Pet Cães e Cia - Unidade Ouro Preto Revisão e avaliações

Em relação a entrega de produtos, não e a primeira vez que sempre entregam os meus pedidos tarde por volta de 19h ou 20h, Quando questiono sempre a mesma resposta "a demanda está d+++ "..... E detalhe sempre vem produto errado ou faltando aí faz a entrega mais tarde ou no dia seguinte mais tem que cobrar se não nem lembram.... Poxa já foi melhor as entregas. E já são 20:30 e nada, um pedido que foi realizado as 14h e pelo whatsapp sem confirmar se vai ou não entrega! Descaso total com o cliente a primeira vez de 10 anos que tem esse descanso falta de logística pra entrega. Simplesmente 21:20 e nada.

Arine Cristina

Hoje 20/01/23, tive um infeliz contratempo no Pet &Cia. Levei o Dudu um lhasa apso de 9 anos com um histórico de agressão em pet shop (que o tornou muito medroso e agitado em contato com estranhos após o ocorrido), atópico (com alergia de praticamente tudo, inclusive pêlos de outros animais) e crises convulsivas (em situações de muito estresse) no Pet& Cia do Ouro Preto para banho e tosa. Agendei o horário das 13h, mas chegando lá descobri que eles não atendem os cachorros no horário agendado e que vão pegando vários cachorros e colocando nas gaiolas, enquanto aguardam os outros irem tomando banho e tosando. Devido o Dudu já ter esse longo histórico eu costumo aguardar os banhos e as tosas e que me causou um grande estresse. Me programei para o horário e eles não deram nem uma previsão de quando seria o atendimento do Dudu. O que me surpreendeu foi que quando questionado, o rapaz que me atendeu, agiu com naturalidade a tudo aquilo, dizendo que la funcionava assim na sexta-feira 😱 Resumindo: ficamos sem o banho e a tosa, porque o Dudu começa a ficar muito agitado e chega até passar mau. Achei uma tremenda falta de respeito com o tutor e principalmente com o animal que se submete a ficar enjaulado enquanto eles vão atendendo o tanto que dão conta, enriquecendo o bolso dos patrões. Esse padrão de pet shop para mim não funciona!!! Tem que ter amor envolvido afinal tenho o Dudu como um filho de quatro patas. Já era de se imaginar que a Pet & Cia estivesse com seu modo de atendimento ultrapassado, porque durante a conversa no WhatsApp para o agendamento eles nem me perguntaram o nome do animal a qual iriam atender. Vamos viajar de férias e o Dudu vai com a gente, por este motivo precisava da tosa para que ele ficasse mais fresquinho na praia. Mas vendo todo aquele ambiente a mi ha volta, liguei para minha família e optamos por não tosar o Dudu no Pet &Cia e deixar para levá-lo no pet que já estamos acostumados, quando ele voltar de viagem. Afinal lá ele é tratado como m

Braulio Guimarães

Deveria mudar o horário de vocês no Google, já é a terceira vez que venho do trabalho correndo para conseguir comprar ração até as 18h, sempre chego 17:40, 17:45... NUNCA ESTA ABERTO, muita irresponsabilidade!!

Paula Regina

Péssimaaaaa!!!! Pra começar mandei minha cachorrinha pra banho e tosa na unidade do bairro Ouro Preto decepcionada eles fizeram a tosa toda errada zerou minha cachorrinha tirou todo pelo dela,pedi pra deixa a cabeça e o rabinho dela eles fizeram tô jeito deles ficou horrível mandei a escova pra escova o dente dela eles sumiram a escova também nem me devolveu complicado sinceramente estou muito triste ☹️ sempre mandei aí nunca tive problema.

Alessandra Tavares

Sempre perfeito o atendimento e cuidado com minha cachorrinha.

Marina Oliveira

Me senti extremamente chateada com o atendimento de um atendente chamado Pedro . Sou uma cliente muito antiga e estou acostumado a sempre ter um atendimento atencioso e carinhosa , mas minha última experiência na unidade da av Conceição do Mato dentro foi triste . A última compra que havia feito recebi um pequeno desconto por fazer o pagamento em pix e quando perguntei a esse atendente o descaso e a falta de atenção foram enormes, depois de negado o desconto ainda bem sarcástico perguntou se podia ajudar em algo mais ... ( poderia SIM ... tentando fazer a diferença)

Liane Santos

Enviei minha cadela para tomar banho e foi tratada super bem e fizeram além do combinado, deram instruções para levá-la ao veterinário por que ela estava com otite e quando levei foi confirmado. Muito obrigado!!!!

Maxwell alexandrino de lima

Fui muito bem atendido pelo Alan na primeira vez que visitei o local e hoje ao comprar ração e areia para o meu gato continuei sendo muito bem atendido. Atencioso, tirou as minhas dúvidas.

Dr. José Antônio Cunha de Melo Figueiredo

Fui bem atendido e sempre compro produtos para minhas gatas. Ultimamente não tenho optado pelo delivery por que a taxa mínima ficou muito cara. E infelizmente o desconto é somente no dinheiro (geralmente pago no débito ou pix)...

Lucas Jorge

Atendentes Hugo e Fernanda são extremamente educados e atenciosos , além da loja ser super organizada e completa . Atendimento de excelência

Raissa Fonseca

Loja PERFEITA!!!! Excelente atendimento.Faço questão d deixar aqui registrado a minha preferência e satisfação em só levar meus filhos d patas nesta loja. Magna,Jessica e Joãozinho são os melhores do BRASIL!!!!Amo essa equipe... Até o rapaz q faz o transporte e mto gentil e da TOTAL atenção e segurança . Q é o que nós precisamos qdo deixamos nossos pés longe dos nossos olhos. GRATIDÃO define!!! Parabéns a toda a equipe da loja do Ouro Preto.

Flavia Abreu

Excelente atendimento! João e Jessica bastante prestativos e atenciosos com minha pessoa. Entregaram minha gata dentro do prazo acordado e banho e tosa feito com excelência. Apesar de minha gata ser arisca, tiveram paciência durante o banho com a mesma.

Anderson Silva

Gente! Se tem um lugar que amo é aqui! Atendimento perfeito! A equipe é maravilhosa! João, Clerinho, Magna e Cia são maravilhosos! Tudo que preciso aqui é na hora! O João resolve tudinho pra mim! Clerinho sempre carinhoso e cuidadoso com meus meninos! E Magna sempre paciente e amorosa! E os demais que ali trabalham são ótimos!Se tivesse 10 estrelas, com certeza eu daria!

Cristina Ferreira

Realizei meu pedido as 13h55min e as 17h55min foi entregue. Entendo que a demora eventualmente pudesse ser ocasionada por excesso de demanda, mas acredito que o cliente merece ter conhecimento prévio para que possa decidir pela espera e, ou outra tomada de decisão. Já havia realizado pedidos em momentos anteriores tbm bastante demorados. Entregadores atenciosos. Indico se tiver paciência e muito tempo para aguardar.

Bárbara Zica

Adoro o Atendimento, sempre muito atenciosos e educados. Cuidam dos meus Pets com carinho, tanto na loja qto o motorista qdo vem buscar e devolver. Super indico! Parabéns, continuem sempre assim!

Angela Valim

Que atendimento diferenciado, desde o atendimento pelo telefone com o Gabriel até o atendimento presencial, meu agradecimento em especial para o Hugo gerente da unidade e a Narlandia tosadora pela paciência e carinho com o Doki, vocês ganharam um cliente, Doki é adotado e é um cãozinho muito agitado e com muito amor vocês conseguiram fazer um belo trabalho com ele, eu estou apaixonada, obrigada por tudo, semana que vem estamos aí novamente.

Viviane Belico

Eu gostava de mandar meu cachorro lá,pois ele sempre voltava limpinho e bem cheiroso.Mas a minha última experiência não foi muito boa.Ele voltou com os pelos completamente raspados,e mal cortados na cabecinha,ficou torto e o ouvido não foi bem limpo.Fiquei decepcionada pois tá frio,sim os pelos estavam embolados um pouco,mas não foi o que eu pedi,e eu gostava de levar ele lá,mas depois disso não levo mais!

Gislene Souza

Parabéns aos profissionais dessa unidade! Sempre tratando os animais com muito carinho super recomendo! Em especial a Jéssica sempre muito atenciosa.

Jesus Sabino

A moça quem dá banho nos pet é agressiva, grita com os cachorros ... A atendente é desorientada e não presta muita atenção no serviço , acaba falando nada com nada 😅 …

Vitória Rodrigues

Os preços dos produtos tem aumentado com muita frequência. E você não tem desconto, a não ser se for no dinheiro, pois pra o eles o débito não conta com a vista.

Jennifer Andrade

Muito bom atendimento e variedade de produtos para pets com preços justos. Top!

Rodrigo Bahia

Muito bom atendimento sempre tem o que precisa e os preços são eselentes. Sou cliente a muito tempo.

Debora Sigiani

Atendimento maravilhoso! Adoro a loja! Cuidam super bem dos meus bichinhos! Amo!

Luciana Ferraz

Vendo a alegria da cachorra, ela gostou e foi bem tratada

Leandro Resende

Sempre tem o que precisamos!!!

Adelaide Leao

São muito cuidadosos com os auaus. A Magda do banho, tem um carinho com eles , só confio neles no banho.

verlaine mara

O serviço de "Banho e Tosa", feito em meus gatos, foi excelente! Sou grata! :)

Tatiana Miranda

Fui muito bem atendido, preço praticamente igual outros estabelecimentos próximos

Bernard Brito

Fui muito bem atendido. Tem as melhores marcas de racão.

Alessandro Gomes

Atendimento ótimo, São ótimos profissionais

tarick Felix

Experiência ótima. Ótimo atendimento, educados.

Antônio Pimenta

Atendimento nota 10. Parabéns

Rodney Novais Costa Novais