Clínica Veterinária de Ourém Revisão e avaliações

Desloquei-me para uma tosquia de um gato marcada para as 15h, quando chego ao local, a senhora que estava a atender diz-me que tenho uma dívida pendente relativa ao ano passado. Eu respondo que é impossível pois nunca saio sem pagar de lado nenhum. A senhora pede-me a fatura, a qual eu respondo que não tenho, pois já se passou 1 ano, mas esta continua a insistir na situção, querendo que assumisse uma divida que nunca existiu e que ela também não se responsabilizava. Após procurar no sitema, lá verificou que tinha a fatura e que realmente eu tinha pago. Em vez de um pedido de desculpas por este mal entendido, por falta de organização do estabelecimento , ainda me respondeu que me pediu a fatura para que eu lhe facilitasse o trabalho. Não ficou por aqui, pois perguntei o preço para confirmar o valor que me foi dito por telefone, e acontece que os valores não bateram de todo, ficando muito a cima do que me foi dito anteriormente, e ao valor que paguei o ano passado. Deu para perceber que ninguem sabia ao certo do que estava a falar, e também não conseguiram confirmar com a tosquiadora pois pelos vistos estava em hora de almoço. Ao que perguntei se a senhora estava na hora de almoço, porque é que me marcaram para uma hora em que não ia ser atendida. A senhora respondeu-me : "Não acha que já está a ser um pouco indelicada?" Depois de uma resposta destas, não outra opção se não ir embora e relizar o serviço noutro local. Apesar do ano passado terem cortado a maminha do meu gato, e dizerem que espremeram uma borbulha, voltei a dar uma segund aoportunida, até porque em Ourém não tem muitas opções, mas certamente que não voltarei a este local, mesmo tendo de me deslocar 30-40 min, irei a outro sítio. Uma enorme falta de respeito e profissionalismo. A senhora que me atendeu infelizmente não tomei nota do nome, mas era uma senhora nova, de cabelo loiro comprido.

Ana Beatriz Bemposta

Serviço espetacular, muito atentos e mostram muito carinho ao meu Mickey que treme por todos os lados 👍🏼🙏🏼 …

Maria Lopes

Um grande obrigado e parabéns a todos os colaboradores da clínica veterinária de Ourém pela qualidade do serviço e trabalho prestados. Eles souberam administrar uma situação muito delicada com meu gato. Suporte, operação e acompanhamento no topo. Fico muito feliz em ver tamanho nível de competência e humanidade. Obrigado novamente, bem feito novamente.

Sylvain Willer

Não estou nada satisfeita....em primeiro achei muito pouca simpatia quando liguei e fui atendida.... depois a nível de informação sobre a minha linda .... tive que ser eu sempre a ligar para saber como ela se encontrava.... depois pedem aquele montante e é muito estranho como no fim é mesmo o total certo,e em tão pouco tempo que lá esteve....nem mais dez nem menos dez.... muito estranho.... depois quando foi para passar fatura conscerteza que tiveram que andar a ver que colocar para dar o tal montante certo...e mais por aqueles preços acho que deveria ter sido acompanhada mesmo de noite, porque nas clínicas acho que deveria ser,ao qual eu duvido.... só me ligam de manhã cedo para dizer que tinha falecido.... acho que não deveria ter sido sempre acompanhada.... tinha vários anos e foi sempre lá atendida..... tenho outra....mas não tenho grande vontade de lá voltar.... não sei... vamos ver Acho que até a nível de instalações

Alice Pinto

Em situação de urgência o atendimento foi imediato e muito bem resolvido. O Gaspar é um cão muito ansioso e a médica não teve dificuldade em fazê-lo sentir-se bem. Foi observado e medicado de acordo com o problema, uma picada de abelha. Fomos muito bem acolhidos.

maria escada

Gostei muito atendimento 5 estrelas e um seguimento do seu animal com lembrança da vacina 👍 …

José Santos

Os animais são bem tratados, mas não é fácil fazer marcação tem que ser com muita antecedência...

Ofelia Silva

Excelente atendimento. Muita simpatia e tratamento com o animal 5 ⭐

Ivelina Silva

São umas maravilhas com meu cão muitas simpáticas

melissa afonso

Bom atendimento e simpatia, muito carinhosos com os animais

Fatima Costa

Muita simpatia no atendimento, local muito limpo. Recomendo

Paula Barreto

Muito atenciosos e prestativos, obrigado pela atenção dispensada...

Dénis Bártolo

Equipa simpática que atende o tel às meia noite usando é necessário.

João Paulo Marques Oliveira

Muito bons profissionais e respeitadores dos animais.

Rosa Maria Moreira dos Santos Bernardino

Sempre atenciosas. Ótimo atendimento e simpatia.

Ania Oliveira

Sempre bem atendida e tratam super bem dos animais

Cassandra (Cassandra - Wild Life)

Não compreendo como é que uma esterilização leva à morte do animal... por má formação de um rim??!! Confuso??!!! Péssima profissionalização.

Patrícia Sousa

A minha Lucky adoro lá estar. Foi tratada com muito carinho.

Elena Antunes

Bom atendimento e bastante simpáticos.

bilreiro Nuno

Má experiencia com esterelizaçao de uma gata. Falta de profissionalismo na explicaçao ao dono da situaçao.

Ana Sousa

Top Atendimento magnífico

António Lopes

Simpatia e profissionais é o lema desta clínica

Eugenia Oliveira

Exelente atendimento. Recomendo

paulla dias

Simpatia e bom atendimento.

Margarida Henriques

Atenciosas, muito profissionalismo

Maria De Pina E Sousa

Bom

Alexandre Pereira

Doutoras muito competente

Ricardo Costa

Muito caro...

Nélia Sousa