HVUP - Hospital Veterinário Universo Pet - Pontal do Paraná Revisão e avaliações

Levei minha amada Preta ao hospital Universo Pet, para atendimento de emergência pois ela estava passando muito mal e fomos o mais rápido possível. Era domingo, por volta das 22 horas. Lá fomos recebidos pelo dr. Jeferson, que mesmo sozinho no local, nos acolheu dando todo atendimento de emergência necessário, com muito carinho e paciência, deixando que eu e meu marido acompanhasse todo procedimento, explicando tudo que estava sendo feito. Minha menina ficou internada e saimos confiantes que ela estava nas mãos de um profissional maravilhoso, que demonstrou muita empatia diante do nosso desespero. Voltamos lá no dia seguinte e a Preta estava fazendo ultrassonografia e eu achei melhor que ela não percebesse a nossa presença para não ficar agitada e triste. Fomos atendidos pela dra. Sabrina, que deu explicações rápidas e "secas", e quando eu pedi para ve-la de longe, pra confortar meu coração, ela com uma certa arrogância, não permitiu. Saí de lá muito angustiada, pois só agora penso que poderia ter acompanhado o exame de ultrassom, pois fui saber depois que ela estava sem reação. Voltei no dia seguinte bem cedinho pois sabia que o dr. Jefferson estava novamente de plantão. E claro, com o mesmo carinho, me esclareceu que a situação era bastante crítica. Me deixou entrar onde ela estava deitadinha, pude abraçar, beijar e ainda sentir o calor do corpinho pela última vez 😢. Agradeço ao dr Jefferson por essa oportunidade e reafirmo que ele é um médico maravilhoso, que está nessa profissão por amor aos animais 🐾. Infelizmente, poucas horas depois minha querida partiu. Voltei na clínica desesperada mas lá dra. Camila, com sua delicadeza e sensibilidade, já conhecidas por mim, nos acolheu permitindo uma ultima despedida e facilitando a remoção e toda parte burocrática. Obrigada dr. Jeferson, obrigada dra. Camila, que Deus abençoe grandemente profissionais como vocês, que contribuem para amenizar um pouco a grande dor da perda💔 Adeus querida🐾🐶 a vida não será a mesma sem v

Rose Pinheiro

Num momento de emergência com meu cãozinho com muita Dor fui atendida prontamente de madrugada e com atendimento super profissional e carinhoso com meu pequeno teve que ficar internado e o tratamento foi extremamente eficaz e a equipe toda é maravilhosa (todas ) lá o o foco é o bem estar do animal ! Super recomendo!

Sandra & Sandmann

Equipe Fantástica, Estrutura incrível, empatia por você em qualquer situação, respeito por seu pet (filho), recomendo de olhos fechados! Quer seja para um tratamento de rotina, como qualquer emergência, hoje desço a Serra do Mar para ser atendida por eles, simples assim!

Maria Dolores Domit

Olha foi MT bem atendido porém no planejamento me quebrou pedi o valor total pois ia pedir um vale pra pagar me mandaram um valor que já não era muito baixo aceitaram um valor e tudo por celular quando cheguei teve um exame surpresa e uma diferença boa do que tinham me passado passei humilhacao no meu serviço por que já tinha falado uma coisa tive que pedir mais dinheiro

Kevin Willian

Atendimento humanizado! Minha experiência foi triste, acolhedor e todas as palavras mais positivas possíveis! Hoje eu posso falar que conheci a clínica UniversoPet na hora certa. No dia 15/02/2023 encontrei a clinica pela internet, eu e meu esposo levamos a nossa filha Laika com 13 anos com respiração ofegante, já passava das 22:00 horas, Dra. Isabely nos atendeu, muito atenciosa, relatou que era preocupante e seria melhor deixá-la em observação, pois lá a Laika teria mais suporte, relutante deixamos ela lá, fui buscar o cobertorzinho e remédio dela para passar a noite, ela estava bem, saímos da clínica passava da meia noite, lá pelas 2:00 horas da madrugada ela teve insuficiência respiratória e parada cardíaca e nos deixou, imediatamente a Dra Isa nos avisou, meu mundo desabou naquele momento. Hoje eu posso afirmar que foi a Laika que escolheu a clínica para partir, ela sabia que lá eu encontraria suporte para ter forças depois da sua partida. Retornamos à Clinica para tentar amenizar a dor, fomos recebidos de braços abertos, muito apoio, muita luz. Não gravei todos os nomes, mas A dra. Carol, dra. Carina e outras nos trataram com tanto carinho e atenção. Gratidão é o meu sentimento agora. Hoje 12/03/2023, quase um mês sem a Laika, passamos na clínica e a Dra. Carol nos recebeu de coração aberto, profissional e pessoa maravilhosa, saímos de lá em paz. Com certeza, quando chegar a hora de ter uma nova filha pet, é nessa clínica que ela vai ser cuidada, Obrigada a toda equipe da UniversoPet. Deus abençoe!

Yumi Fernandes

Atendimento top para o pet! Atende 24 horas. como nos países de primeiro mundo e melhores Cidades.

Marcelino A Kobata

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao atendimento recebido ontem pela Dra. Paula. Minha experiência foi extremamente desagradável, pois ao entrar no consultório, observei que a Dra. Paula passou praticamente 20 minutos rolando mensagens no WhatsApp, minha cachorra estava extremanete agitada, pedi a Dra se poderiamos colocar ela no chão, mas ela simplemente respondeu que não, pois não era necessario, sem dedicar atenção adequada à minha cachorra. Durante esse tempo, ela mal tocou no animal e permaneceu absorta no telefone, sem sequer medir a febre. Durante a tentativa de coleta de sangue, utilizando a veia do pescoço, sua abordagem foi desinteressada, e ela parecia demonstrar uma má vontade evidente. A situação chegou ao ponto de ser necessário chamar um enfermeiro para auxiliá-la, e foi solicitada uma ecografia para a qual deveríamos retornar às 11:30. O atendimento da Dra. Paula foi, sem dúvida, um dos piores que já experienciei em clínicas veterinárias. No entanto, ao retornar para a ecografia, tivemos uma experiência totalmente oposta com a Dra. Camila. Sua atenção e cuidado foram notáveis, evidenciando o amor e dedicação à profissão. Mais tarde, durante a noite, precisamos retornar à clínica, pois minha cachorra estava gritando de dor devido à área onde a Dra. Paula havia tentado realizar a coleta de sangue. Nessa ocasião, fomos atendidos pela Dra. Franciane, que se mostrou uma excelente profissional. Sua abordagem amorosa e atenciosa ao cuidar da minha cachorra foi notável, demonstrando um comprometimento que vai além das expectativas. Gostaria de registrar meu agradecimento à Dra. Camila e Dra. Franciane pelo atendimento excepcional que ofereceram, contrastando positivamente com a experiência negativa que tivemos com a Dra. Paula. Espero que minha observação contribua para melhorias no serviço prestado pela clínica. Por favor, repassem meus elogios à Dra. Camila e Dra. Franciane, pois acredito que é importante reconhecer profissionais tão

Marco Quadros

Faço questão de avaliar muito positivamente essa clínica pelo seguinte motivo: meu bebê Spitz de 4 meses sofreu uma queda no fim de semana e meu esposo e eu fomos correndo atrás de atendimento. Chegando na clínica, desesperados, fomos atendidos pela Yasmim e pela Dra Jéssica, as quais prontamente já foram se informando do acontecido e prestando os primeiros cuidados com nossa filhote. Em todo momento, fomos sendo informados sobre o que poderia ser feito, nos explicaram as possibilidades e passavam segurança nas explicações. Conseguiram nos acalmar, pois numa situação dessa passam mil coisas na nossa cabeça, mas elas com seu profissionalismo ganharam nossa confiança entao deixamos nossa BB em tratamento e observação por 24hs. Após deixarmos a clínica, estávamos sempre recebendo atualização do quadro clínico de nossa filhote, isso trouxe paz num momento muito difícil. Sempre atenciosas e cuidadosas, até na hora de irmos buscar nossa bb. Mais uma vez reitero o nosso muito obrigada e parabéns pelo excelente atendimento com nossa BB e conosco tbm. Então tutores e pais de pets, podem acreditar nessas profissionais e confiar no tratamento de todos na clínica. MEU SUPER RECOMENDO!!! Deus abençoe Obs: até o senhor do mercado que funciona embaixo da clínica, tbm foi muito solidário e sempre estava perguntando sobre nossa bb. Preocupado tbm. Obrigada a todos!!!

Eliete Oliveira

Já ouvi falar desse estabelecimento sempre muito bem por sinal, tenho 03 labradores, e nunca sabemos quando podemos ter problemas, e como estou com uma labradora entrado em fase idosa, ela vai precisar de atendimentos especiais e podendo ter essa estrutura no litoral e ótimo, como ela precisava cortar a unha resolvi conhecer o lugar, a equipe "alguns" muito simpáticos, Dr Camila uma amor, mais deixo aqui minha indignação com a Dr Eliz, um doutora sem empatia nenhuma, tanto com as pessoas quanto com os animais, ela foi soberba a recepcionista perguntou para ela se ela podia atender a mel, ela foi antipática na resposta, nem falou comigo, ficamos sentados, esperando, essa doutora passou diversas vezes por nos, nem sequer olhou para a mel, ou brincou, que e comum isso em uma clinica, nem sequer teve o cuidado em dizer, já vão atender vocês, mais ressalto de um rapaz, que se abaixou para dar atenção a mel. Deixo esse comentário, para que essa doutora, que a empatia e atenção especial e o que nos mães de pets procuramos, para ter tranquilidade, esse comportamento nos leva a continuar buscando recursos necessários em Curitiba ou Paranaguá, em uma emergência.

Tati Stein

Estamos de férias na praia e nossa cachorrinha teve uma intoxicação alimentar. Levamos ela ao universo pet e todos foram fantásticos. Dra Jessica, Dra Yasmin foram atenciosas, carinhosas e extremamente profissionais com ela. Todos sabemos que nossos pets fazem parte da família e os amamos demais. Por isso queria deixar aqui meu agradecimento de coração e pedir que Deus abençoe imensamente cada um desses profissionais que se dedicam e cuidam com tanto amor dos nossos pets. A clínica é extremamente higienizada e bem estruturada. A sala de internamento é aparelhada e organizada. Eles tem farmacinha com os melhores medicamentos, rações e petiscos para cães e gatos. Obrigada por tudo❤️

Aline Fávaro

Primeiro lugar quero agradecer a equipe pelo ótimo atendimento. Minha chaw chaw entrou em estado crítico e foi feito todo atendimento possível, infelizmente ela não resistiu. Super indico. Todos foram muito atenciosos. Só tenho a agradecer. Obrigada pelo carinho q tiveram com minha filha de 4 patas.

Sandra Mara Baroni

As vezes vou pra visitar os gatinhos que a clinica resgatou e acolheu. Não sei o nome deles mas fico grato de ir lá e poder visitá-los. Dra Camila até deu um abraço na minha esposa quando fomos lá e a dra soube que minha vó, tutora da Mel, havia falecido. Muito obrigado dra por cuidar da Mel e pelo abraço na minha esposa naquele momento difícil. ❣️

Rafael Pereira

Gostaria de agradecer toda a equipe e especialmente a Dra. Jessica e a Dra. Yasmin que nos atendeu com muito carinho e atenção .. minha cachorrinha Amora está 100% obrigado e muita gratidão… recomendo 100% a todos sem dúvida.

Marcio Pereira

A melhor clínica veterinária de Pontal do Paraná! O profissionalismo, dedicação, carinho e amor da Dra Camila com as nossas filhas em todos os atendimentos é encantador.

Kamila Felicio

Salvaram meu BB, numa responsabilidade ímpar. Não sei como agradecer. Sem palavras a não ser todo, digo, todo a equipe que essa clínica tem. Exemplo de humanidade.

Diogo A. Pell

Equipe focada no atendimento com excelência, clínica bem Estruturada venham conhecer

Yasmin Botnar

Funcionários atenciosos e médicos veterinários super competentes. A clinica esta apta atender urgências e emergências com eficiência. Recomendo.

IGO SASSI

Excelente atendimento com minha pet.. muito obgda pelo carinho ❤️

Rita Dias - Corretora de Imóveis

Fui muito bem atendida. A minha cachorra se sentiu em casa com a simpática equipe.

Rosemary

Precisei de atendimento de emergência em uma sexta feira a noite para minha gatinha, e fui muito bem atendida pela dra. Isabela, no dia seguinte tive todas as explicações sobre seu quadro clínico pela dra. Camila. Recomendo a Clínica Universo Pet.

K'elli C K'zb

Ótimos profissionais, a cachorrinha do meu filho chegou entre a vida e a morte e eles deram nova vida ela, com muito amor e dedicação com certeza super recomendo, trabalham com amor na profissão e acima de tudo com respeito e compreensão da dor q sentimos pelos nosso bichinhos de estimação

Vanderson Guterres

Atende meus peludos fazem quase 10 anos, tendo salvo minha gata com cirurgia de emergência... Amooi

Marry

Não há lugar no mundo no momento, em que eu confie mais! Dra. Camila sempre MUITO solícita, muito empática, uma profissional de excelência e com um coração maravilhoso! Sem contar todos os demais colaboradores envolvidos, que também estão de Parabéns!

Vanessa Oliveira

Muito boa salvaram a vida da minha cachorrinha belo trabalho mais que recomendo

Raul Machado

A Universo Pet é o que faltava em Pontal do Paraná, um excelente hospital veterinário e único.. Geralmente os pets ficam doentes final de semana feriados tínhamos q ir para Paranaguá, agora não preciso mais..🥳🥳 …

Marilandia Carvalho

Estive em novembro na praia e meu cachorro teve um problema, prontamente atendido com excelência, humanizado! Recomendo

Lucas Dalalio

Foi uma grata surpresa precisar de serviços veterinários no litoral e encontrar essa clínica. Toda a equipe é diligente e gentil. Recomendo muito!

Mônica Silva

Meu cachorro foi prontamente atendido pelas doutoras ❤️

Raphaella Borges

O Veterinário que atendeu minha pug foi educado, porém, fez um diagnóstico errado. A sorte foi que resolvi vir para Curitiba. ele disse que era apenas alergia e o pulmão estava limpo. Receitou xarope e corticoide. FOI AFIRMADO QUE NAO HAVIA ALTERACAO DE ASCULTA PULMONAR. MINHA CACHORRINHA FOI ASCULTADA 2 VEZES PELO VET. PLANTONISTA QUE AFIRMOU: NAO HA ALTERAÇÃO DE ASCULTA, APENAS VIA AEREA SUPERIOR ESTA RUIM..PODE SER ATE UMA SUJEITRINHA DE NARIZ. Minha cachorrinha estava com pneumonia!. Chegou em Curitiba quase sem vida. Resumindo, quase perdi minha cachorrinha por incompetência. Chegando em Curitiba ela foi colocada na UTI e hoje foi estudada.

Ana Claudia Petri

Sou de Curitiba, mais vim passar uns dias em Ipanema, e achei esse Pet maravilhoso, levei meu bebê lá ontem "shih tzu branco", para banho e tosa higiênica, amei o lugar, atendimento excelente, meu bebê veio lindo e mto cheiroso, super índico. Estão de parabéns, com ctza levarei novamente... Nota 1000.

Andressa Krul

Nao gostei da emergencia ....despreparo da profissional q estava mais preocupada com "cadastro" q atender a dog em crise neurologica ...paguei carissimooooooooooooooo para nada .....e ainda fez assinar um papel q nao li pq minha pressa era chegar em ctba e salvar minha princesinha.........mas dinheiro conta.mais alto hj q o amor pela profissao ......bem triste mas fazer o que neh...

Adriana Solda

Dei 5 estrela sem ter nenhum animal atendido aí, e sim pela cena que eu vi no ultimo sábado a noite dia 27/08 pois apesar de não ter luz a dra atendeu um paciênte no escuro mesmo.

Luiz Carlos Abdala