Hospital Veterinário Animaniac's Vila Matilde - Clínica Veterinária 24h Revisão e avaliações

Venho através desta avaliação agradecer todo o carinho e cuidado que a Pet Care Pacaembu teve com minha filhinha Penny! Dia 19/07 dei entrada com minha cachorrinha na Pet Care após minha veterinária constatar um problema de respiração e me encaminhar pra lá, fui prontamente atendido, fiz o cadastro rápido pois era minha primeira vez e logo fui encaminhado para um dos consultórios onde foi realizado o atendimento inicial e providenciado os primeiros atendimentos! O veterinário Fabiano veio conversar comigo e de forma clara explicou que ela precisava ficar internada por conta do quadro de hipertensão pulmonar e realização de exames para descobrir as causas do mesmo, durante o tempo que ela permaneceu internada fui sendo informado sobre os exames, procedimentos realizados e estado da minha cachorrinha pela equipe de internação! Infelizmente por ser uma idosinha, ser diagnosticada que seu pulmão estava bem comprometido e seu quadro ter se agravado decidimos deixa-la partir! Agradeço a todos da Pet Care pelo carinho e cuidado com minha cachorrinha e quero fazer um agradecimento especial a veterinária da internação Giovana (um anjo que Deus colocou naquele momento difícil), que nos acolheu após o agravamento do quadro da Penny e que nos confortou fazendo este momento tão difícil de despedida ser mais leve e compreensivo! Obrigado pelas palavras que deixou no cartãozinho de despedida, nos deixou muito emocionados! Obrigado de coração!

Lourivaldo Cantano

Levei meu gato para atendimento no Pet Care Pacaembu e, infelizmente, demorou muito tempo para que começassem a pensar em um tratamento para ele ou que procurassem outras possibilidades de doenças (que descobrimos depois que o caso dele era mais grave, exatamente pela demora nos profissionais em pensar nessa outra doença). Apenas depois de 4 dias internado começaram a cogitar que seria importante conversar com um especialista em gatos, pois aparentemente ninguém da equipe é. Ainda fizeram exames de CACHORRO no meu GATO. Os profissionais que me atenderam durante a estadia não sabiam me responder as perguntas que fazia, até eu ter que elevar o tom da conversa para me tratarem e tratarem ao meu gato com o respeito e cuidado que merecíamos - tenho muito o que agradecer, do fundo do meu coração, pois esse atendimento sim foi 5 estrelas, especialmente a M.V. Amanda Cardoso e Juliana da internação (perdão, não sei o seu sobrenome, se soubesse colocaria aqui) por terem sido as primeiras e únicas médicas a me atender com empatia, cuidando de mim e do meu gato com afeto, tirarem todas as minhas dúvidas com atenção e carinho durante toda a estadia do meu gato aí (outros enfermeiros também foram cuidadosos, mas os médicos que me atenderam e conversaram comigo sobre o caso foram muito ruins). Ainda no final, quando decidi levar ele para outro hospital, tiveram a coragem de tirar o cateter venoso central que paguei carésimo para tal, provavelmente porque estava indo para o hospital concorrente.

Camila Visibelli

Péssima experiência - não recomendaria a ninguém. Fomos muito mal atendidos desde que nossa pet entrou para internação. Pra internar já foi difícil, não te escutam, poucos médicos e só estagiários. Depois o Whats que eles abrem para enviar notícias sobre a internação; não existem amor nenhum, você não pode perguntar, nem questionar, nem nada - quando enviam alguma notícia é pra saber se pode fazer mais e mais exames (parece até outra coisa) quando chega algum vídeo vem sem audio - nao dá pra saber se o pet esta bem de verdade, ou chorando. Uma briga pra poder enviar o video normal. Só conseguimos porque nossa Veterinaria ligou e falou com alguém de lá. Pra retirar a pet da Internação ficamos 1 hora pra ser atendidos, muitos atendentes na recepção sem resolver nada, sem dar explicação de nada. Dra Vanessa já sabia que íamos retirar nossa York, já sabia que íamos chegar mais cedo, e mesmo assim não podia nos atender, e depois não queria entregar. Outra coisa que eles tem é que sempre estão pedindo pra fazer mais e mais exames, mesmo com a recomedação de nossa veterianaria de que não - só pra poder cobrar a mais, porque não existe outra explição pra isso. Ninguém deixa acompanhar os exames - quem diz que realmente fizeram ? Depois que publiquei outras pessoas me disseram que já passaram pelo mesmo com essa clínica. Até a nossa médica disse, da próxima vez é melhor levar pra casa, porque bichinhos mal atendidos não se recuperam - animais precisam de atenção e amor pra se recuperar. Coisa que não existe nesse lugar.

Andrea Cristine Bonifacio

Fui pela primeira vez na Pet Care, fiz uma consulta odontologica no meu Cachorro. O diagnostico foi completamente errado, a Veterinaria "Dra Leticia",fez um diagnostico completamente errado, na verdade ela falou um monte de besteira do tipo; arrancar dois dentes, que sem os dentes ele teria vida normal, como vida normal, se a natureza fez ele com os dois dentes. Insatisfeito com o diagnóstico, fiz uma nova consulta com um veterinário, professor e Dra em dentição de animais, ou seja o diagnostico foi completamente diferente Minha primeira e ultima experiencia coma Pet Care

Celso Guidette

Meu filhinho faleceu menos de 2 horas depois de entrar nessa clínica. Era de fato uma emergência e tinha que ser feito um procedimento e a minha intuição era que eu deveria levar ele dali e eu não levei e infelizmente o pior aconteceu. Não acredito que esse procedimento tenha sido feito de maneira correta. Acredito que poderiam ter sido mais ágeis ou simplesmente não fazer nada que não soubessem. A dor que estamos sentindo não tem palavras.

Elaine Cerqueira

Chegamos com nosso cachorro com uma forte reação alérgica e fomos prontamente atendidos. Desde o manobrista, até a recepcionista e a veterinária foram muito empáticos. A veterinária demonstrou muito conhecimento técnico, nos orientou de forma clara, conduziu os exames e a medicação de forma transparente e depois ainda fez acompanhamento pelo telefone no dia seguinte. Gostamos muito do atendimento e recomendamos fortemente.

Rachel Costa

Gostaria de deixar meu agradecimento e reconhecimento ao atendimento da dra Stephanie Anauate que foi super carinhosa, atenciosa e competente no atendimento emergencial que me encontrava com o meu cachorrinho. Muito grata de verdade.

Leticia Santos

Atendimento humanizado, atencioso desde a recepção aos médico responsáveis pela ressonância e colocação de tubo da minha gatinha. Indico e se precisar retornarei. Parabéns equipe Petcare!

Irlane Diniz

Minha experiência tem sido ótima meus pets são super bem cuidados,os profissionais são competentes e amorosos . Agradeço todo cuidado e carinho que vocês tem com meus 3 pets. Obrigada por tudo.

Angela Maria Visconti

Simplesmente perfeito! Já havia feito uma cirurgia dentária no meu cachorro há alguns anos e tinha ficado muito satisfeita com o atendimento e resultado. Hoje voltamos para um exame de sangue e ultrassom e fomos maravilhosamente atendidos com muita rapidez, pontualidade, carinho e cuidado com o nosso cachorro! Ele tem bastante medo e receio desse momento de exames, precisa usar focinheira pois morde e a equipe o atendeu com toda a paciência e amor do mundo. Recomendo demais, voltarei sempre que precisar.

Lívia Leite

O atendimento prestado por toda a equipe da recepção e pelos médicos veterinários foi excelente. Minha filha foi muito bem cuidada. A qualidade da medicina veterinária foi excepcional. Nota 10!

Moises Moncao

Por indicação do veterinário, eu sempre levo meus cachorros no Pet Care quando precisam fazer exames. Somos muito bem atendidos pela equipe, com cuidado e gentileza.

Paulete Romoff