Hospital Veterinário Seres Salvador Paralela Revisão e avaliações

Meus pets são acompanhados pela equipe da Seres, um a quase quatro anos, e a outra a dois anos, sempre muito bem atendidos, desde as meninas da recepção até o internamento. Tenho uma confiança enorme nos profissionais! Sem contar o acolhimento quando precisaram ficar internados.

Sabrynna Barreto

Chegamos com 10 minutos de atraso e minha pet não foi atendida por que estava atrasada. O horário seria 14h e chegamos 14:10 A minha sorte é que eles estão podres de rico e não precisam de clientes. Porque do contrário atenderiam. Mais vamos em busca de um atendimento melhor já que a recepcionista e o rapaz que daria o banho nela, acharam que não dava e o desdém foi o melhor de tudo. Vamos buscar profissionais melhores e que Deus mantenha a riqueza financeira deles.

Carla Costa Sacramento

Ótimo atendimento, funcionários atenciosos e o meu pet foi muito bem tratado por todos eles.

Rodynei Pinheiro

Animal há mais de uma hora na espera, a veterinária plantonista liberou o paciente anterior há mais de 15 minutos e informou que devo esperar mais 15 minutos para a troca de plantão. Falta de respeito com o animal, que está estressado numa caixa, e com o tutor. Poderia ter buscado atendimento em local mais acolhedor e é o que farei da próxima vez.

Leandro Nunes

Os valores são um pouco altos mas existe desconto ( 10%) para assinantes da petz em alguns exames e procedimentos. O atendimento é ótimo. Há separação para internamento com uma ala para felinos e outra para caninos além da UTI e do setor de infecção. Os profissionais são atenciosos.

Railma lima

A estrutura é perfeita, amplo, confortável, recepção diferenciada para cachorro e gato. Masss o preço é bem salgado e os profissionais n são dos mais experientes. Pelo preço eram para ser os melhores.

Barbara Silva

Muito bom para emergências mas para consultas de rotina indico a unidade da bonoco pela rapidez na espera do atendimento

Daniele Barreto

Sempre bem recepcionada, atendida,super indico,todos os meus cães são cuidados Na Petz ,Seres

Iza Nascimento Lima

Uma emergência excelente, desde o atendimento ao animalzinho até o acolhimento com a família. Infelizmente quando fui perdi o meu filhote, mas o apoio da equipe foi essencial em todo o processo (deixar ficar junto, se despedir).

Thais Barreto

A loja não é tão grande, mas tem muitas coisas pra pet e os valores são diferentes do site, mas comprando e retirar na loja ou recebendo em casa da no mesmo, é na minha opinião que já passei na loja.

Aline Castro

Excelente atendimento! Apesar de ter sido as 02:30 da madrugada (carnaval) , os funcionários deram um ótimo atendimento! Parabéns

Paulo Amorim

Péssimo atendimento, o local onde faz os procedimentos cirúrgicos fica exposto e os animais que estão internados ficam com uma porta de vidro que anda aberta em contato com tudo, a pessoa vai visitar o seu pet e fica mais de 40 minutos aguardando e quando tem acesso ao local eles só pedem para colocar um sapatinho descartável e nem álcool em gel tem disponível nos locais principais, deixamos nosso pet la e foi nosso pior ARREPENDIMENTO Disseram que ela teria chances de sobrevivência da parvavirose e ela só fez piorar, negligência e só visam dinheiro, foram diárias e mais diárias de internamento e nada de melhorar só piorando

MOOD MILA (Makeup)

Profissionais sem capacitação pra perceber após um RX que o cachorro tinha uma hérnia e encaminhar com urgência para um neuro.,só visaram dinheiro , passando exames de ultrassom desnecessário que agravou muito mais a ponto de tomar morfina e a dor persistir. Queriam internar pra ficar 3 dias ,dizendo que depois ele iria andar, só teve uma que passou o laudo e me instruiu a procurar com urgência um ortopedista de coluna. Enfim não volto nunca mais . O meu bichinho se ficasse internado, hj estaria alejado. Relatei ao neuro que foi em outra clínica e ele ficou abismado com o atendimento. Mas se abasteceu de comentar por ética. Isso ocorreu segunda a noite, terça retornar pois o mesmo não estava fazendo xixi, pra colocar sonda. Tomou morfina e não passou a dor , em momento algum ela me instruiu a p procurar com urgência um neuro. Mandou procurar sim, porém que eu não tivesse pressa , esperasse ele melhorar . Eu pergunto, que profissionais são esses? Nunca mais , e falo mal pra todo mundo . Gostaria de ser respeitada e não excluísse minha opiniso.muitas pessoas vão achando que será atendida por profissionais capacitados, mas só visam dinheiro e mais nada!! Preços exorbitante .

Ivana Almeida

Meu gatinho ficou internado aí uma semana, porém ninguém deu um diagnóstico, quando meu esposo se alterou em questão de eles terem segurando o nosso gato tanto tempo deram um diagnóstico completamente errado, tivemos que gastar tudo de novo para poder realizar o procedimento certo, os preços um absurdo, infelizmente não indico ninguém para essa clínica, horrível 😕

Erica Cerqueira da silva

Estou encantada e agradecida a Deus por vocês existirem. Desde o primeiro contato com as meninas da Recepção que são muuuito muuito carinhosas, prestativas , atenciosas, alegres, a todos os demais profissionais que puder ter contato. Muito carinho e amor pelo que fazem. Quero destacar o Drº Marcos Jesuino que fez o procedimento no meu cachorrinho, e na consulta antes e depois do procedimento, a qual tive hoje, ele esta no lugar onde deve estar. Extremamente atencioso, carinhoso com meu cachorrinho, da pra ver o brilho nos olhos e amor pelo que faz. Obrigada Centro veterinário Seres, vocês tem os MELHORES profissionais trabalhando com voces♥

mikirikika

Visão lucro! Tive uma péssima experiência não indico. Foram desonestos e negligentes com meu Dog, 10 dias de internação e conheci apenas uma profissional competente e amorosa. Estranhamente apareceu hematomas no abdome que nao souberam explicar, dificultaram as visitas, e exames demoravam a ser feitos mesmo ja pagos, e resultados sempre com atrasos, sensação de estarem segurando o meu cachorrinho. Solicitei a cópia do prontuário e a clinica se recusou, precisei falar de Justiça, e levaram mais de 30 dias, fora do prazo que me solicitaram, para chegar nas minhas mãos, e ainda assim foi um prontuário parcial. Meu pet faleceu!

Ivone Souza

Já tenho experiência em outra unidade da Seres e devo admitir que Salvador não atendeu às minhas expectativas. Liguei para a central a fim de confirmar os valores e fui orientada a agendar através do app, o que não era possível para o mesmo dia. Vi à unidade e o atendimento foi ok, a médica foi atenciosa e respondeu todas as nossas dúvidas. Tivemos dificuldade apenas na coleta de sangue. Ficamos de receber um contato para acompanhamento no dia seguinte, o que não ocorreu e voltamos para a consulta de retorno no dia marcado, porém, mesmo com a informação de havia apenas 2 pets na fila e 2 médicas, aguardamos mais de 1h. Não percebi um atendimento tão atencioso com o nosso gatinho por parte do restante da equipe.

Dea Sokolonski

Acompanhei a morte de um felino querido por negligência médica. Infelizmente não é minha única má experiência nessa clínica, e sei que existem ótimos profissionais trabalhando lá, mas infelizmente os preços são absurdamente caros. E isso não seria problema se eu ao menos pudesse levar o pet de volta pra casa... é inadmissível que um animal vacinado e saudável faleça de gripe felina devido ao uso do mesmo antibiótico por quase 3 meses seguidos sem proteção gástrica e ainda em associação com fortes corticoides diariamente, de forma interrupta. E hemogramas praticamente todos os dias, que apenas estressam o animal e aumentam o valor total dos procedimentos, pra no fim ter um investimento de quase 3 mil ou mais e seu amado gato desfalecer e vir a óbito em sua frente por inchaço do sistema digestivo. Absurdo. Tenho inúmeros casos de descaso dessa clinica. Muito cara e ineficiente, nunca mais piso lá 💔🐱

Clara

Atende muito bem, mas o preço é o ponto que achei caro. Mas vale a pena para o dog ficar bem

Luciano Alves Costa

Foi muito legal. Profissionais educados e competentes. Veterinários eficientes. A cadelinha foi bem cuidada.

Ana Patrícia David

Ótimos profissionais, bom e rápido atendimento, melhor lugar para urgências pets que já estive.

Fabio Machi

Experiência maravilhosa.

Markus Freitas

Clinica q só visa o lucro, não está preocupada com os animais, profissionais pouco capacitados. Meu cachorro parou de andar ontem, levei na emergência, a veterinária mesmo identificando q era dor na coluna inventou de fazer uma ultrassom abdominal, q piorou o quadro clínico do animal, só pq o exame era mais caro. E não priorizou o raio x. No dia seguinte pela manhã levei ele novamente, o raiox apresentou uma hérnia e a profissional minimizou a situação e disse para esperar 4 dias para procurar o neuro. Apenas a 3 médica, quando fui pedir o encaminhamento, q me informou da gravidade da situação., sendo q ele pode ficar paraplégico, se não fizer a cirurgia.

Aline Lemos

A desumanidade para com o seu melhor amigo e a clara sensação de seu pet é uma cifra para a conta da empresa é insuportável!!! Sensação horrível que senti e jamais voltarei neste lugar, os valores são exorbitantes e considero abusivos diante da própria tabela de preços disponibilizada pela classe veterinária.Paguei tudo que me foi cobrado sem reclamar, até porque a minha queixa aqui é só de todo o despreparo e desumanidade na condução de todo atendimento, nenhuma segurança foi passada para a realização de uma cirurgia neste local.Sou criador há 40 anos e este foi meu primeiro atendimento em que me sinto obrigado a alertar pessoas a este atendimento.E ainda pra finalizar, permaneceu por horas urina de cachorro por todo salão.O financeiro é o retorno de todo investimento,mas eles ainda não entenderam que ali não está sendo vendido pedras e serviços inerentes e sim seres amados e que quase sempre tratados como filhos e parte integrante da família. Lamentável!

Trip Off road

Apesar de ser um pouco caro, ótimo atendimento, organizado e limpo. Possui sala de espera separada para cães e gatos

Marianna Lopes

Fui por precisar ver algo que aconteceu com minha gatinha, esperei uns 40 min na sala de espera só para felinos, q era super confortável, lembrando q esse foi o tempo estimado q me deram por ser ordem de chegada. A veterinária foi super fofa comigo e com Lilith, a gata. Fizemos os exames e agendamos o retorno. Em resumo foi uma ótima experiência

Vanessa Souza