Clínica Veterinária - Pet Care - Castrações, Consultas, Vacinas, Internações, Especilidades. Revisão e avaliações

Péssima experiência,toda vez que eu passo na frente dessa clínica e tem gente lá dentro dá vontade de falar pro dono do animalzinho sair correndo,atendimento péssimo,meu cachorro foi atendido por um médico tão preguiçoso,ele tinha medo de encostar no meu cachorro,um pinscher idoso,doente,de apenas 2 quilos,não lembro se o nome dele realmente era RODRIGO,mas tenho uma foto que mostra um pouco ele. Além da clínica estar imunda no dia do meu atendimento,o lugar aonde os cachorros ficam internados é um FORNO,levar o seu cachorro pra ficar nessa clínica é pedir para eles morrerem,pelo amor de deus,não levem seus bichinhos nessa clínica,se o seu bichinho estiver precisando de atendimento de urgência,algum tratamento de imediato,podem esquecer pq eles não fazem absolutamente nada. Infelizmente o meu cachorro teve uma parada cardíaca,minha irmã levou ele lá correndo e a veterinária que estava no dia disse que não podia fazer mais nada pq ele já tava morto,ou seja,eles não tem nem equipamento de reanimação,não são preparados pra nada,estou tão decepcionada,venho aqui depois de 1 mês do ocorrido pq só agora tive forças para vir relatar,a primeira vez que esse médico morto de preguiça e que finge gostar de animais e a segunda vez que tive que levar o meu cachorro nessa clínica horrorosa. Esses profissionais ainda tem a coragem de dizer que amam os animais! NÃO LEVEM O ANIMAL DE VOCÊS NESSA CLÍNICA! RESPONDENDO O QUE DISSERAM DO MEU COMENTÁRIO,em momento algum foi solicitada a internação do meu cachorro diferente do que vocês falaram,o “médico” que atendeu meu cachorro sugeriu a EUTANÁSIA do meu cachorro,achei um desrespeito,agora querem falar que solicitou a internação e eu não autorizei,primeiro que isso nunca ocorreu,tudo vocês acham que tem razão,estão totalmente errados,e EU VI a situação do local aonde os cachorros ficam internados porque quando o meu cachorro ficou tomando soro nesse dia eu tive que ficar com ele lá dentro,passando mal de calor,não tinha um ventilador,nã

Laura Neres

Levei meu cachorrinho para fazer a microchipagem da petlov na clínica com o DR Rodrigo, fui bem recebida, explicou todos os detalhes e ele foi super cuidadoso com o meu cachorro! A clínica estava limpa e organizada!

Catiele Silveira

Quero agradecer todo o atendimento prestado pela equipe. Obrigada ao médico que atendeu minha cachorra, pela sua empatia e paciência. Todas as vezes que levei meus cachorros, fui bem tratada. Gratidão.

Gabriela Andrade

Minha namorada e eu levamos a Turna, dia 29/12/2023, fomos atendidos pelo Rodrigo, tivemos um excelente atendimento, a gata estava severamente desidratada e fraca por ter comido alguma planta, ele tentou de tudo até achar uma veia na gatinha, graças a isso ela está viva hoje, agradeço à toda equipe Pet Care.

Ageu Ferreira Filho

Precisei de atendimento e passei por volta das 16:40 no local, apertamos o interfone, fiz várias ligações, mandei WhatsApp para dois números diferentes e até o momento, já são 20:39, não houve retorno. O número fixo não atende e nem celular. A clínica é 24h mas no meu caso foi um descaso.

Bárbara Motta

Levei meu gato com encaminhamento de outra clínica e a veterinária plantonista pareceu não compreender a gravidade da situação nem a necessidade de cuidado imediato. Além da clinica parecer um pesadelo, suja e descuidada, a veterinária cortava os esparadrapos com os próprios dentes, tirou a tampa do acesso com a boca. No mínimo, essa "profissional" nunca teve uma única aula de biossegurança na vida. Ela parecia ter muito medo de encostar no meu gato. Com a falta de manejo, ele ficou estressado e me mordeu feio. Ela precisou aplicar um sedativo para colocar o acesso, raspou a pata dele com uma navalha, machucou a pele dele e ainda colocou o acesso tão mal posicionado que ficou um ferimento no local. Pessoa extremamente insensível, perguntou "por que eu estava chorando". Perguntamos diversas vezes se ela faria os procedimentos indicados no encaminhamento, e ela dizia que sim, mas quando perguntávamos como, ela desconversava. Perguntamos se ela continuaria de plantão sozinha, pois para fazer os procedimentos seria bom ter ajuda, ela não respondeu. Ela queria internar meu gato por três dias, obrigatoriamente, e nós não poderíamos nem visitar ele "por causa do feriado de Natal". Quando eu perguntei se eles dariam noticias, ela disse grosseiramente que eles dão apenas um relatório diário. Depois que ela "admitiu" meu gato levando ele para uma baia onde eu não podia ver nem acessar, percebi o erro e pedi para levar ele embora. Ainda tive que pagar 190 reais pela sedação que só precisou ocorrer porque ela não sabia manejar animais. Detalhe: levei em outra clínica, a médica tratou o meu gato na hora e eu pude trazer ele de volta pra casa, não sendo necessária internação nenhuma. Experiência péssima. NUNCA LEVEM SEUS ANIMAIS NESSA CLÍNICA. P.S.: Vi que a clinica tem o costume de responder grosseiramente as avaliações negativas sem conseguir admitir que esse lugar é insalubre e precisa de melhoras urgentes. Estou fazendo uma avaliação do atendimento de uma profissional que

Giovanna Calvoso

Levei meu cachorro que tinha feito uma castração mal feita, o que gerou necrose e infecção na área. Todos os profissionais foram excepcionais, desde o momento em que chegamos na clínica até o dia de levarmos ele para tirar os pontos, eles foram muito gentis e dispostos. Estava passando por um momento de desespero e eles nos ajudaram em todo momento. Meu cachorro teve que fazer duas cirurgias após a castração, para corrigir o estrago que tinha sido feito na outra clínica e ocorreu tudo bem, trataram meu cachorro super bem. Recomendo para todos a Pet Care! Parabéns pelo trabalho!

Vitoria Caldas Soares

Pessima experiência! Cheguei para uma emergência com meu cachorro mordido e sangrando muito. Além da demora num lugar que não tinha ninguém a Dra Laiza foi totalmente sem compaixão. Não sei porque esse tipo de pessoa insiste em “trabalhar” nessa área. Perguntei se havia emergência, pois como o cachorro estava com as feridas abertas e sangrando, queríamos primeiro resolver o problema. Pois a “Dra” apenas olhou, falou que teria q fazer rx e passou um orçamento de quase mil reais. Sem condições de pagar esse valor, avisei q iriamos em busca de um hospital veterinário, para resolver a emergência primeiro. A Dra Laiza então cobrou o valor de 135 reais por uma olhada e um par de luvas q usou pra “examinar” o cachorro. Uma “consulta” de menos de 10 min e sem nenhuma solução. Fomos obrigadas a pagar o valor e ir atrás de outro lugar que resolvesse a emergência do meu cachorro. Nao indico para ninguém essa clínica e nem essa “médica” Dra Laiza. Respondendo a resposta ridicula que me deram aqui…. vocês sequer tem vergonha na cara pra assumir o mal jeito dos profissionais com os pacientes. A maioria esmagadora dos comentários negativamos apontando pela falta de acolhimento, empatia e cuidado pela parte das médicas e vocês respondendo com desculpinhas pra disfarçar. Agora todos nós que tivemos experiências ruins ai estamos errados e só vocês que estão certos? Eu levei meu cachorro em outra clínica que assim que examinou diagnosticou e tratou e somente depois falamos sobre dinheiro. Vocês disseram que nao poderiam fazer NADA antes de fazer um raio x, obvio, querendo tirar o máximo de dinheiro de pessoas desesperadas em estado de urgência e vulneráveis. Na outra clínica sequer pediram raiox e clinicamente puderam ver que bao havia fratura, somente ferimento e apesar de profundo nao era profundo o suficiente para darem ponto como vocês indicaram, obvio de novo ne? anestesia + pontos + raiox+ medicação, um orçamento de 900 reais! Na outra clínica, a menina, digo menina pq era uma

Renata Oliveira

Equipe bem fraca no quesito "profissionalismo". Mostram-se credenciados ao plano de saúde da Pet Love, mas, quando vamos marcar uma consulta, nos deixam sem resposta por dias, inclusive nos ignorando, para depois informarem que estão com dificuldades para encontrar um profissional que atenda pelo plano. Irresponsabilidade ética completa! Onde já se viu esse tipo de preterição? Não querem atender pelo plano? Descredenciem-se! Ridícula a postura de vocês!

Maryane Borges

O doutor Marcelo foi negligente e meu cachorro morreu por conta disso. Levei meu cachorro filhote passando mal após tossir sangue e ele não fez nada. Apenas falou pra eu ficar observando. Meu cachorro estava com sangue no pulmão, eu descobri após levar num veterinário qualificado que disse que meu cachorro poderia ter sobrevivido se fosse levado antes. Levem seu cachorro pra qualquer lugar menos pra essa clínica

aninha maria

Clínica veterinária horrível,não dão a assistência necessária,pelos comentários dá pra ver também que não reconhecem os próprios erros sempre dando desculpas para os clientes,levei meu gato uma vez pra nunca mais. Não recomendo essa clínica,levem em outra.

Maori Acessorios

Minha gatinha foi castrada na clínica e gostei muito do tratamento. Agora meus dois gatinhos são vacinados e acompanhados na Pet Care. Tenho retorno por WhatsApp quando tenho dúvidas. Veterinários atenciosos. Recomendo.

Pierina Vansan

Minha cachorrinha foi muito bem atendida e acolhida na Pet Care..precisou fazer cirurgia ...ficou 4 dias internada..e sempre que elas podiam ..mandavam fotos..vídeos..para acompanharmos a distância! Agora está se recuperando em casa com a famlia! 🤗Recomendo demais! …

Jeanne

São uns irresponsáveis, liguei antes de levar, conversei com o atendente da gravidade e ele me falou para ir até lá. Quando cheguei me falaram que ia demorar 1h30. Infelizmente o tempo que perdi indo até lá foi crucial. Poderia ter ido a outro hospital caso fossem responsáveis. Demonstraram zero preocupação e ainda desprezo pelo caso. Se puder, leve em um lugar melhor.

Bruno Agra Barbosa

Péssima experiência, não indico pra ninguém. Tanto no atendimento das veterinárias da clínica, tanto no atendimento da Dra Lumayelle Ramos, que foi extremamente grossa para explicar sobre o caso da minha filha. Enfim, um descaso total. Dificultam tudo, informações, exames... Horário de visita péssimo, quase não pude ver minha filha, não facilitaram em nada. Espero nunca mais ter que voltar nesse lugar.

Jais Caldas

Gostei do atendimento do plantonista muito atencioso e cuidadoso, agora o atendimento dos funcionários da clínicas foi muito abaixo do mínimo esperado, não possue empatia, nem cuidado com os tutores, achei grosseira e até desrespeitosa o tratamento comigo. Com certeza nunca voltaria em hipótese nenhuma. Espero que essa mensagem sirva pra melhorar o serviço porque vocês tratam de animais, porém esses animais é o amor da vida de alguém.

Cristina nogueira

Eu gosto muito do atendimento e paciência que as Doutoras tem com os meus gatinhos, porém todos deixam muito a desejar na hora da avaliação. Fui com os meus gatinhos e achei que não avaliaram por completo e diagnosticaram com um problema que não explicaram com clareza e passaram um remédio manipulado extremamente caro. Eu que não tenho condições para ir no veterinário com frequência deixo isso bem claro na consulta. Porém as pessoas dessa clinica não ligam ,então acabei gastando muito não tratei os gatinhos direito. Parei em outra clinica que passou remédios certo e mais acessíveis e hoje eles estão curados.

Joyce Santos

Reforço a minha insatisfação, a veterinária não teve o mínimo de empatia naquele momento . Como eu disse vocês estão sempre arrumando desculpas aqui para responder os comentários. E sim houve grosseria da parte da atendente, agora se isso para vocês é normal não é p. Mim. Não levem nessa clínica, não deram o mínimo de suporte que a minha cachorrinha estava precisando, chegou em estado grave e mandaram levar em outra clínica, isso NÃO se faz ela precisava de suporte de oxigênio NAQUELE momento . Recepcionista mal educada, veterinária que estava presente poderia ter feito algo por ela e não fez. Já liguei e pontuei toda a minha indignação, vejam que em todas as pessoas que tiveram problema eles dão DESCULPA POR aqui e falam de forma grosseira , quando passamos por situações de emergências com nossos pets queremos acolhimento e não foi isso que aconteceu . Realmente o pior atendimento que já vi . Então não levem nesse local gente. Foi muito triste ter q sair correndo com ela sem ar para levar para outro lugar sabendo que ela poderia receber pelo menos o oxigênio ali para aliviar o desconforto respiratório. Tentei falar com proprietário da clinica mas não me passam o contato dele e alegam que ele não fala por telefone . Pode uma coisa dessa ? Não tem lógica. Enfim vão responder dando alguma desculpa . Porém não tem justificativa para o que aconteceu. Não indico para ninguém.

Karla Ferrari

Horrível assistência péssima. Chegamos com um gatinho em estado gravíssimo a veterinária estava atendendo sozinha, não tinha um assistente/auxiliar ,eu ajudei a segurar o pet para que ela conseguisse pegar um acesso. Não me informou da gravidade que o gato estava . Internou ele , eu achando que estava tudo bem só aguardando um RX. Nosso gatinho faleceu e ela nem viu ,após duas horas nos ligou dizendo que o gato tinha falecido, quando chegamos lá ele já estava rígido. Absurdo e descaso total a clínica. Sem contar, que ainda vi ela tentando encontrar um equipo para conseguir um acesso de um cachorro que chegou em parada. A clínica deixa poucas coisas a seu alcance, fiquei chocada com o atendimento. Não recomendo a ninguém.

Simelia Santos

Excelente! Atendimento e recepção de alta qualidade. Rápidos e comprometidos. Dr. Hugo e o atendente Carlos foram super ágeis e ajudaram a descobrir qual era o desconforto do meu cachorro. Resultados imediatos, tudo limpo e organizado. Recomendo!

Malu Jericó

Boa localização, veterinários atenciosos e meu cachorro foi bem tratado. Considerei os preços acessíveis.

Jorge Machado

Eu aqui pesquisando e lendo os comentários fiquei foi com medo de levar meu cãozinho. Avaliação é tudo! Obrigada a todos.

RAFAELA FERNANDES

Levei minha cachorrinha passando mal, a clinica demorou mais de 3 semanas para entrega o resultado por conta da própria demora da clínica, recusaram realizar o retorno pois tinha passado o prazo de retorno deles, realmente muito chateado com a clinica,

Heveraldo Garcia

Demora absurda para atendimento. Só tem 1 veterinário em horário comercial para atender consulta, internação, emergência etc. Não sabem atender gatos, só cachorros. Decepção total! Realmente não esperei o atendimento! 1hora e 20minutos de espera foi o suficiente para mim e para minha gata dentro da caixa de transportes! Mas se consultar meu registro, verá que já estive em atendimento anteriormente aí e digo sim que os veterinários NÃO sabem atender gatos, somente cachorros, que além da demora absurda, a própria veterinária ficava falando "costumo atender só cachorros... tenho mais facilidade em atender cachorros... nunca atendi gatos, só cachorros..." Quantos aos auxiliares nunca vi... só ouço falar... no dia em que estive aí fui avisada pela atendente que só tinha UMA veterinária fazendo o atendimento de consulta, emergência, visitando a internação etc... por isso a demora!

Aline Romero

As duas vezes que precisei da Clínica me arrependi. A primeira em uma briga entre meus bulldogs e minha pug, encontramos nosso pug em óbito, levamos ela para clínica para ver se salvava-mos os filhotes pois ela tinha 55 dias de gestação. A veterinária de emergência levou ela para Cesária e retirou os filhotes. Estavam todos mortos. Foi cobrado da gente quase 900 reais em uma cirurgia que com uma ultrassom de 100 resolveria. Além do mais sequer costuraram a minha cachorrinha! Achei uma ofensa!!! A segunda vez, na urgência e por não saber onde levar minha bulldogue para fazer Cesária, convencida pelo Dr Antonio, dono do lugar, onde contei toda a história acima e pediu mil desculpas eu levei a Mel. Fui recebida com toda atenção e fizeram até um desconto. Bom, acontece que 1 ano depois, a mesma cachorra( A Mel) precisou de uma nova Cesária. Sou criadora e cuido muito bem das minhas fêmeas, dou a melhor ração, vacinas caras, exames, pre Natal e infelizmente é porque na urgência do parto anterior só teve esse lugar. Já achamos estranho que nessa segunda gestação, na ultrassom só constou 4 filhotes, todas do mesmo lado do útero ( o útero de uma cachorra é em formato de Y) No dia no parto, os 4 cachorros vieram, 2 sem vida. Foi constatado que o útero da Mel estava com uma dilaceraçao, e o pior, constatado que na cesárea na Pet Care, ela foi costurada com NYLON!!! Material esse que não se dissolve no corpo!! Perdi filhotes e poderia ter perdido minha cachorra por uso de material que considero inadequado, já que não se dissolve não é maleável a ponto de expandir caso a cachorra engravidasse novamente!! Nunca mais levo meus cães nesse lugar!!! Paguei caro por uma cirurgia pra usarem material de má qualidade! E a vida de uma cachorra em risco!!

Daiana de Melo Carvalho

Clínica veterinária com profissionais completamente negligentes e imprudentes!!! Cheguei na clínica com minha gata de 26 dias em estado de hiperventilação, com dificuldade para respirar e com sinais de exaustão e a veterinária de plantão não teve o discernimento de solicitar um raio X, fez apenas uma ausculta pulmonar e me informou que os pulmões da gata estavam LIMPOS, solicitou um exame de sangue de “urgência” que ficaria pronto apenas 24h depois (?) não me senti confortável e não senti confiança em deixar minha gatinha internada para observação, hoje pela manhã a gata amanheceu com uma piora do quadro e eu a levei em outra clínica na qual o raio X foi realizado de imediato e foi constatado pneumonia e graças a decência e comprometimento de profissionais que realmente priorizam a vida dos nossos pets amados minha gatinha está recebendo o tratamento adequado. Não recomendo, se vocês tem amor pelos seus bichinhos busque quem os trate com amor e esse tratamento certamente não é encontrado nesta clínica!!!!

Ana Luíza Oliveira