado uma nota fiscal de R$ 540,00 e pasmem foi lançado em nosso cartão de crédito a cobrança de R$ 740,00. A princípio acreditávamos ter sido um engano na hora de digitar o valor, entregando após tentarmos várias vezes contato, inclusive através mensagens via whatsapp, visualizados e nunca respondidos, ficamos frustrados, nos sentindo enganados. Certamente será uma clínica onde jamais retornaremos com a nossa Cléo. Perdeu nossa confiança e credibilidade. Ainda no aguardo de que tenham consideração e devolvam nosso dinheiro.

MARCIO DE SOUZA DIAS

Orçamento divergente pré e pós cirurgia. A clínica não assumiu sequer parte do próprio erro. No momento de emitir a nota fiscal emitiram no nome do cadastrado e não de quem realizou os pagamentos, mesmo mediante solicitação e num momento de dor pois o pet veio a óbito. Não recomendo.

Andrise Buchweitz