CTVET 24H Revisão e avaliações

No dia 20 de junho, levei minha pet Lola em estado de emergência, para esta Veterinária 24 hs, por volta das 21 horas. Ela havia acabado de ter uma parada Cardio respiratória. Cheguei auxiliada pela veterinária/amiga há pelo menos 20 anos, que sempre cuidou de todos os meus cães e gatos. Devido a gravidade ela já foi encaminhada para a UTI, onde foi entubada. Eu fiquei na recepção juntamente com a veterinária, e perguntei a recepcionista se a vet poderia subir…uma vez que ela sabia de todo o caso e das medicações que Lola fez uso. Nesse instante a referida recepcionista foi extremamente grosseira, falando em tom alto e agressivo: “que não poderia e que deveríamos aguardar ali mesmo” Respirei fundo, e perguntei novamente se pelo menos poderia ser repassado o nome dos remédios, e novamente ela falou alto e grosseiramente! Sequer teve empatia pela minha dor e sofrimento. Patrícia a veterinária que me acompanhava, interviu e falou o quanto Ela estava sendo agressiva! Simplesmente essa pessoa que diz ser recepcionatista e que não condiz com a definição da palavra: . ato ou efeito de receber. . modo de receber; acolhimento, aceitação, Surtou, um grande surto!!!! Solicitei imediatamente um representante, um responsável que pudesse conduzir a situação. Veio uma veterinária sem paciência, reativa, talvez porque o que deve ter chegado a ela, não foi o que exatamente havia acontecido. Enfim fizeram um orçamento, deixaram eu ver minha Lola, (infelizmente foi a última vez que a vi com vida). Lá na UTI , tinha uma intensivista, talvez um pouco insegura, com relação aos procedimentos. Fiz o pagamento da diária e vários outros itens, e voltei pra casa, recebi a notícia do falecimento por volta de 1:20. Cobraram as taxas extras( Tx de ressucitacao(?), cremação), e ainda tive que solicitar reembolso de serviços que foram cobrados por horas indevidas. Esse meu relato é de indignação, pois em um Momento tão difícil, de ver a vida de Lola indo embora, e ser tão mal tratada naquela recep

Katia Cunha

Depois de 3 anos consecutivos com crise de bronquite durante os meses mais frescos do ano, minha maltês de 15 anos foi atendida pela pneumologista Dra. Vivian. Hoje com 18 anos, ela atravessa o segundo inverno sem tosse, mas precisou fazer cirurgia de restauramento do ligamento coxo-femural. Novamente um ortopedista da Núcleo, dr. André, conseguiu fazê-la voltar a andar. ❤️❤️❤️

C.A.S.

Elogio o Dr. Lucas e a Dra. Iolanda Freitas, profissionais realmente compassivos. Ela, um anjo de verdade. Onde a técnica não alcança, há de se ter empatia.

Celia Machado

Muito bom atendimento pode leva seu pet ótimos profissionais

Franklin Freitas

Levamos meu senhorzinho há duas semanas e, entre idas e vindas, ele foi muito bem cuidado por todas as plantonistas: dras Thais Miranda, Kenia e Taciana. Ele resistiu bravamente, mas a idade e os diversos problemas de saúde não o deixaram sobreviver. A clínica foi muito respeitosa e nos deu o suporte necessários. Agradeço a todos.

Eduarda Barbosa

Dr. André é incrível! Muito atencioso e comprometido. Nota 10!

Marina Toledo de abreu