Max Vet Hospital Veterinario Tiburcio de Souza Revisão e avaliações

Levei minha cachorra para consulta devido dores e daí foi solicitado exame de raio x e de sangue em seguida foi medicada. Daí acreditando que iriam disponibilizar os exames no mesmo dia tive já que a cachorrinha estava ruim, fui informado a retornar 3 dias após para verificar o resultado do exame. Em resumo só fizeram isso para cobrar 850,00 já que não existe explicação alguma fazer um exame para verificar a condição de saúde do animal com resultado em 3 dias, pois se fosse algo mais sério certamente o animal teria seu estado de saúde agravado e possivelmente óbito.

Gerson Ch

Experiência trágica com a Unidade Tiburcio de Souza. O gato da minha mãe morreu após 48 horas que deram alta pra casa, sem contar o absuque foi cobrado por 1 dia de internação e ainda gastamos com remédios que foi receitado. Não entregaram nem os resultados dos exames.

Aline Santos

Atendimento excelente com a Doutora Gabriell,ótima profissional. Meu gato se sentiu super bem na consulta.

Angela Maria

nota 10! no desespero aonde eu e minha família se encontrou quando nossa cachorrinha foi diagnosticada com cinomose,a maxvet foi essencial no tratamento da nossa Frida,além de serem profissionais excelentes,eles nos acolheu na angústia aonde a gente se encontrava,qualquer momento ou qualquer dúvida que eu precisei tirar,eles estavam lá. Nós amamos e sempre que precisarmos de um veterinário é lá que eu vou. eu poderia simplesmente dar as estrelas e pronto,mas eu não poderia deixar de demonstrar minha gratidão. Muito obrigada! sucesso ! ❤️

Raquel

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pela MaxVet, Unidade Tiburcio de Souza no Itaim Paulista. Recentemente, levei meu gato, Salem, para tratar uma ferida e realizar um procedimento de castração, que nos foi assegurado como sendo algo básico e sem grandes riscos. No entanto, durante os exames realizados me disseram que ele estava contaminado pelo virus FIV, recomendaram remédios para os cuidados e disseram que ele ainda teria cerca de 2/3 anos de vida pela frente. Mas para a minha tristeza e indignação, meu gato veio a falecer apenas duas semanas após os procedimentos. Não recebi nenhuma informação clara sobre os possíveis riscos ou efeitos colaterais dos procedimentos, pelo contrario, sempre foi assegurado que meu pet ficaria bem logo. Após a intervenção, percebi que Salem se manteve da mesma forma que saiu da clinica. Eu esperava um atendimento mais atento e profissional, especialmente considerando que se tratava da saúde e bem-estar do meu animal de estimação. A perda de Salem trouxe um enorme sofrimento para minha família e a sensação de que ele poderia estar conosco hoje se tivesse recebido cuidados mais adequados e acompanhamento mais detalhado por parte da clínica. Esses procedimentos custaram cerca de R$ 3.000,00 um valor que foi parcelado e com dificuldade, pois querendo ou não, nenhum valor é tão valioso quando o amor pelos nossos Pets, mas custou muita mais que isso, a vida dele. As parcelas vão ficar nas próximas faturas do cartão, mas meu Pet não estará aqui conosco. Espero sinceramente que este feedback seja levado a sério e que a clínica tome medidas para melhorar a qualidade de seus serviços e a comunicação com os tutores de animais. Ninguém deveria passar pela dor de perder um animal querido em circunstâncias que poderiam ter sido evitadas com um atendimento mais competente e responsável.

Bianca Fratelli

Por ser uma clínica 24Horas esperamos que a estrutura tanto predial, administrativo e clínica sejam de qualidade, infelizmente esta não é a realidade da Max Vet. Estive em consulta pois minha Gata havia torcido a pata e estava mancando demais, por ser leigo na área da saúde animal optei por ir até o Veterinário, ressalvo que está foi a pior escolha da minha vida. Digo isso, pois o espaço é decadente de manutenção predial básica, higienização desde a recepção até a sala da médica sem mencionar a falta de experiência no atendimento. Minha gata tinha apenas uma torção na pata (sei disso pois a levei em duas ótimas clinicas e ambos os veterinários partilharam da mesma opinião ( *VetPatinhas e Clio Pet*)), minha gata fez um Raio X o qual estava muito difícil de se interpretar e nem a veterinária sabia o que estava vendo, foi necessário a recepcionista vir e "palpitar" dizendo que era uma fratura no Úmero (detalhe, a Veterinário não sabia escrever está palavra e tão pouco me apontar em qual parte do membro do animal ficava). Em resumo, ela disse ter compartilhado o exame com o cirurgião da clínica e o mesmo disse que deveríamos fazer uma cirurgia a titulo de emergência pois iria comprometer o andar do animal até o final da vida, o procedimento ficou avaliado em R$ 6.000,00 a vista, fora os R$ 300,00 que havia deixado em um atendimento de péssima qualidade. Se não posse a insistência em buscar uma segunda opinião eu poderia perder minha gatinha por negligência e acima de tudo ser roubado por um procedimento sem nenhuma necessidade, além disso o ambiente não nos passa nenhuma comodidade, é sujo, fedido, desorganizado, o dreno da máquina de ar estava direcionado para a pia onde fazia a higienização das mãos e equipamentos, utensílios e suportes enferrujados e por ai vai, não N coisas a se listar e dizer o porque não devem de forma alguma procurar este estabelecimento. *OBS: Realizei uma queixa formal na Conselho Federal de Medicina Veterinária.*

Raul de Holanda

Péssima, dei uma estrela pq não pode dar nenhuma, com exceção do atendimento da recepcionista Daniela, tudo que vivi aí foi um pesadelo, no dia 01.07 deixei oeu gato na unidade de Suzano e ele foi levado para essa unidade para realizar um ultrassom, ele não estava conseguindo fazer xixi, apesar de já ter sido passado a sonda na unidade de Suzano na noite anterior, num procedimento que eu paguei 620 reais nos quais até um pacote de tapetes higiênicos foram cobrados, deixei ele em Suzano as 11h, por volta das 13h00 o médico, dr. Modesto entrou em contato, como eu não havia atendido a ligação, retornei uns 15 minutos depois, quando ele me explicou que o meu gato deveria fazer uma cirurgia de emergência pois havia constatado perfuração na bexiga, me passou os valores, 3600 reais,e me perguntou se eu autorizava, pq era urgente, autorizei, e para a minha surpresa, mesmo ele mesmo me dizendo que era urgente a cirurgia e quem meu gato corria riscos, disse que só faria a cirurgia após o pagamento do valor, confesso que em nenhum outro veterinário que eu já havia levado meu gato era assim. Enfim, consegui o cartão de crédito para pagamento correndo contra o tempo mas precisava do envio do link para pagamento , que eles enviaram e não dava certo, enquanto isso meu gato supostamente estava, segundo o dr. Modesto, estável, foi quando eu resolvi ligar para saber se poderia ir ver meu gato, pq estava preocupada, apesar do médico ter me dito que ele estava estável, foi quando a recepcionista me pediu pra ir até lá, que o gato estava mal, sendo que minutos antes ele estava estável segundo o médico e eles aguardando o pagamento do valor da cirurgia. Quando cheguei no local, mal cheiroso, e sujo fui atendida por uma outra médica que me informou que meu gato havia morrido, e de acordo com a minha última ligação para a clínica, menos de uma hora antes meu gato estava vivo, porém para a minha surpresa quando meu marido foi ver o corpinho dele já estava rígido e frio, o que acredito não s

Tatiana Mara Vilela Vieira

Excelente hospital, excelente atendimento, tudo limpinho, organizados, atenciosos desde a recepção ate o atendimento com o veterinário. Minha cadelinha teve uma emergência e eu levei correndo lá, ela foi imediatamente atendia e logo já apresentou uma melhora, o diagnóstico foi bem rápido, fiquei até surpresa pois achava que ela iria morrer. Logo fez os exames necessários e passou por cirurgia em poucas horas já estava operada, e bem. Ficou internada alguns dias e teve alta 100% bem. O cirurgião Dr. Modesto bem apresentável, me explicou tudo detalhadamente durante o atendimento, e logo depois da cirurgia já me ligou e mandou vídeo da minha cadelinha bem e na internação que é impecável. Eles realmente amam o que fazem, são responsáveis e cobram um preço justo. Eu até achei que ia ficar muito caro mas pela vida da minha companheira ficou até muito barato. Ela já está em casa bem. E eles fazem todo o acompanhamento pós operatório com muita atenção e amor. Parabéns a todos do Max Vet. Devo a vida da minha companheira ao profissionalismo de excelência de vocês. Recomendo fortemente a todos. Vi aqui nas avaliações, alguns comentários ofensivos. Mas pelo que testemunhei não é nada disso que algumas pessoas maldosas falam.

Wilma Tofanelo

Foi e tem sido maravilhosa, especialmente com a Dra Ana Brucker. Ela salvou a vida da nossa Bella quando achamos que não seria possível ela sobreviver. Nunca vou saber agradecer tanto amor e profissionalismo que ela tem pelo que faz.

Karoline Machado

Atendido pela Dr Sara Roberta, que prestou um excelente atendimento em minhas gatas. Foi super atenciosa e me explicou todos os procedimentos e medicamentos certinhos, para quê iriam servir e quais seriam os possíveis problemas, sempre muito paciente e carinhosa com os gatinhos. Trabalho de excelência num lugar muito bom e limpo principalmente.

Claudinei Junior

Minha cachorrinha ingeriu veneno, como já tenho cadastro na max levei ela lá, e realizaram os primeiros socorros com muita agilidade, a Dra Sara foi super atenciosa com minha avó que estava junto e extremamente abalada enquanto a Dra Márcia realizava os procedimentos, deixaram um estagiário monitorando os batimentos cardíacos dela e a evolução do quadro, na recepção tbm fomos amparados e hoje estou com meu cachorro devido ao ótimo trabalho desses profissionais!!!! Obrigado a todos 🫶🏻

odesp itaim

Fui atendido pela Dra Ana e estou plenamente satisfeito com o atendimento à minha pet muito carinhosa extremamente clara.ao explicar o diagnostico Nos passa segurança . Nota 10 pelo profissionalismo carinho atenção e dedicação.

celso machado

Clinica ótima, meu Theozinho foi tratado com muito carinho pela Dr. Sarah, estamos aplicando as vacinas com eles. Nota 10

Simone Lopes Ricco

Hospital veterinário muito top, atendimento maravilhoso, sentimos o acolhimento e o carinho que tiveram com nosso pet, infelizmente ele não resistiu, filhote e pegou parvovirose, porém pude ver que tentaram até o último momento, com os cuidados e tratamentos que fizeram, agradeço pelo esforço, mas nem tudo depende dos profissionais, mas o pouco que estive lá, percebi que a equipe é bem focada, organizada e preparada, a maneira que o ambiente é limpo, agradeço toda a equipe, Dra Sara, e a Dra Gabi, e a recepção que tbm nos deu as informações com precisão, levando em consideração que é um hospital veterinário particular, mas os preços são bem acessíveis. Com Certeza continuarei passando meus pets e indicando vocês, não tenho oque reclamar, logo marcarei uma consulta para minha Husky. MT obrigado!

Edmar Santos

Um atendimento eficaz e muito gratificante. A doutora Gabrielle atendeu minha gatinha Loki com muito cuidado e foi muito atenciosa em todos os momentos! Recomendo muito a Dr.a. Pretendo voltar mais vezes!

Val Diniz

Péssimo atendimento, péssimo gerenciamento! Gostaria de dar 0 estrelas se fosse possível. Minha gatinha veio a óbito por falta de comprometimento desse hospital. Não comunicaram da forma que deveriam e a gerência agiu com descaso

Felipe Oliveira

péssimo atendimento, nada profissional, não indicaria para nenhuma pessoa. Chegamos lá através do atendimento 24 horas em um momento de emergência, o pet foi atendido até o momento que tínhamos valores a pagar, exames foram realizados, valores altíssimos! pagamos TUDO! tivemos retorno dos exames mais de um mês depois, isso depois de passar dias ligando atrás dos resultados, me pediam pra aguardar que haveria retorno NUNCA ACONTECIA e quando finalmente os resultados foram entregues, a clinica quis me cobrar o retorno pelo qual o pet JÁ TINHA O DIREITO! ALEGANDO QUE O PRAZO DO RETORNO HAVIA PASSADO DA DATA!Sendo que não levei PET ANTES, EXATAMENTE PQ A CLINICA NÃO DISPONIBILIZAVA OS RESULTADOS! Um absurdo! Fiquei frustrada e decepcionada até então achei que era um lugar de bons profissionais.Este relato da minha experiencia de atendimento neste lugar que jamais voltarei! Avisei a pessoa que me indicou que não indique para mais ninguém.

Rose Silva

Maravilhosa como sempre,e hoje dia 22/06/2024 melhor ainda, fui atendida por Maiara a recepcionista,como sempre muito atenciosa comigo e meu pet.e o Dr Modesto,nem se fala ,foi o o melhor atendimento ,que vc vê que é por amor mesmo a profissao. Obrigada.👌👏👏🤗🤗

Perolina Santos

Passei minha cachorra com o Dr Modesto, e gostei muita do atendimento, ele ficou internado e foi operada voltou para casa boa. Hospital maravilhoso, limpo e organizado. A recepcionista Thainá foi muito atenciosa também. Obrigado

Claudio Jose Guimaraes Correa

Como sempre a Dra Ana Luiza fez um atendimento maravilhoso, confio de olhos fechados. A melhor vet

Gabriela Lima

Levei minha falecida gatinha Sora para fazer um exame e para tomar inalação pois estava com a respiração ofegante. Cheguei às 21h00 e só fui atendida as 01h00 da manhã, não tinham como dar inalação nela, pediram mais exames e no fim ela faleceu sem o resultado do exame que além de caro, não tenho acesso. Ela faleceu em casa após alguns dias com má respiração, espera imensa, local com higiene precária, e não é meu primeiro animal que morre lá, no ano de 2021, minha shitszu faleceu com piometra, que não foi diagnosticada rapidamente para hipótese de cirurgia. Preços absurdos de caros e exames que deduz o resultado, não respeitando o tutor que não está esperando hipóteses e sim solução ao procurar um veterinário particular. Se seu animal estiver muito mal, não recomendo. Pois o chá de cadeira é longo, e sem nenhum café pra acompanhar.

Dandara Rodrigues

Gostaria de parabenizar o ótimo atendimento que eu tive quando eu fui até o local com o meu pet e em especial a Daniela, que foi super atenciosa comigo e me auxiliou da melhor maneira!!! Ótima profissional!

Vitoria Soares

Péssimo lugar minha filha levou meu cachorro lá pq estava convulsionando antes mesmo de examinar já foram dando o preço não cuidaram direito só pensam em dinheiro péssimo atendimento e o cachorro voltou pior não trabalham por amor aos bichinhos só tem fachada quem tiver seu pet não leve lá

MEIRE Pires

Fui atendido pela doutura Ana, e foi a melhor experiência que ja tive de atendimento veterinario. Foi super carinhosa e atenciosa! Recomendo

Vinicius Fogaça de Medeiros

Péssima clínica. Não indico. Pois o pessoal age de má fé, pega a fragilidade do tutor para tirar dinheiro, os profissionais são subterrâneos de verdade e faz o que quer com os proprietários dos animais. Tanto que no ano passado tive uma cadela internada, minha irmã foi visita-la numa quarta-feira, vendo a fragilidade da minha irmã eles cobraram a diária de mais 2 dias (quinta e sexta) e a cadela faleceu na quinta de manhã. Até hoje não devolveram a diária paga pela sexta e ainda cobraram para "supostamente" crema o corpo. Qualquer dia apareço com um advogado ou patrulha do consumidor para mostrar a credibilidade dessa clínica veterinária.

Cintia Maria

Essa estrela é só porque não tem como ser zerada, internei meu gato confiante que ele ia ficar bem, disseram que tinha problema na urina, começou a ter dispnéia e fiquei preocupada inventaram outro protocolo de atendimento, ontem ao visitar o gato estava bem, hoje fui visitar o gato estava grogue e assim que eu saí o gato morreu, e ninguém ligou pra avisar, tive que ir buscar na suposta alta dele e me informaram que ele havia morrido, resultados de exames eu não vi nenhum, mas os valores que cobraram foram altos e pelo que não foi feito quero de o dinheiro volta, só visam lucros, lugar sujo, fedido, mesmo que tenha que acionar advogados para isso, eu não indico pra ninguém.

Patty Paula