Hospital Veterinário Saúde Revisão e avaliações

Gostaria de parabenizar a equipe do Santa Inês pela qualidade do atendimento. Tenho uma Rottweiler e mesmo dócil precisou de atenção diferencia. Os enfermeiros bem preparados não tiveram problemas em manipular. Me senti muito segura com todo apoio e carinho que recebemos. Recepcionistas bem educadas e atenciosa. Parabéns 👏🏻👏🏻👏🏻. A responsável Lúcia uma simpática. 🐕❤️

Ivanilda Fernandes

Srs. A um mês meu filho Zorro teve algum tipo de ataque e convulsão em casa .... Em no máximo 20 minutos estamos nessa clinica desesperados, abaixo o cronograma ... +/- 18:00 Chegamos a Clinica Durante o período até a ida para UTI meu filho tomou alguns medicamentos para ficar estabilizado Umas 20:30 teve outra convulsão e novamente foi estabilizado Todo o ocorrido foi explicado para veterinária exatamente como aconteceu .... As +/- 21:30 22:00 ele foi para UTIL estabilizado ... Cobrei o que ia ser feito, a veterinaria falou que todos os exames que pudessem ser feito seriam feitos na UTI e o restante pela manhã. A 01:30h recebi a ligação que meu filho tinha falecido Cheguei para ver o cachorro e nem pesames recebi da veterinária, nem olhou na minha cara ... somente as infermeiras informaram que a saturação dele começou a cair e ele não retornou. NENHUM EXAME FOI FEITO ... o cachorro em estado grave e nada foi feito para descobrir o que estava acontecendo ... Meu filho ficou em observação para morrer ! Fui cobrado em 2666,00 por 24h de UTI ... após inumeros contatos com a Sra Luci me fizeram um reembolso de 896,00 .. É brincadeira .... meu filho ficou 3 a 4 horas na UTI e me cobraram 1800,00 por isso .... Uma vergonha ... leva a pensar se não esperaram as 02:00 passar para eu nao poder reivindicar reembolso ... Nunca, mas nunca mais eu piso nessa clinica ... já haviam me falado que vocês só pensam em dinheiro, mas que são bons ... Chego a conclusão que nenhum dos dois ... pra vocês foi somente mais um cachorro, pra mim foi meu filho ! Sou justo, a Luci fez todo o possível para me ajudar, mas parece que o financeiro que liberou somente este reembolso .... O dinheiro é pouco, queria meu filho de volta, mas se vocês só pensam em dinheiro, vou entrar na justiça para reaver o dinheiro da UTI. Para tratar com animais de estimação vocês deveriam prover seus funcionários um curso de boas maneiras nestes casos. Ninguém soube ou sabe o porque o meu filho faleceu, mas os valore

Roberto Rivelino de Paula Tazinaffo

A Dra Priscylla Ramos, cardiologista, é uma EXCELENTE profissional! Explica detalhado, é atualizada, é super, mas super acessível, SUPER PREOCUPADA com a Nina, tem muita empatia, é solidária, sensível, gentil... Ela é MARAVILHOSA! Após as consultas com ela, tive uma impressão boa do hospital e acabei levando a Nina para internação lá. Ela diz que a Nina é guerreira, mas também a Nina está de pé graças a profissionais excepcionais como a Dra Priscylla. O atendimento da recepção comigo foi MARAVILHOSO na internação. Toda informação que pedi, cópia de documento, exames realizados na Nina etc. Tudo foi prontamente atendido e visivelmente com boa vontade em ajudar. Elas demonstraram empatia, sensibilidade e solidariedade em um momento difícil, principalmente, a Amanda e a Helen. Ouso dizer que elas se emocionaram com a alta da Nina rsrsr Percebi que houve uma dificuldade inicial do endocrinologista da Nina ter contato com a equipe do Hospital (inclusive, eu que o avisei da internação), mas posteriormente isso foi normalizado e tudo correu muito bem.

Edu Hatada

O melhor hospital veterinário do mundo. Com os melhores profissionais e aparelhos de última tecnologia. Atendimento 24 horas. Trato dos meus peludos a mais de 20 anos com eles. Tive um maltês que viveu 16 anos com meses de vida quando comprei tinha sinomose e eu não sabia . Graças ao hospital veterinário Santa Inês salvou meu bb. Ficou totalmente descadeirado, começou a tratar com ervas chinesas, fazendo acumputura, colocou uma placa de titânio na perna. Trataram com tanto amor dele que ficou perfeito, com uma sequela que era o charme dele a linguinha pra fora. Várias pessoas quando conheço indico eles. Obrigada por tudo minha amiga amada Dra Mariana e sua equipe maravilhosa. Obrigada por tudo . Amo vcs!

Jaqueline Faris

Recepção incrível! Dra Priscylla Ramos, profissional amorasa e gentil, acolhe os tutores e passa segurança no atendimento. Um abraço especial a Lucy! Dra Débora Queiroz tbm muito atenciosa. Continue com esse excelente trabalho!

Jose Barbosa

Não é a primeira vez que eu tenho problemas com o hospital. Meu cachorro de 16 anos chegou em um Sábado ás 17:00 convulsionando. Acionei a emergência e fomos direcionados para a sala de emergência. Para começar o veterinário pediu para que eu me retirasse da sala pois eu não poderia ficar lá com o meu animal. Em tantas emergências com o meu cachorro eu nunca vi ninguém dizer que eu não poderia estar presente durante o atendimento e me neguei a sair. Eu avisei que o meu cachorro é diabético e que ele tinha comido momentos antes e que eu não tive tempo de dar insulina por conta da emergência. O veterinário em momento algum cogitou aplicar insulina. Disse que a glicemia estava ok, mas estava ok pq e tinha acabado de comer. A glicemia começa a aumentar um tempo depois sendo necessário a aplicação correta da insulina. Colocaram ele no oxigênio e fomos para um consultório no andar de cima que estava totalmente vazio. Ficamos mais de duas horas sem nenhum profissional aparecer para certificar que estava tudo bem. O veterinário alegou que estava atendendo uma emergência, mas eu me perguntei se em um Sábado de tarde não teria nenhum outro veterinário para verificar se estava tudo bem ou mandar um enfermeiro para ver a situação. Meu cachorro começou a convulsionar de novo e eu desci a procura do veterinário e o mesmo estava no celular. Ele viu o meu cachorro convulsionando e não me atendeu no momento e nem acionou nenhuma outra pessoa para ajudar. No fim ele sugeriu a internação para observar, eu concordei, mas acabei internando ele em um hospital de minha confiança. Além disso, disse que seria necessário realizar vários exames que não eram compatíveis com a situação. Já fui outras vezes com o meu cachorro e meu gato e foi a mesma coisa de sugestão de vários exames. Infelizmente o Santa Inês é o hospital mais próximo da minha casa, e em todas as emergências eu não tenho escolha a não ser me dirigir até lá. O hospital tem uma baita infraestrutura e infelizmente não possui muit

Isa Brasileiro

Prezam mais pelo dinheiro e em sugar os donos emocional e financeiramente e não possuem senso de empatia pelo próximo. A minha cachorra foi diagnosticada com um tumor maligno e agressivo na boca no dia 25/04 durante uma cirurgia de retirada de tártaro (em outra clínica) e resolvi fazer uma bateria de exames no Hospital Veterinário Santa Inês pela confiança que tenho na clínica há anos. Realizei exames nos dias 02/05, 03/05 e 04/05, que totalizaram quase R$ 4.000,00. Todos os laudos, sem exceção, foram emitidos em menos de 24h porque no dia subsequente os demais exames que a minha cachorra teria que realizar precisariam dos anteriores para fins de liberação (exemplo: para fazer a Tomografia, precisou ter os exames do coração e sangue validados e a paciente teve que estar apta para realizá-los). No entanto, no terceiro e último dia da bateria de exames em um sábado, em que ela fez a Tomografia computadorizada (abdômen, crânio e tórax - o que custou R$ 1.690), foi-me negada a liberação do laudo até a segunda-feira seguinte, mesmo eu avisando com antecedência que ela teria consulta com a Oncologista Especializada (de outra clínica de minha confiança e por indicação do cirurgião da minha cachorra) na terça-feira da mesma semana. Pediram para eu pagar um adicional, mesmo depois de toda a fortuna que gastei, de R$ 159 para ter o laudo emergencial em até 24h. Minha pergunta é: quando os exames são realizados in loco, eles liberam os laudos em menos de 24h (total de 5 exames diferentes). Quando uma consulta ou um exame é realizado externamente, e mesmo assim optamos por realizar outros no Hospital Veterinário Santa Inês, é preciso pagar taxa emergencial para ter o laudo a tempo. A Oncologista que escolhi consegue facilmente dar o diagnóstico através das imagens, no entanto a minha consideração é a falta de empatia com um cachorro em possível estado terminal, profissionalismo, e o total interesse financeiro. Poderiam, ao menos, tentar junto á equipe interna uma solução

Natasha Gonda

Achei absurdamente caro e aproveitadores! Fizeram apenas um RX e chegaram na conclusão que a única opção era amputar a pata do cachorro. Todo o procedimento saiu mais de 10mil com internações que inclusive é uma absurdo 1.302 a diária e demais procedimentos! Ele levou uma injeção de dipirona que custou $65, usou um pedaço de fita que foi cobrado 45$, vocês não tem noção não!

Voluntarios da Arte

Pior hospital Veterinário que existe na ZONA NORTE, corram dai se puderem. Em sua maioria, estagiários ou recém formados que só mandam fazer exames (que cobram caro) pois não possuem experiência prática para dar o diagnóstico, além de ser do interesse do hospital que o ticket da saída ($$) seja alto. Negócio é faturar.

Marcos Spósito

Levo meu cachorro neste hospital a 2 anos e meio, sempre fomo muito bem tratados, profissionais incriveis que respeitam o tutor e os animais. Sempre buscando o melhor para o tratamento dos nosso bichinhos com muito amor. devo muito os 2 anos e mio de tratamento de cancer do meu pequeno a eles a atenção e o carinho. Recomendo e voltarei sempre la.

Mayra Baptista

Hoje nosso doguinho encerrou sua missão. Mas ele foi muito cuidado pelas veterinárias Victoria, Gabriela e Taís. Hospital de excelente porte, possibilitando um atendimento eficiente e confortável. Recepção muito carinhosa. Sobre preços, muitos de nós ficamos preocupados com essa questão, visto que já frequentamos outros hospitais e por questões menores foram cobrados absurdos, nos surpreendeu o valor justo que foi cobrado, e a possibilidade de parcelamento. Agradecemos o atendimento e empatia de todos, Deus abençoe e direcione o trabalho de vcs sempre. Parabéns ao proprietário(a) pela qualidade do hospital e preço justo. Quem dera se todos os bichinhos recebessem esse tratamento 🥲🐾

And !

Ótimo atendimento, profissionais muito bem selecionados, não deixam a desejar em nenhum quesito!!! Sou Cliente a 3 anos e no meio de muitos hospitais eles são minha escolha sempre quando for necessário!

Hugo Vicenzzo