Doutor Silvestre Clínica Veterinária Revisão e avaliações

Minha cachorra ficou cega e entrou em coma depois que a médica negou a tratar ela. Antes disto a médica se negava a tirar urina do cão por sonda, se negou a ler o exame de urina, se negou a explicar pq me obrigaram a ir em uma consulta com uma especialista na mesma clínica sem a tal veterinária que disseram que estaria lá, a própria especialista disse que a cadela (o animal, no caso) não precisava ter ido nesta especialista. A clínica ficou fazendo ping pong e negging comigo. Eu segui pedindo atendimento para o cão mesmo que fosse com outro veterinário e eles me ignoraram. Os remédios do cão acabaram quarta-feira, sexta-feira foi o feriado de Corpus Christi e sábado o cão entrou em colapso e em coma com 11 comorbidades. Todas evitáveis se a médica tivesse se dado ao trabalho de ler o exame de urina e tivesse atendido o cão depois da especialista. Toda vez que vejo que a minha cachorra ficou cega, toda vez que passo a mão nos ossos dela eu tenho certeza que poderia ser evitado com um diagnóstico preciso e no tempo correto visto que ela passou mais de 6 meses com sintomas da diabetes e urina infinita e eu estava tão exausto e com crises de asma que não tive sequer energia para pedir uma segunda opinião ou ler com calma os exames. Ainda tive que aturar grosseria da veterinária pelo whatsapp enquanto eu implorava pelo atendimento ao meu cachorro pois achava que a veterinária que cuidava dela há mais de seis meses seria mais eficaz para fazer o diagnóstico do que um veterinário em um plantão de emergência. A última vez que fui e não consegui atendimento um passarinho macho descobriu que era fêmea e saiu com ovo. Fiquei lá 4 horas e precisava só de uns 2 minutos com a médica e foi uma das muitas vezes em que negaram atendimento para a minha cachorra sendo que eles tem uma política de retorno e por conta disto a minha cachorra teria direito a 3 consultas de retorno.

Rodolfo BOImarinho

No site eles dizem que são preparados para ajudar em viagens internacionais, no entanto, são despreparados e não conhecem as etapas do processo. Não recomendo se você estiver buscando auxilio para atestado de saúde ou afins. Perda de tempo e propaganda enganosa. RESPOSTA - Realmente não sou cliente, nem irei ser. O atendimento começa pela recepcionista, que é a parte do time de vcs. A mesma me disse que o procedimento estava atrasado, quando não estava - hoje inclusive era o primeiro dia hábil para iniciar o procedimento do CVI. Se vocês estivessem cientes do quanto é dificil viajar com um animal, saberiam da pressão nesse momento e do quanto ouvir esse tipo de informação erronea é frustrante. Sugiro que treinem melhor o time de vocês, já que querem se posicionar como especialistas em algo. Moro em SP e é simplesmente gritante o despreparo dos serviços e profissionais em TODOS os níveis. Ve-se pela sua resposta, a sua nao cliente(GRAÇAS A DEUS), o nível do estabelecimento. Boa sorte em seu negócio. Um abraço.

Ana Luisa Maciel

Fiz uma primeira consulta ontem com o Dr. Marcelo. A consulta foi longa e ele foi super atencioso com as questões da minha cadela. Mto esclarecedor , com gentileza e objetividade. Se mostrou mto respeitoso no trato com ela ao examina -la tb. Fiquei confiante que ela agora estará em boas mãos! Hj fomos de novo à clinica fazer US. Novamente, fui mto bem atendida pela recepcionista e enfermeira. E a médica da US, Dra. Bianca, tb mto clara nas informações e carinhosa com o animal.

Fernanda Brandao

Atendimento EXCELENTE, tanto da recepção quanto dos veterinários. A doutora Brenda foi muito atenciosa, carinhosa e cuidadosa com meu gatinho e também deu explicações e orientações muito boas pra mim. A Mariana, que trabalha na recepção, também foi muito simpática e prestativa e me deu todas as informações que precisava, além de demonstrar preocupação e carinho pelo gatinho. A clínica me foi recomendada por alguém de confiança e eu estendo a recomendação.

Julia Souza

Clinica muito boa, com profissionais maravilhosos. São atenciosos e carinhosos com os nossos Bichinhos. Dra. Luiza um amor de pessoa e sempre disposta a tirar todas as nossas dúvidas. Indico para todos, Equipe maravilhosa.

Fernanda Cerbella

Atendimento super completo, minucioso e muito cuidadoso, com orientações para os tutores. Fomos atendidas pelo Dr. Felipe Batalha. Maravilhoso!

Jacyana Guaraná

Melhores profissionais, excelebte atendidos! Indico , só levo a minha Pet lá!

Claudia Montenegro

Amei a clínica, o atendimento da recepção e principalmente do doutor Felipe. Atencioso às nossas dúvidas explicou como cuidar de.nosso bichinho com muita atenção e cuidado. Saímos de lá de coração cheio. Amamos ❤️

Nathalie fraga

Sempre q vamos a clínica , nunca houve uma única excessão, vivemos uma experiência muito acima da média. A equipe sempre entrega,v, desde a recepção até os proprietários, um imenso patrimônio de conhecimento, além de serem TODOS, muito gentis e amorosos . A muitos anos não ia na clínica e fiquei encantada com as obras e a cara " nova e linda" da clínica, assim como fiquei tbm encantada e reconfortada em comprovar q a gentileza, dedicação e excelência se mantiveram intactas e em evoluçao c o passar dos anos. Ė impressionante a forma robusta de educação e eficiência q a empresa mantém em todo o processo do atendimento . Da recepção aos médicos vet. É td sempre impecavél .Deus continue a abençoa-los c saúde e riqueza. Vcs merecem 😍

Tacolandia Fitness - Fernanda Brandão

Somos sempre atendidos com zelo e carinho e a competência de toda a equipe é notável. Um grande aubraço do Senhor

Carlos Oses

Não gostei da forma como conduziram o caso da minha cachorrinha. Poderia fazer um relato detalhado do meu ponto de vista aqui. Contudo, já informamos a clínica a nossa insatisfação e eles já nos responderam de forma técnica sobre todas as condutas tomadas (as quais eu sigo discordando). Sendo assim, venho apenas deixar minha avaliação e dizer aos donos de cães: sigam o instinto de vcs. Se estiveram satisfeitos com o atendimento na Dr Silvestre, vão em frente. Caso estejam inseguros com o condução do caso e as informações passadas, busquem uma segunda opinião o quanto antes. Desde o início do atendimento da minha cachorrinha, algo me dizia que ela não estava bem, portanto voltei na clínica diversas vezes. Mas a informação era de que ela deveria : tomar as medicações e seguir a dieta, o que poderia ser feito em casa. Mesmo assim, sabia que ela estava sofrendo. Contudo, acatei a orientação. Infelizmente, dois dias depois ela evacuou sangue. Levei ela em outra clínica e ela segue internada. Talvez se eu tivesse seguido apenas a orientação da Dr Silvestre minha cachorrinha não tivesse resistido, já que ela nitidamente teve uma piora no quadro desde o dia em que chegou na Dr Silvestre. Inclusive, importante mencionar que na clínica não se faz internação de cães nem hidratação com soro. Os exames são encaminhados para um laboratório e os resultados podem demorar até 48h. Em caso de emergência, espera-se que pelo menos um hemograma saia com mais rapidez. Como eu gostaria de ter tido ciência dessas informações antes, acho relevante mencionar aqui. Por fim, no meu ponto de vista: em caso de emergência vá em um hospital ou clínica com mais estrutura para internação de cães e onde vc se sinta segura com a forma como estão conduzido o tratamento do seu cãozinho.

Lorena Almeida

Uma clínica maravilhosa 🥰Excelentes profissionais, ambiente super agradável, preço justo, tenho total confiança de levar meus pets pela competência e profissionalismo e dedicação de todos os veterinários, já passei por várias outras clínicas no RJ, foi uma bênção para nós e nossos filhotes pets conhecer a equipe da clínica Doutor Silvestre, são realmentre anjos do bem 🙏❤Recomendo muito a clínica 👍

Suzana Rabello

Olha, eu cheguei na clínica com meu bebê hamster em um estado muito crítico, esperava um milagre. Cheguei, pegaram e correram com ele. Cada segundo que passava eu esperava receber aquela notícia ruim. Eu não sei como eles conseguiram fazer tanta coisa com um serzinho de 22 gramas e ainda salvar ele mas o cuidado que eles tiveram, a médica chamava ele de filho, fazia carinho nele, a estagiária também era um doce de pessoa, cuidando com tanto amor do meu bebê, porque dinheiro a gente recupera mas luto não passa. Todo mundo da clínica super atencioso, inclusive a secretária que fala com todos os bichinhos que passam lá com tanto amor. A única coisa que me assustou é que tinha uma cobra gigante internada do lado do meu ratinho kkkk mas eles passam tanta confiança que me deixou tranquila. Eu não sei dizer o quanto estou agradecida por salvarem meu ratinho, me apaixonei pela clínica.

Mali Prieto

Os últimos 20 dias foram difíceis, mas tivemos os melhores profissionais e seres humanos que a medicina veterinária pode ter! Obrigada de ❤️a toda equipe da Doutor Silvestre!

Priscila Cruz

Excelente atendimento... da recepção aos Doutores ... todos muito atenciosos e carinhosos com o nosso pet.

Josimar Marques

Péssimos e ainda debochados. Estão confundindo cpf com cnpj e levando avaliação do google para o coração… óhh céus!!! Concedi uma avaliação de uma estrela devido a um péssimo atendimento de emergencia!

Sem Nome

Adorei o atendimento da dr Brenda. Acertou em cheio o diagnostico e tratou muito bem meu porquinho da India. Recomendo!

chris compras

Recomendo de olhos fechados. Clínica incrível com profissionais sensacionais. Meu agapornis sentiu mal e fomos muito bem atendidos por toda equipe, mesmo sendo período de Carnaval o atendimento foi maravilhoso, com muito carinho e muito amor. Parabéns a toda equipe, muito obrigada por todo trabalho fantástico.

Martha Moreira

Cuido dos meus pets a anos. Ótimo atendimento.

Ana Claudia Gravino

Clínica ótima e atendimento impecável! Estou completamente satisfeita com a primeira consulta. Desde a estrutura da clínica, o atendimento da recepção até a consulta. Destaco o atendimento do Dr. Marcelo, um cuidado único, muito atencioso, tirou todas as nossas dúvidas, nos deu uma aula de como cuidar, examinou cada detalhe. Enfim, achamos perfeito, recomendo demais!

Ana Carolina Bailune

Já passei por todos os veterinários da clínica e posso dizer que são todos excelentes!! Atendimento ímpar e cuidado sem igual! Todos os funcionários são simpáticos, a clínica é organizada e limpa. Sou cliente há mais de 6 anos e indico de olhos fechados, é a melhor que tem!! Os valores são justos diante do atendimento e suporte que dão!

Carolina Fernandez

Conheci a clínica em junho/22 e desde então confio plenamente os cuidados dos meus filhotes. As consultas são minuciosas e todos são muito atenciosos. Recomendo 100%!

Talita de Sousa Bolonini

Atenciosos, competentes e muito empáticos conosco. Vi algumas avaliações negativas por conta dos valores cobrados mas as pessoas precisam entender que eles refletem a qualificação dos profissionais que lá atuam. Vale a pena mencionar que tais valores não estão tão fora da média cobrada em outras clínicas por profissionais bem menos gabaritados. Não sei se seria possível, mas minha sugestão para minimizar os custos, seria a clinica abrir um "Plano de saúde", com várias faixas financeiras que englobariam os diversos tipos de procedimentos e internação.

Claudia de Abreu

Eu e a minha mulher simplesmente adoramos. Levamos um gatinho que resgatamos na rua e o atendimento foi ótimo. Ambiente agradável e climatizado. Preço justo.

Claudio Abreu

Excelente clínica, recomendo muito! Levamos nossa calopsita lá e foi super bem atendida.

Victor Tech!

Clínica e profissionais altamente qualificados e competentes! Confio de olhos fechados! Felipe Batalha e Marcelo Lago em especiais são além de muito dedicados e apaixonados pelo q fazem, são respeitosos e transparentes com os clientes e seus pacientes!

Ana Paula Guimaraes

Que experiência INCRÍVEL nessa clínica!!!! Profissionais de excelência, muito carinho dos profissionais, recepção muito atenciosa, um ambiente lindo!!!! Amei o atendimento com meu diluindo e ser atendida por vocês, indico de olhos fechados e agora sou cliente número 1!!!!!

Antoniele Titonelli

Ambiente limpo e agradável, recepção atenciosa e educada, além de profissionais altamente competentes e dedicados. Agradeço ao Dr Marcelo pela excelência do atendimento, amor e carinho ao meu cão desde filhote. Parabéns a todos da clínica pela qualidade do serviço prestado!!!! Sucesso sempre!!!!!!

Carlos Silva

Visito a clínica para levar minhas calopsitas há 10 anos, eles sempre foram ótimos, contudo, ultimamente parecem estar preocupados mais com o dinheiro do que outra coisa, valores exorbitantes, até consulta de retorno passaram a cobrar, o que antes não faziam. Uma pena..

Renata Cavalcante

Apesar do óbito do Theo, o meu porquinho da índia, a experiência na clínica veterinária foi boa. Não estive presente nas consultas, mas tudo que me foi passado foi positivo. O Theo foi atendido muito bem pelo Dr. Felipe, que prestou todos os procedimentos necessários para sabermos o que ele tinha. Pesou, verificou a temperatura, olhou os dentes e todas as outras partes do corpo, pediu todos os exames necessários. Tudo com bastante atenção e interesse. Bem como no retorno dele, quando ele estava já bem fraquinho. Apesar do meu bichinho ter falecido, após algumas hora de internação. Creio que foi feito todo o possível para o bem estar dele.

Karina Jesus da Silva

Se pudesse dar nota mil, eu dava. Doutora Brenda veio à minha casa para cuidar do meu pet e fez um diagnóstico preciso, seguido de um tratamento adequado. Sua humanidade no trato com o animal foi fundamental para que ele não se estressasse nem se desgastasse. Sua assistente, igualmente bem-preparada, também contribuiu para que a consulta transcorresse muito bem. Parabéns à equipe. Sempre vou recomendar os serviços de vocês. 🧡

Alexandre Braga Badaue Coelho

É até difícil falar sobre eles, pois são tantas qualidades juntas! A clínica só não é 24h (como eles me responderam, mostrando que as cinco estrelas são mais que merecida, corrigo a informação dizendo que é 24h!), mas o horário de funcionamento é muito bom e os profissionais de respondem no Whatsapp e efetivamente possuem compromisso em cuidar do seu animal! Não falei PET, pois lá eles não cuidam só de animais de estimação, mas lidam com animais silvestres também! Recomendo demais!

João Calvelli (João Calvelli)