Hospital Veterinário Seres Boa Viagem Revisão e avaliações

Vim por acaso,achei que as meninas da recepção foram muito educadas e gentis comigo e com meu filhote. Um lugar limpo,organizado e silencioso para um hospital. Além de disponibilizarem TV para os tutores e água fresquinha para nossos pets. Parabéns.

Nicole Costa Malm

Estrutura ok, mas parece que foi projetado só pra cachorros, visto que a sala de espera de gatos também tem vidros transparentes. Gato não gosta de ficar vendo outros animais, e dá pra ver qualquer cachorro que chegar na recepção/chegar para subir para a Petz. Não tinha água na sala de espera de gatos, nem pra humano, nem pra pet, só tinha na sala de espera de cachorros. Marquei um exame as 16:00 (esse exame era hora marcada mesmo, não era ordem de chegada) e só fui ser atendida as 17:07. Esse atraso fez com que a minha gata fizesse o exame de urina antes de fazer a pressão arterial, pois estava perto da hora de o laboratório coletar os exames. Essa ordem não foi boa, pois tenho certeza que ela se estressou muito com a urina porque mexe na barriga dela (e ela odeia) e pode ser que tenha influenciado na pressão arterial dela. Não sei até que ponto essa medição da pressão será fidedigna. Funcionárias da recepção muito simpáticas. Tinha feliway na tomada, mas não parecia estar ligado. Ar condicionado da sala de espera de gatos muito fraco. Não tinha papel higiênico no banheiro feminino. Minha gata estava visivelmente estressada na hora de tirar a pressão arterial e nos intervalos um médico ficava mexendo nela e achando engraçado ela se estressar, achei total sem noção, mas não falei nada porque estava bastante fragilizada já que minha gata estava estressada (eu sou daquelas pessoas que quando tem raiva, chora... Então guardei pra mim). As médicas são boas, principalmente Dra Diana que já é a veterinária da minha gata no consultório próprio dela, mas pelos problemas que relatei não tenho vontade de voltar para a Seres. Por ser uma clínica famosa e com um valor mais caro, pensei que fosse melhor.

Ingrid Santos

Hoje o filtro de água quebrado e nada de porem garrafas de água mineral para tutores,nem oferecerem café. A sala de esperto dia felinos sem ar,sem água nos potes para pets. O recepcionista não sabe qual a chave do banheiro feminino pois não tem indicativo na plaquinha. Muito ruim de suporte e conforto para tutores👎 …

Flávia D'Paula

Atendimento incrivel, recepção rápida e organizada. Pena que perdi minha cadelinha lá :( morreu mas está descansando.

maria

Fui muito bem atendido pela médica veterinária Dr. Daniela que foi dedicada e atenciosa com meu animal. Os demais funcionários também foram muito eficientes e cordiais. Os exames foram realizados e o meu gato foi muito bem tratado e diagnóstico. Estou fazendo o tratamento e ele está a cada dia melhor. Eu recomendo a Clínica Seres sem dúvidas.

Sergio Pavel.

Infelizmente não é um hospital veterinário 24h! Na última sexta levei minha pug de 2 anos para uma consulta de emergência. O veterinário encaminhou para USG e exame de sangue. Porém não tem ninguém lá que realize a USG, apenas pagando uma taxa no valor do exame para convocar o vet. Achei o valor bem abusivo e sugeri levá-la no dia seguinte, agendando o atendimento. Na recepção pedi o horário das 11h mas já estava preenchido, acabei agendando para as 12h. Cheguei com 10 min de antecedência e ao me apresentar na recepção fui informada que o profissional não compareceu. pedi uma solução e pediram um tempo para resolver. A solução que me deram foi aguardar entre 40min a 1 hora a chegada do profissional. Não aceitei, pedi a guia de solicitação e fui realizar em outro local. O resultado saiu em 15 minutos. Realizei na seres apenas a coleta de sangue, que foi realizado com muito cuidado pela equipe de plantão. O resultado só ficou disponível no dia seguinte. Fiquei bem surpresa com o orçamento a quantidade de serviços que foram injetados (diárias de internamento). Operei minha cadelinha em outro hospital pela metade do valor e sem a necessidade de internamento. A cirurgia foi tranquila e ela está se recuperando em casa. Amo a loja e o serviço de banho e tosa, mas o hospital veterinário deixa muito a desejar. Pra se enquadrar em um hospital veterinário 24h precisam ter mão de obra especializada para atender e compensar os altos valores que são cobrados.

Carolina Barroco da Costa

Minha pet fez cirurgia da coluna, e não tenho palavras pro tratamento maravilhoso das Dras e equipe da Seres 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 …

Daniel Ventura

Atendimento perfeito super acolhedor parabéns p tds os profissionais

Lulu Ribeiro

Não indico este hospital para ninguém. A minha gata internada, tendo convulções, passou por 2 plantões de uma Neuro, e a mesma não avaliou a minha gata, queria marcar uma consulta dias depois pra uma situação urgente. Fiquei muito revoltado e triste com os descaso que tiveram com minha gata. O único veterinário que gostei dentre os plantonistas foi Bruno, se demonstrou interessado em descobrir e resolver o problema da gata, ao contrário dos outros...

Otávio Kamel

Se você quer socorrer seu animal, leve para um hospital veterinário que se preze. Só não dou nota 0 porque não tem como. Foi uma experiência mais traumatizante de toda a minha vida. Os veterinários não sabem o que fazer com o animal e a neuro negligente. A pessoa estava no plantão 2 X (mandou um audio dizendo que estava com dor de coluna e estava de plantão trabalhando) nem sequer olhou a minha gata que vinha convulsionando com frequência. Queria que eu marcasse no outro dia para vê-la. Como uma pessoa está com dor de coluna poderia está de plantão naquela noite? Absurdo! Pediam raio x da cervical, depois inventavam da face. Foi horrível. Tive que tirar a minha gata as pressas para ela não morrer e a levei para um neuro que se preze. Nunca mais coloco meus pés nesse lugar! Nunca mais! Traumatizada!

Rayana Cavalcanti

péssima experiência. Levei minha cachorrinha la por causa do horario, a cachorra precisava de atendimento urgente, eu estava desesperada chorando, a prioridade deveria ser atenção ao atendimento. A veterinária insistentemente me pedindo dados e documentos que poderiam ser pedidos apos o animal estar estabilizado. Os B.Os saeem somente em horarios escassos e mto vagos, ou seja, vc paga caro e fica esperando horas por notícias do animal. Visita tb mto escassa, quando sabemos que de certa forma eh importante a presença do tutor em alguns casos. Deixei minha cachorra se recuperando, ja mais espertinha e no outro dia espero 1 hora mesmo com a visita agendada, pra receber a notícia que ela tinha morrido pouco antes de eu chegar. Com a desculpa que estavam arrumando ela quando chegpu um cachorro atropelado. Arrumando o q? Pois a cachorra estava suja. O q percebi fpi uma negligencia com ela. E mesmo depois de morto, com o tutor ainda rm choque, tentam vender servicos funerários. Eu fazia pergunta a veterinária e ela desviava o olhar pra responder, alem de falar horarios que nao batiam. Ja fui em clinicas menores que eram mais organizadas e preocupadas com a saude do pet e nao so com dinheiro. Se puderem, nao levem seus animais pra la.

Emmanuella Brandāo Cordeiro

Clínica ótima, bem organizada, limpa, com profissionais excelentes! Gostei bastante! Outros serviços que não seja raio-x... eu achei caro! Mas creio que valha a pena! Aos interessados, paguei 200 reais nesse exame, achei em conta, pois 2 anos atrás mais ou menos, paguei 180 reais em outra clínica.

Karen Emmanuelle Campello

Se for realmente uma emergência, não vá. É muito lento e não há uma triagem razoável para decidir quem vai passar na frente. Meu cachorro estava desmaiando e acabei indo em outro hospital.

Augusto Leite

Pela veterinária a nota seria 5 estrelas, Dra Vivian muito atenciosa e inteligente. Mas a clínica, pelo porte que tem, é injustificável que os resultados de exames de sangue saiam tão somente com 24h. Algo surreal nos dias de hoje. Se a saúde do cão necessitar de intervenções mais rápidas, será prejudicada pela lentidão de um resultado de hemograma.

Bruno Feitosa

Ótima experiência no raio x do Paul (porquinho da índia) com Dr Ieverton :)

Rafael Santos

Fui duas vezes. A primeira dia 1 de janeiro. Vazio. Foi tranquilo. Bom. A segunda fui num meio de semana. Não estava cheio, mas foi desorganizado. Ruim. Seguem o padrão de solicitar vários exames (as vezes sem nescessidade).

Felipe Costa

Que profissional maravilhoso. E os serviços são excelentes.

Amilcar Marques

Atendimento humanizado, minha Gatinha Amy foi muito bem acolhida e cuidada,todos de parabéns desde a recepção, enfermeiros, médicos, estagiários auxiliares de limpeza. SERES BOA VIAGEM =^.^=

Rosa Mariz

Eu sinto muito a falta de mais exames, pois muitos são bem caros e ajudaria muito se a prefeitura custeasse. Fora isso, as pessoas que lá trabalham são maravilhosas, em sua maioria. Realmente têm amor pelos animais, o que faz muita diferença pra nós tutores. A localização também é bem complicada e difícil e do lado de fora a estrutura poderia ser um pouco melhor, pois passamos horas em pé e no sol, pois a parte coberta é muito pequena. Às vezes é um pouco desorganizado, tem que tem bastante paciência pra esperar, mas vale a pena, pois nossos bichinhos são bem atendidos.

Amanda Pacífico

Diferente da minha experiência ruim anterior, dessa vez fui atendida super rápido (na hora marcada) e deu tudo certo.

Dra Ingrid Mascarenhas

Esperei por mais de duas horas para ser atendida, mesmo só tendo meu pet para atendimento, depois foi quase uma hora para exame. A estrutura é ótima, o atendimento ruim, o médico foi bom e detalhists no seu atendimento mas não compensa todo o resto.

Gisella Melo

São profissionais maravilhosos de A a Z. São muitos competentes e amorosos com os animaizinhos. Excelente atendimento. TOP 10

Marcelo Wanderley

A clínica é muito organizada, tem uma parte exclusiva para felinos com bebedouro e nichos. Atendimento rápido. O motivo principal para eu escolher essa clínica é a veterinária da minha gatinha: dra. MARIA HELENA. Adoro a forma como ela atende, ela é extremamente atenciosa e competente.

Karina Albuquerque barros

Gostei de tudo! Recepção, até fomento , orientações. E detalhe, enquanto aguardava meu gatinho, fiquei em uma sala com TV que acho que era pra gatinho hahaha só passava gatinhos, amei!

Andrea Moraes

Uma demora fora do comum, é incrível que mesmo sem ninguém, é uma demora absurda para o pet receber o atendimento. Os veterinários são bons, estrutura também, mas é preciso repensar a quantidade de veterinários, pois um só para atender fica difícil.

gabriel augusto

Achei o espaço bom, os valores um pouco altos, mas achei falta de profissionalismo de alguns, que detectaram que meu gatinho tinha que fazer uma cirurgia de emergência. E a cirurgiã que foi combinado de na quarta-feira atender ele foi embora antes e sem nos avisar, e por isso meu gato ficou sem atendimento, pedimos pra retornar e remarcar a avaliação e continuamos sendo ignorados

Naru

Ótimo espaço e atendimento. Tratam muito bem o animal e explicam tudo para os donos. Deixa a desejar na parte dos diferenciais pois eles não estava em uso/funcionando. O bebedouro fonte para os gatos estava com água muito suja e tinha mosquinhas, o feliway estava desligado, a porta de segurança anti-fuga também desligado…

Victoria Rêgo

Muito bom. Timo atendimento e profissionais

Fernanda Aurora Oliveira

Atendimento de recepção ok, mas o veterinário simplesmente aplicou uma vacina fora da validade e ainda se justificou culpando outros funcionários. Ainda tive que ficar cobrando e correndo atrás de um resposta para estorno do valor que paguei. O CÚMULO, não recomendo.

Beatriz C.

Consulta com especialistas deixa a desejar.

karoline stuewe

Fui para um atendimento de emergencia e o atendimento foi rápido e otimo; o Dr. Neto foi muito gentil e amável tanto com nosso bichinho quanto conosco, que estávamos apreensivos, dispensou exames que poderiam encarecer mais a consulta mas sem descuidar de atendimento. Fiquei muito feliz com o profissional e com as instalações, sem dúvida ganharam mais um petzinho❤

eliana fernandes

Existem profissionais muito bons e outros despreparados, tem que contar com a "sorte". Para fazer exames e acompanhamento de rotina - ok... Para procedimentos cirurgicos nao recomendo.

Nathália Padilha