Mr Zoo - Centro Médico Veterinário 24h Revisão e avaliações

DECEPÇÃO! Tive referências positivas da Mr. Zoo e em um momento de extrema urgência e necessidade, na madrugada, levei meu pet. Foi muito bem atendido pela médica de plantão. No então, precisei retornar. Tive o desprazer de ser atendido por um outro veterinário, arrogante, despreparado e insensível de nome Carlos Lázaro. Causou sofrimento em meu pet, colocou um acesso ferindo-o pq nao encontrava a veia. Solicitou o raio x, no que autorizei. Ele me passou um orçamento e alguns novos exames pq queria deixa-lo internado para fazer os exames que so seriam coletados na segunda-feira. Era domingo. Meu pet ja tinha passado pela urgência e estava desidratado. Eu que tive que perguntar se ele estava desidratado, com muita dificuldade e depois de muito esperar ele respondeu que estava com desidratação leve mas como eu não iria interná-lo ele nao colocaria o soro. Feriu meu gato e o mandou pra casa sem hidratação, não usou o acesso pra nada. Um pet de 17 anos. O medico só falou pq perguntei. Passou um erosol e me entregou para eu mesmo aplicar lá na clinica e saiu para almoçar. Em uma situação de fragilidade e desespero ele com a arrogância e frieza me fez perceber que mesmo com toda a referência, consegue ser a Mr. Zoo um lugar desconfortável e inseguro. Levei-o para a UNIVET ainda naquele dia, só que a noite, tinha piorado. Me abstive de voltar pela terceira vez para a mr Zoo. O quadro era desidratacao em um gato. Muito idoso e com problemas nas articulações como dizia o exame. Tive na nova clínica um atendimento com segurança e cuidado, com transparência e afeto. E venho aqui deixar a minha indignação e desconforto com a Mr. Zoo.

Frankly Rolim

Meu Pinho precisou passar com uma cirurgia de urgência, fomos muito bem atendidos toda equipe é maravilhosa , mais meu feedback mesmo vou dar sobre a DR Marina cirurgião que salvou a vida do meu Pinho , ela foi a melhor médica que agente poderia ter encontrado e depositamos toda confiança nela , depois da cirurgia sempre entrando em contato para saber como ele estava e hoje meu filho está muito bem , então pode ter certeza se seu filhote precisar na MR Zoo você encontra os melhores médicos e a melhor equipe.

Ana claudia Fernandes

Procurei a clínica na madrugada de quinta pra quarta porque meu gato teve uma convulsão, e ele foi muito bem atendido pelo dra Daniela, paguei 250 na consulta, não o deixamos internado porque na manhã do dia seguinte ele iria ficar com o veterinário dele em outra clínica. No domingo meu gato retornou pois estava com dificuldade de respirar, pagamos uma taxa de atendimento no valor de 120 reais, o médico Carlos Lázaro fez o atendimento, péssimo por sinal, insistia num internamento alegando que ficaria em observação, não deixamos nosso gato porque ele não passou segurança e disse que o gato ficaria internado pra aguardar um exame que só poderia ser feito na segunda, pelo internamento pagaríamos 690, assim o médico passou uma nebulização após solicitação de raio x e pagamos 40 reais. Disse que meu gato não tinha água nos pulmões que estava com desidratação leve, mas não fez nada sobre isso, fez um acesso no meu gato para absolutamente nada, maltratou meu filho que é um idoso de 17 anos, foi o que ele fez. Saí de lá e levei em outra clínica na Univet, onde meu filho ficou internado, porque chegou com a respiração muito pior, e estava desidratado, a tal ponto que fizeram a hidratação pela pele para conseguirem por um acesso, meu filho estava com líquido nos pulmões, sim, com líquido. Ele foi socorrido, e logo após foi solicitado o internamento, procedimento humano, os médicos conversaram conosco o tempo inteiro, repito foram humanos, coisa que não encontrei com o médico supracitado da Mr. zoo que não teve cuidado com meu filho e somente tinha nos olhos cifras de reais, sem um pingo de humanidade e cuidado. Graças a Deus levei na outra clínica e não deixei internado na Mr Zoo, porque agora sim meu filho respira e está se recuperando, embora seu estado seja delicado. Não se trata somente de tirar dinheiro das pessoas, é preciso que entendam que nossos pets são parte das nossas vidas, não queremos que sofram e por isso levamos nas clínicas, não é somente prolongar a vida de

Negra EU

Infelizmente, terei que utilizar deste espaço para comentar sobre uma insatisfação que tive com a empresa de vocês. No dia 31/05/2024 (feriado de Corpus Christi), por estar viajando, meus pais precisaram levar a minha cadela à Mr. Zoo (clínica que atende pelo Plamev, plano pet que contrato para ela) para fazer uma ultrassonografia abdominal, pois ela apresentou sangue na urina nesse dia e a clínica que ela tinha sido atendida antes estava sem profissional para realizar o exame. Antes de meus pais chegarem, eu já tinha ligado para a Mr. Zoo para confirmar se esse exame poderia ser feito lá pelo plano naquela hora, o que me foi respondido positivamente. Porém, quando meus pais chegaram na recepção, eles me ligaram para me informar da seguinte “surpresa”: para fazer o exame, eu teria que pagar cerca de R$ 100,00 porque era feriado, mesmo já tendo informado que no app da Plamev está, explicitamente, com o seguinte procedimento disponível: “Ultrassonagrafia abdominal (horário não comercial)”. Não só isso: “Taxa de deslocamento (volante)” também está disponível. Isso me deixou extremamente insatisfeito, pois como é que a Mr. Zoo, cujo um dos donos é também dono da Plamev, quer que eu pague algo extra por procedimentos já disponíveis no próprio plano de minha cadela?! Achei isso não só um absurdo, mas também uma grave incoerência! Felizmente, minha cadela está bem e sendo tratada de um quadro de cistite, o qual foi descoberto em outra clínica 24 h, com todos os atendimentos e exames realizados pelo Plamev (sem qualquer taxa extra), inclusive a própria “Ultrassonografia abdominal (horário não comercial)”.

Édipo Andrade

Gosto muito desse hospital. Sempre fomos muito bem atendidos e sinto que o tratamento é cuidadoso e adequado. O ambiente é bem cuidado e agradável para os animais e tutores. Já deixei em internação e achei nota 10.

Elder Cerqueira

Minha pet foi muito bem atendida, saí com diagnóstico do problema e estou seguindo o tratamento recomendado, já sentindo uma melhora no segundo dia de tratamento, ficando mais aliviada.

Myriam Celeste Rezende Almeida

Sugestão para a clínica: faça separado a ala de gato e cachorro, pense no bem estar do animal, que já é dolorido deixar internado, pois isso proporciona mais estresse para o gatinho.

Geane Santana

Atendimento maravilhoso! Desde a recepção até a condução do tratamento do nosso bichinho! Recomendo de olhos fechados dr Marcelo e dr Pablo!

Fernanda Ramos

Atendimento excelente, funcionários educados, atenciosos e muito bem treinados.

Artur Fonseca

A Mr Zoo é a clínica veterinária onde me sinto segura para levar os meus pets. O atendimento desde a recepção ao cuidado de todos os que trabalham, atendentes, médicos, e outros, proporcionam resultados excelentes. Não vou a outro lugar. Atendimento nota 10 as 24 horas.

Angelica Maria

Minhas pets são pacientes da clínica. Lá encontramos todo atendimento e atenção que necessitamos. Só a agradecer o cuidado e carinho por nossos pets❤️

Ana Célia

Excelente atendimento feito por Dr Carol. Nosso pet foi assistido com muito carinho, dedicação e profissionalismo.

Patricia Silva

Empresa amiga do Pet Sempre que precisei, aqui fui acolhida! Meu Pet Elvys Presley agradece

Dra Lyvia de Jesus

Levei meu filhinho peludo bem mal de saúde, a Dra Alessandra Aragão muito ágil educadíssima tratou meu filhote como se fosse seu, toda equipe desde a recepção aos exames foram super profissionais, ambiente limpo, climatizado, estou super satisfeita #SuperIndico

Rosa Lira

Demora no atendimento. Foi aguardado mais de 2h e 30 minutos para APLICAÇÃO DE UMA VACINA. Não retornaremos.

Matheus Rios

Local muito limpo, ótimo atendimento, carinho com os animais, atendimento rápido.

Álvaro Coelho

Toda atenção e cordialidade no atendimento pet e humano. Corpo técnico excelente.

Francisco Bomfim

Um ótimo atendimento! Profissionalismo e cuidado foram essenciais! Muito obrigada!

ALINE OLIVEIRA

Temos total confiança em todo o time da Mr. Zoo pelo afeto e extremo cuidado, especialmente do Dr. Marcelo Alves, a quem eu e minha família entregamos de olhos fechados a saúde do nosso filho de 4 patinhas, o Dudu. Só gratidão!

Cleide Selma

O melhor atendimento que meu filho de 4 patas poderia ter! Equipe sensacional, trabalham com muito amor e dedicação. Gratidão 🙏🐶 …

Paula Lima