Instituto Médico Veterinário Saúde Animal Revisão e avaliações

Sempre fui bem atendida, mas ultimamente o atendimento está péssimo. Despreparo e descaso da parte de veterinários e da clínica. Minha cachorra ficou internada mais de 24h e não tinha boletim médico e ninguém sabia nada dela, não sabemos que medicações e o que realmente foi feito. Alterações nos exames com mais de 2 meses e nunca foi feita nenhuma abordagem terapêutica, quando questionamos não sabiam responder… Não respeitaram a morte e nem o luto da minha família, no dia que a minha cachorra faleceu, a veterinária entrou em contato para levarmos o corpo de volta para uma possível necropsia. Penso que como valor de uma clínica de saúde animal deveriam prezar por isso, mas ficou evidente que só a parte monetária é importante para a clínica. Não pretendo levar mais meus animais neste lugar.

Luana Savi Aguiar

Equipe acolhedora e profissional. excelente atendimento,cumprem a missao a que se propoem, proporcionando saude e bem estar aos seus clientes e tutores.

Fernanda Pinheiro

Ótima clínica, ótimo atendimento e ambiente bem limpo e organizado, meu animalzinho foi superbem tratado, indico o lugar!

Álvaro Teixeira

Clinica e profissionais totalmente despreparados. Com todos exames disponíveis nos dias de hoje mandaram minha cachorrinha para casa que não tinha nada. Após 3 dias passou mal novamente levei em outro lugar, e estava com pancreatite, fígado e intestino inflamados. Fizemos de tudo, mas infelizmente não conseguimos salvar. Se fosse na primeira abordagem deles correta ela estaria aqui!

Kramer79a

Quando fui as primeiras vezes a anos atrás era ótimo, agora as equipes novas, formadas por pessoas mais jovens são extremamente despreparadas, cada horário passam uma informação diferente, cada um atende de uma forma diferente, passam uma informação no formulário, e outra pessoalmente no outro dia, além de mandarem marcar horário via whatsapp e responderem a cada hora praticamente e de maneira bem grosseira . E o pior de tudo, meu Shitzu foi tratar de um problema e voltou com outro, investi em mais tratamentos e na hora de marcar a visita após 7 dias não consegui levar, pois se não fosse no horário que eles queriam o cachorro não seria atendido, mesmo eu tendo explicado que trabalhava e não poderia comparecer a tarde e no formulário estando escrito que poderia ir a qualquer horário, detalhe pior é que era a visita para avaliar o problema que o cachorro adquiriu indo lá , pois foi tratar uma doença e voltou com outra ! Equipes despreparadas, desumanização, mal educados e sem o mínimo de sensibilidade, era bom, eu indicava pra todos que conheço, hj não faço questão, meu cachorro ficou pior e a sensação foi apenas de dinheiro roubado praticamente

Wellington Murlick

Não sei porque diz que é 24 se só respondem WhatsApp em horário comercial, e quando atendem é muita frescura pra atender, não vão direto ao ponto, querem que a gente faça um monte de coisa pra gastar dinheiro.

Vitória Vanin

Fomos sempre muito bem atendidas, com uma abordagem humanizada e contando com a técnica impecável das médicas, especialmente das doutoras Lilian e Helenize, que estão manejando com excelência a questão de saúde da minha gatinha, Gandalf, a qual infelizmente enfrenta um carcinoma. Ela está muito bem graças às doutoras.

Gabe Leal

NÃO LEVEM SEUS PETS NESTE LUGAR!!!! FALTA DE ORGANIZAÇÃO, FALTA DE RESPEITO COM OS TUTORES. SEM FALAR DE COBRANÇA ABUSIVAS. FICA A DICA.....

Atílio Romor

Atendentes perdidos cada funcionário passava uma informação diferente! Sem falar no tempo de espera!

Milena Mello

Lugar muito limpo, atendimento excelente. Os médicos muito atenciosos. Super recomendo

Luciana Pessali

Nos indicaram o IMV Saúde Animal como sendo um ótimo hospital, por isso levamos nosso gatinho para lá. Ele foi internado, e durante os dois dias que esteve lá recebemos atualizações frequentes da equipe veterinária, e até onde sabemos recebeu muita atenção e foi muito bem tratado. Mas ele não aguentou e veio a óbito, não sabemos ainda porque, já que não chegaram à conclusão sobre o que ele teve. Fomos avisados pela veterinária pessoalmente, e fomos arrasados buscar nosso gatinho. Chegando lá, a primeira coisa que nos foi apresentada foi a conta, errada, cobrando a mais pelos exames que autorizamos, e disseram que a culpa foi do veterinário que "se enganou" nos preços. Reclamamos, e a atendente nos deixou 1 hora esperando até que resolveram "deixar" pelo preço correto que havia sido passado. O que veio depois não poderia ser pior, e mais desrespeitoso. Nosso bichinho que amamos tanto, nos foi entregue sem o menor cuidado, nem explicação alguma, (ou sei lá, um "sinto muito" pelo menos), em uma caixa de papelão de ração, embrulhado duro e sujo de vômito, em um saco plástico preto, de lixo, como se fosse um dejeto que eles iam jogar na lixeira. Nunca esquecerei minha esposa às lágrimas segurando a caixa de papelão, que continha dentro um bichinho que nos era tão precioso e amado, embrulhado feito um pedaço de carne podre que sobrou do açougue. Não recomendo a NINGUÉM essa experiência.

Alexandre E. Campos

Atendimento nota 10.

Renata Fiebig

Perder um animal nunca será fácil, tivemos a perda de uma poodle de 17 anos nos últimos dias e todos os profissionais da clínica foram muito atenciosos e muito empáticos, tanto na internação, como nas consultas e no final da vida dela. Assim como o pessoal do memorial que foi até a clínica busca a nossa cachorrinha, isso faz toda diferença no momento da perda. Recomendo! 🤍

Tainara Oliveira

Tive uma experiência péssima e traumatizante. Vou contar… Há certa de uns 3 anos atrás eu levei o Luke (meu shitzu). Luke não conseguia mais ficar em pé, levei ele correndo para essa clínica e eles demoravam para me atender, só foram de fato atender quando o Luke estava tendo uma convulsão nos meus braços, aí veio uma estudando de Med que estava fazendo estágio ali e levou ele… Horas se passaram e nenhum retorno, exames e mais exames e não sabiam me dizer o que o Luke tinha, dias se passaram e a Médica sempre me falava que não sabiam o que ele tinha, mas que fisioterapia por eletro poderia amenizar a dor dele. Elas só sabiam dizer que devido a convulsão, ele tinha ficado com sequelas. 5 dias que passaram e eles não sabiam me dizer, quando a médica disse pra mim que sugeria eutanásia porque não tinha o que fazer. Eu tirei o Luke da clínica nesse mesmo dia, levei ele na clínica da UPF e me falaram depois de alguns exames que o Luke estava com pedra avançada em alguma parte do corpo que não vou me lembrar qual agora, dia seguinte marcaram a cirurgia e a princípio tinha ocorrido bem… 1h depois me ligaram dizendo que o Luke não tinha resistido pois ele passou 5 dias nas mãos de irresponsáveis que só ligam para o teu dinheiro, e não para o teu cachorro. SAÚDE ANIMAL MATOU MEU LUKE, MATOU MEU FILHO. Na época eu só não denunciei pois não aguentava tamanha dor.. Não recomendo pra ninguém, e além do meu, já escutei diversos relatos que sim, saúde animal SÓ SE IMPORTA COM DINHEIRO E NÃO COM SEU ANIMAL. Irresponsáveis!

Amanda Couto

A Saúde Animal tem a melhor estrutura de atendimento de Passo Fundo. Equipe de Veterinários muito competente e humana. Só a agradecer, em especial a Dra Carol que não mediu esforços para salvar meus gatos.♥️

Janice Civa

Excelente , sempre indico

Alexandre Gomes

Dr.Fabrício muito atencioso com a minha Hannah excelente veterinário.

Cristina Prisco Winik

Excelente atendimento. Você têm a certeza que está com os melhores profissionais. Fabrício é meu preferido. Você têm certeza que se algo acontecer de mais sério com teu pet, e precisar fazer eutanásia, sabe que tratou com o melhor e não ficará com a sensação de " eu poderia ter feito mais". Indico essa Clínica. Principalmente Fabrício e o cirurgião Éverton.

Cleusa Rodrigues de Lara

Perfeito!!! Tratam muito bem os pets

Norma Zanco

Minha experiência no lugar foi péssima. Há dois dias atrás minha cachorra estava com o abdômen extremamente distendido é duro (era tão nítido que vimos de longe que alguma coisa muito grave estava acontecendo), com muita dor e salivação excessiva. Procurei a clínica por volta das 22h e 30 min. O estado dela era muito preocupante, ela chorou durante todo o trajeto de casa até clínica. Ao chegar na clínica fomos atendidos por uma secretária que se quer olhou para nossa cachorra e passou a fazer muitas perguntas para o meu namorado com o objetivo de atualizar o cadastro dele enquanto nossa doguinha chorava de dor e tentava se posicionar em uma posição que amenizasse sua dor, porém parecia impossível para ela. Além de atualizar o cadastro ela também decidiu cobrar o valor da consulta antecipadamente mostrando que o estado do nosso animal não parecia grave. Meu namorado subiu com nossa cachorra para o atendimento com a veterinária e eu fui proibida de subir por conta da COVID (máscaras liberadas e a própria veterinária não usava máscara) ok. Eu tinha certeza que ela ficaria internada, pois era nítido o estado grave que ela se encontrava. Muito pelo contrário, a veterinária mandou ela para casa com medicamentos que foram inúteis para o diagnóstico dela e sem hipótese alguma do que poderia estar acontecendo. Sugeriu apenas uma intoxicação alimentar. Ao chegarmos em casa ela começou piorar e não só chorava como passou a “gritar” de dor. Ficamos muitos assustados e nós mesmos começamos jogar os sintomas no Google para poder descobrir o que ela tinha. Levamos ela para a clínica do bosque, a qual tivemos um atendimento impecável. O diagnóstico dela foi de torção no gástrica e lá foi muito fácil e rápido de fazer o diagnóstico. Ela foi direto para uma cirurgia de alto risco que graças aos bons veterinários deu tudo certo. Por isso, minha experiência na clínica saude animal foi péssima. Eles literalmente mandaram nossa cachorra para casa sem ter noção do que poderia ser e sem e

bruna pellenz

Muito atenciosos e cuidadosos.

Mateus Bohrer

O atendimento é espetacular, o cuidado com o animal nem se fala. Meu cachorro castrou hoje e chegou em casa já comendo, sem tremer, fez as necessidades, está muito bem. O ponto negativo é o valor que é muito elevado. Poderia ser mais acessível.

natalia zanchett

Exelente localizaçao para ainda melhor atender seus já fiéis clientes e novos clientes que se Deus quizer ainda não conhecem, pois quando precisarem de atendimento para seu filhos cães e gatos , indo lá irão se dar conta do tão bom atendimento e principalmente com um custo benefício acessível até para nós classe média baixa ... CONFIRA !!

Luiz Neri Possa

Atendimento top. De verdade! Nunca tinha precisado nenhum atendimento, mas quando fui me surpreendi da qualidade das instalações e claro, do serviço prestado, a atenção que os profissionais dão aos nossos bichinhos! Muito obrigado a todas as pessoas que trabalham e que continuem assiM!

Jonas Woichinski

Muito bom, lugar maravilhoso, limpo, espaço bom para trabalhar e atender, mas apenas utilizo para serviço, como busca de "Pet", acredito ser um lugar de bom atendimento.

Alexandre Leite Costa

Costumo levar minha cachorra para tar banho mas tambem já levei por motivos de saúde. É o único lugar da cidade que conseguiram tratar ela. O atendimenro é ótimo e o valor também.

Lucas Rosseti

Muito atenciosos.

Dana Belmonte

Muito bom o atendimento. Todos os funcionários super tranquilos e atenciosos. Dra Taís trabalha com muito amor e dedicação. Ambiente bonito e bem preparado.

Caroline Carneiro

Muito bom, excelente atendimento e cuidado com os bichinhos

Julio Costi

Muito bom atendimento, recomendo...

Stevan Frai

Pessoal maravilhoso ótimo atendimento cuidam mto bem dos nossos bichinhos se preocupam são incríveis tudo que vc precisa vc encontra ali mesmo, o lugar tudo bem organizado e limpo

thayná Rosseto

Sempre muito bem atendido pelo pessoal!

Elisandra Nazari