Hospital Veterinário Pet Support - Zona Norte Revisão e avaliações

Experiência maravilhosa. Todos cuidaram do Toddy com muito carinho, atenção, afeto e competência. Desde a recepção a todas veterinárias. Em especial as veterinárias Rafaela, Débora, e Jéssica que cuidaram de perto o Toddy durante uma semana. Carinho e afeto para ele e para nós. Principalmente na despedida o apoio delas foi fundamental para suportar este momento. Principalmente das veterinárias Louise e Rafaela que permitiram que pudéssemos nós despedir do Toddy por bastante tempo.

TIAGO DE MORAES XAUSA

Tive a pior experiência possível neste hospital. Meu cachorro foi castrado no local e, poucos dias depois, mesmo com todos os cuidados em casa, teve uma infecção nos pontos. Preocupados, minha mãe e eu mandamos várias mensagens para a veterinária responsável, que nos respondeu com bastante demora e de maneira negligente. Com isso, tivemos que voltar ao hospital para avaliar o caso, que se mostrava grave, já que o nosso cachorro havia parado de comer e estava com um inchaço enorme na região operada. À noite, internaram ele. Os sintomas indicavam se tratar de Sepse, mas isso descobri depois, por outro veterinário de confiança, já que os veterinários da Pet Home foram incapazes de realizar um diagnóstico. Visitando o nosso cachorro na internação, na manhã seguinte, ficamos horrorizados com o fato de que ele ainda estava sem comer e de que a veterinária responsável sequer havia pensado sobre alimentá-lo por meio de sonda. Além disso, a piora dele era drástica. Sem diagnóstico, somente com paliativos, a impressão clara que tivemos foi a de que o havíamos deixado à própria sorte no meio de estranhos indiferentes a ele. A conversa com as enfermeiras e com a veterinária foi angustiante, pois não nos esclareceram nada e agiram como se estivessem fazendo algum favor. Não culpo, por completo, os funcionários pela postura fria, despreocupada e aborrecida que mantiveram no atendimento. Essa parece ser a regra na área da saúde hoje em dia, incluindo a humana, desvirtuada de valores básicos de cuidado e compaixão com o próximo. Afinal, ninguém escolhe uma profissão somente por amor. Mesmo assim, não deixa de ser deprimente que existam tantos “profissionais” dessensibilizados. Triste cenário de uma educação pobre e de um mundo que só fala a língua do dinheiro. Obviamente, sem uma assistência veterinária qualificada, nosso cachorro morreu, em condições que não conseguiria descrever aqui pelo tamanho do texto. A cobrança da conta foi bem rápida e sem equívocos, ao contrário do servi

Pedro Lucena

Péssima experiência! Nunca mais volto nesse lugar! Além do meu cachorro ter falecido nessa clínica, após ter, supostamente contraído sepse, após uma cirurgia, digo supostamente porque nem o gerente RT (responsável técnico) soube informar a causa da morte, ainda tiveram a ousadia de me dar um bonequinho de São F. de Assis e uma carta impressa no lugar do meu cachorro, ou seja, tem até um protocolo de falecimento do pet. Dias depois, fomos buscar as cinzas. Além do trauma de "perder" o meu cachorro, o que me chamou a atenção é que as 3 vezes que eu estive lá, pedi a Nota Fiscal dos valores que eu paguei à clínica e ao anestesista (paguei à clinica) e até hoje, não recebi. Além de ter utilizado o convênio veterinário, paguei um valor bem considerável (acho que quase R$ 3.000,00) diretamente à clinica e, passados 3 meses, ainda não recebi nota fiscal, mas acredito que a clínica não deixaria de emitir NF para os seus clientes ou deixaria? E as NF's devem ter data de emissão no dia em que foi feito o pagamento, certo ou estou errada?

Silvana Martini

O primeiro atendimento da minha gata foi feito em um domingo pela manhã pela Dra. Julia Schoenmeier; médica extremamente solicita, querida e informativa sobre os procedimentos, se preocupou em trazer intervenções que o plano cobria. Nosso segundo atendimento foi com a Dra. Julia bisol, especialista em felinos, que fez jus a sua especialidade; muito atenciosa, respondeu todas nossas dúvidas e se mostrou cuidadosa. A recepção foi pelo whatsapp com a Isabella molinaromolinaro, que respondeu prontamente a todas nossas dúvidas e de uma educação notável. Não tenha nenhuma reclamação respeito da clínica, todos profissionais extremamente capacitados.

Vitória Dias

Sempre somos muito bem atendidos por todos no local, desde a recepção até os médicos veterinários. Nosso Bartô já faz acompanhamento lá com a nefro Elisa e começou há pouco com a neuro Marina, nos sentimos muito seguros com elas! Bartô já passou por vários exames também no local e por um procedimento cirúrgico e tudo saiu muito bem! Até este momento recomendamos e sempre buscamos atendimento no local.

Lina Lopes

Segunda vez que voltamos na clínica e o pessoal do atendimento não explica nada sobre a área de atuação de cada veterinário e ainda passou informação errada pra veterinária. Fomos pra levar nossas gatas para o reforço das vacinas e chegando lá a veterinária achou que era consulta(não estranhamos pois a nossa primeira vez foi no inicio da enchente e ela só vacinou e falamos várias vezes que fazia pouco que tinhamos adotado) E nos disse que estava em falta da mesma(pois não aplica vacina e por isso não sabia disso )e fez um esforço pra vacinarmos em outra clinica ali perto. Perderam duas clientes pois não iremos mais voltar e fomos recomendados pela protetora que era um bom lugar.

Katiele