Hospital Veterinário 24 Horas ProntVet - Casa Verde Revisão e avaliações

Minha cachorrinha Poliana está sendo acompanhada pela VetQuality há 8 anos desde que nos mudamos para o bairro. Atendimento e estrutura excelente! Com mais de 18 anos, a Poliana passou quase todos os MV da clínica :)… especialistas, clínicos, inclusive fisioterapeutas e acupunturistas. Ontem ela veio a óbito com 18 anos e 4 meses… precisava descansar… Queria registrar minha gratidão à Clínica pelo cuidado e carinho dedicado a ela e tb ao Gabriel que nos atendeu como Clínico. Obrigado nos ajudar diversas vezes nas emergências. Em especial minha eterna gratidão ao MV Caio Pneumologista, que foi quem acompanhou ela mais de perto nos últimos anos… nos socorreu, orientou, cuidou e acolheu sempre! Obrigado por todos carinho com a Poli e conosco! E por último gratidão a MV Laura Clínica Geral, que nos atendeu 2x com muito profissionalismo. Ela foi especial nos últimos dias da Poliana! Obrigado pelo acolhimento nos últimos momentos da Poliana

Simone Sganzerla

Atendimento impecável. Recepção e médicos excelentes. Muito acolhedor e esclarecedor. Neste lugar o seu PET tem todo o respeito. Fiz uma marcação agora por telefone e o atendente JEAN foi extremamente prestativo e assertivo ao conduzir a ligação. Parabéns a Vetquality pelo cuidado com os Pet's e também com os tutores.

Douglas Pessanha

Infelizmente nem tive a oportunidade de aviação o atendimento médico, pois já na marcação de consulta não fui bem atendida. Liguei para marcar consulta com oncologista perguntando se atendiam pela PET LOVE, a atendente disse que sim, marcado para dia 17/09/2024 às 8:00, quando chego para minha surpresa não atende meu tipo de plano. Em nenhum momento foi perguntada qual seria o meu. Bom nesse momento em que estou fragilizada com as condições da minha cachorrinha gostaria apenas um pouco mais de atenção e que se preocupassem com o treinamento de todos que envolvem o hospital. Lamentável!

Kathia Sayuri Takinami

Frequento a VetQuality com o meu cachorrinho há cerca de 4 anos, e é notório o quanto os serviços da clínica só melhoraram neste período. Somente nestes últimos 2 anos ele já passou com pneumologista, odonto, ortopedista, gastro e clínica, todos profissionais muito competentes e atenciosos. Realmente o valor é um pouco mais elevado, mas eles atendem pelo plano de saúde também, o que facilita. Um agradecimento especial à Dra. Giovana Massei, que não tem medido esforços para nos ajudar. Super recomendo o acompanhamento com ela: ela investiga a fundo todos os sintomas, entra em contato com outros especialistas que acompanham meu cãozinho, sempre pergunta como ele está, e se tenho alguma emergência, ela me presta todo o suporte, além de demonstrar uma super capacidade técnica. O único ponto de melhoria que eu sugeriria para a clínica seria manter em uma plataforma on-line todos os exames do pet para que o tutor possa acessar o histórico, ao invés de ficar recebendo os resultados somente por e-mail.

Maíra Berlinck

sem facilidade de pagamento, fora o abuso do preço da consulta. Levei meu cachorro para tomar vacina e me cobraram como se fosse consulta (quase 300 reais) só para ver a cara da veterinária recém formada da faculdade. Não irei nunca mais.

DMM

Tivemos uma péssima experiência no atendimento prestado no dia 17/04/2024 no período noturno pela dra. Leticia, a qual se mostrou inexperiente na atividade exercida e preocupada se eu teria condições de pagar a conta hospitalar.Ela examinou o meu gato e a princípio não identificou nada, mas propôs em fazer uma perfuração no pulmão do meu gato para verificar a possibilidade de água no local. Questionei se tinha outro método para verificar esse suposto diagnóstico e a resposta foi: " Podemos fazer a ultrassonografia, mas vai gerar cobrança na sua conta."Durante a realização do exame ela falou e repetiu mais de uma vez que não tinha água no  pulmão, no entanto tinha um pouquinho de água próximo ao coração, mas ali não podia mexer. No decorrer do atendimento foi verificado a temperatura, pressão e saturação que inclusive ela informou que estava boa 95, foi quando a "profissional" não tinha um diagnóstico e propôs a internação para realização de mais exames e voltou a falar que ia gerar cobrança na minha conta. Perguntei se a realização dos exames ocorreria no decorrer da madrugada do dia 18/04, e fui informada que não, pois os exames são realizados durante o dia.Enquanto o meu gato tomava o sorinho pra hidratar, eu pensava se deveria ou não deixar ele internado, foi quando a dra. Leticia fez o seguinte comentário " A internação e exames vão gerar custos, se você quiser podemos fazer uma bombinha de asma nele." Perguntei se ele estava com asma ou suspeita e ela respondeu: não identifiquei, mas se for asma a bombinha ajuda.Como assim se for?Que descaso é esse, sai dando medicamento e fazendo procedimento sem saber o que realmente pode ser?Nesse momento eu já não tinha mais confiança no atendimento dela e muito menos em deixar o meu filho internado lá.Informei que ia embora e solicitei um relatório ou qualquer outro documento que tivesse a informação dos dados vitais dele, ela pediu pra aguardar e saiu da sala. Aguardei por um bom tempo e como ela não retornou fui até a re

Kelly Cardoso