Centro Veterinário Isaac Newton Revisão e avaliações

Levamos minha cachorra nesse hospital veterinário, demoraram muito para nos atender e após atendimento e aplicação de uma medicação, a minha pet começou a ficar toda roxa, quando voltamos lá informaram q ela estava com plaqueta baixa e era necessário realizar exame de sangue, levamos em uma clínica pra realizar o exame e quando chegamos lá ela começou a sangrar no furo da aplicação… a vet dessa clínica achou melhor não colher o sangue pq disse q se não estava coagulando uma injeção, mexer na veia seria pior. Voltamos correndo para o Isaac Newton, q fez a aplicação da medicação, e então uma veterinária colheu exame de sangue da minha pet, questionamos o perigo já avisado pela outra veterinária da outra clinica, mas seguiram assim, quando viram as plaquetas estavam baixas e a constava uma leve anemia, de imediato falaram q iam internar já passando valores e informando que tirariam sangue da jugular… questionamos dnv o perigo, pq a vet falou q era onde mais tinha fluxo, e ela não estava conseguindo coagular o sangue, então era óbvio q teria uma hemorragia ali, a Dra falou que seguiria dessa forma! Em menos de 24h de internação nos ligaram informando que ela veio a óbito após hemorragia!! UM COMPLETO DESCASO E ABSURDO!

Bárbara Anandaya

Meu filho, Eduardinho,um yorkinho de 10 anos, diabético que é o amor da minha vida,operou ontem com o Dr Alef para retirada de nódulo e tártaro,estava muitooooo preocupada e nervosissima,pois ele já teve muitas complicações e graças a Deus,Dr Alef foi perfeito!! Ele já chegou em casa ótimo nem parece que operou!! Recomendo sem dúvida!!

marcia cristina

Estive no hospital sábado à noite,dia 10 de agosto com meu filhote Peter🐶. Fomos atendidos com carinho e atenção na recepção. E logo em seguida pela Dra Vanessa. Só tenho que agradecer a todos pelo atendimento, atenção e dedicação de vocês! Meu filhote foi prontamente atendido,estava com muita dor, saiu bem melhor. Já tive experiências anteriores em outros hospitais e não foram nada boas…A pior coisa é você chegar num PS e demorar muito para seu filhote ser atendido. Vocês fizeram a diferença! Voltarei com certeza, sempre que precisar. Obrigada Dra Vanessa por tratar tão bem meu filhote.

Roberta Rossini

Cuidado, só pensam em como tirar mais dinheiro de você, só levava meus gatos aqui, aqui que descobri outro centro clínico e me dei conta da ENORME diferença! Sem falar da insencilidade, a gente nunca poder acompanhar os animais nos procedimentos e exames, nessa nova clínica eu estou por perto em cada etapa. Eu, como pai de primeira viagem de pet, tô chocado como perdi tempo e dinheiro nesse lugar. O atendimento sempre foi bom, isso não posso negar, mas a estratégia pra ganhar dinheiro me deixou incrédulo e a reputação deles foi por água à baixo.

César Komoti

Agradeço imensamente a equipe do hospital pelo atendimento profissional, humanizado, e incrível que tiveram conosco durante todo tratamento do nosso filhinho Bud. Agradeço imensamente ao Dr Ettore por todo auxílio profissional, e pessoal quando mais precisamos na partida do nosso filho devido a uma grave doença que teve. Agradeço também a Giovanna (recepção) por toda atenção, pró-atividade com tudo que podia relacionado aos exames que aguardávamos ansiosamente, pelo carinho e cuidado com nosso bebê e conosco em todo tempo. Hospital super eficiente e honesto em tratar, cuidar, auxiliar em tudo para obter o melhor tratamento para nossos filhos pets. Não só pessoalmente, via WhatsApp e etc. MUITO atenciosos. Jamais irei esquecer tudo que fizeram pelo nosso bebê.. Muito obrigada a todos vocês por terem lutado conosco pelo nosso Bud. Com certeza seguiremos o acompanhamento por toda vida da nossa outra filha com vocês! Parabéns a TODOS vocês pelo trabalho que vai muito além da medicina veterinária. Vocês são demais ♥️

Hanna Marcondes

Hoje passei o Yuri pela primeira e a Dra. Laís foi impecável, atenciosa, simpática e amorosa com o Yuri. E super transparente com os custos que teria com os procedimentos, visto ter passado pelo plano Pet Love. A recepção também prestou um ótimo atendimento. Hospital de fácil acesso, muito organizado, estruturado e limpo.

Camila Pertinhez

Minha gatinha ficou doentinha durante o dia e a levamos para uma consulta às 00h. A Andresa respondeu o WhatsApp rapidamente. O Dr. Lucas a atendeu com muito cuidado e prontamente fez o hemograma e aplicou medicação injetável. Tudo muito rápido. O espaço é amplo, bem iluminado e equipado. Super recomendado!

Leonardo Bueno

Péssima experiência, quase perdi minha doberman prenhe por falta de acertividade no tratamento. O proprietário do local é muito inexperiente e despreparo, além de arrogante e descontrolado. Não recomendo é não volto!

Mônica Rubio

Nota 1000, atendimento excelente, super cuidadosos. Salvaram a vida da minha cachorrinha que estava mega debilitada quando adotamos. Profissionais incríveis e amigos, recomendo pra todo mundo porque são os melhores.

Rubens Martins Jr

Ontem fui ao hospital de emergência devido a minha doguinha Yara ter ingerido algumas medicações, sou veterinária e devido à gravidade da situação precisei procurar um local próximo a minha casa, entrei na recepção e nem terminei de falar o que tinha acontecido prontamente o Dr Rafael e a estagiária Giovana pegaram ela, já levaram para internação para realizar os procedimentos necessários, eu fiquei lá embaixo surtando de preocupação e fui super bem atendida pela recepcionista Letícia que a todo momento me acalmava (mesmo eu parecendo tutora de primeira viagem kkkk), foi super solicita ao meu desespero, no final do atendimento a Yara já estava bem melhor (como estava sem nada do hospital o Dr me ajudou com algumas coisas), no final o valor saiu absurdamente menor do que eu esperava e o atendimento de todos valia mil vezes mais!!! Como colega é difícil confiar nossos pets na mão de pessoas que não conhecemos mas posso dizer com total segurança que confiaria novamente a vida da Yara a essas pessoas! Muito muito obrigada pelo atendimento desde a Letícia, Giovana e Rafael e desculpa a preocupação absurda rsrsrsrs Yara manda um lambeijo a tofos voces! 💜🥰

Yasmin Simas Mih

O Dr Alef é incrível. Excelente médico, sempre disposto, muito humano, alegre, competente, educado... confio meus pets a ele com total segurança. Ele é um anjo na nossa vida! Já fui atendida por outros veterinários do Isaac Newton e todos, sem exceção, foram sensacionais! E como não mencionar a Dra Natamy, oftalmologista. Sem palavras pra descrever o quão formidável ela é! Extremamente cautelosa, delicada, sensível... Ela é um amor. Não me recordo do nome dos outros vet's, mas a clínico geral tbm adoramos... Enfim, os indico sempre pois na minha opinião, são os melhores... Que Deus os abençoe na mesma medida que se dedicam aos nossos filhos peludos. Parabéns a toda equipe, recepção, enfermagem... sou só Gratidão...

REBECA

Um time muito bem qualificado que cuidaram do meu amicão! Tudo limpo e organizado.

Renato Tamura

Em um dos momentos mais difíceis da minha vida esse Hospital fez muita diferença, agradeço a todos de coração que cuidou da Sophia com carinho e aos médicos, que tratou a Sophia como ela realmente era, uma princesa. Indico, recomendo e confio.

Elines Nascimento

Ótimo atendimento, a dra que nos atendeu foi super paciente e prestativa nas explicações, o horário que eu fui estava vazio então não precisei esperar mas acredito que em certos horários seja um pouco estressante pro animal ficar esperando.... Super recomendo e voltarei mais vezes. Ja quero a dra pra ser vet oficial da minha cachorra...

Patricia Marchiori

Escolhi este local devido à distância da minha casa e o fato de ser 24h. Realizei a cistostomia da minha cachorrinha neste hospital e o atendimento foi excelente, desde as meninas da recepção até os doutores que realizam a cirurgia. Tiraram todas as dúvidas e estiveram à disposição o tempo todo. Espero não precisar voltar, mas com certeza seria minha primeira opção.

Felipe M.S.

Atendimento excelente de todos os colaboradores. Tiraram todas minhas dúvidas no primeiro atendimento e minha cachorra ficou muito tranquila durante o atendimento.

Victor Marin

Clínica maravilhosa, cheirosa , impecável e com funcionários tops. Levei meu cachorro ontem e foi super bem atendido, cuidaram com muito amor e dedicação, informando sempre o estado dele, pois ele precisou ser o internado. Muito obrigado a todos super indico 😊 …

Ana Paula

Eu já acompanhei minha prima uma vez e foi bom. Mas da segunda vez, como vi em muitos comentários recentes, faltou empatia da veterinária (e olha que nem sei se é a mesma ou se são várias assim) ela pediu exames de forma acusatória, sendo que a gata estava no normal dela, apenas com um olho irritado. Falou que o exame de sangue ficava pronto até a noite, mas quando fui cobrar no whatsapp a resposta já foi de 24 a 48 úteis. Exame foi caro... 250,00 não acho muito acessível. Depois, quando ainda fui tentar marcar o segundo exame, me falaram que só tinha horário das 8:30 as 11:30 de segunda a sexta. Se eu fosse em outro horário, o ultrassom que seria 180,00 passaria a ser de 250,00 a 350,00 e teriam que verificar a disponibilidade de um médico volante. Uma pessoa do relacionamento com cliente entrou em contato, escrevi o que aconteceu, passou mais 24h e nada de uma resposta, até excluí o que eu mandei porque já tinha decidido não ir mais lá. E ainda bem que vim ler os comentários e vi que essa sensação de falta de empatia não foi só comigo e que minha decisão de não levar mais minha gata lá foi a melhor. Li sobre pessoas sendo cobradas aleatoriamente mais caras por uma consulta e essa falta de cordialidade com o dono e animal. Isso é o mínimo se as pessoas gostam dessa profissão. Me parece que o local apenas quer dinheiro. Imagino que não é fácil manter o lugar e claro que precisa de dinheiro, mas é bom rever como as pessoas estão trabalhando aí.

Camila Alves

tentei passar com minha cachorrinha q estava com vômitos persistentes,cheguei nao havia ninguém, em seguida chegou outra pessoa com outro cachorro e a pessoa da recepção descaradamente passou na minha frente,não reclamei na hora,1 hora e meia depois fui embora não podia mais esperar...total descaso com os clientes

Cassia Regina do rego

Conhecemos o hospital pois o ortopedista que operou nosso cachorro iria fazer um atendimento. Como estava sem apoiar a pata, marcamos de fazer um raio x por desconfiar de algo ortopédico. No mesmo dia resolvemos passar na consulta com o clínico pois havia aumentado muito o inchaço. E foi a sorte de a gente passar com Dr. Rafael e o Dr. Alef. Apesar de novos, ficamos de boca aberta quando ele disse que aquele inchaço que tanto nos preocupava poderia ser uma bactéria causando o edema e por consequência a falta de circulação. Naquele mesmo momento entraram com medicação e realizaram uma drenagem. Eles explicaram tudo, ficamos de boca aberta com o conhecimento. E após os exames, foi realmente detectado a bactéria que já estava no sangue enquanto achávamos que era algo ortopédico. O tratamento foi um sucesso, fizemos diversos procedimentos e todos cuidaram muito bem, até mesmo por whatsapp quando precisamos enviar os exames. Hospital que nos acolhe a qualquer momento, mesmo pq é 24 horas. Indico de olho fechado. Após 40 dias de luta, nosso filho de 4 patas está totalmente recuperado. Obrigado por todo amor e carinho e continuem sempre com essa excelência.

Marcio Sousa

Bom experiência péssima com a recepção desse hospital que dizem ser tão maravilhoso . A recepcionista que é contratada para esclarecer as dúvidas até onde eu sei essa é a função do tal simplesmente com ma vontade nem ao menos me deu um posicionamento .. Estou com problemas em questão do meu aplicativo do convênio, e estou fazendo pesquisas pois minha cachorrinha vai ter que operar da catarata ,pois bem como o hospital e longe da minha casa e eu já havia passado com o oftalmologista aqui onde moro o mesmo já avia me dado o encaminhamento da cirurgia e já havia pedido todos os exames para esse procedimento, entrei em contato com a clinica para ter mais informações sobre valores né sobre oque eu precisaria levar ou qual era o procedimento, fui informada que para ter informações sobre isso teria que agendar uma consulta ... Oi sendo que em todas as clínicas que entrei em contato me deram informações claro eu entendo perfeitamente que precisa sim da avaliação do médico oftalmologista do hospital pois ele não viu o caozinho porém já com todos os exames feitos e encaminhado para eles era simples ... olha sr os exames são esses ou olha não são esses Nossa consulta e X valor o médico tem que olhar ver a situação e etc.. mais nem isso o básico do atendimento eu não tive. Olha não recomendo de maneira alguma .. depois de horas esperando um retorno a mesma me inf que faz sim pelo convênio só que o valor e somente na consulta então assim muita ma vontade de tirar uma simples dúvida ela não é obrigada a saber de tudo porém o básico de educação é necessário.

Caroline de almeida geremias

Péssimo atendimento no hospital isaac newton no Parque São Jorge!! atendimento deshumanizado e péssimo!! Gente!! PÉSSIMO DEMAIS!!. Somente 1 veterinária na emergência hoje dia 11/02...Muito descaso e até mesmo perigoso. Após a recepção ficar sem ninguém por muito tempo tive que ligar no hospital sendo que estava na própria recepção e a enfermeira recepcionista atendeu e disse que precisou parar de fazer um raio x para me atender no telefone. Quando ela voltou n recepção para me atender disse que ela e a veterinária estavam se desdobrando para atender os 3 pets que estavam naquele momento, mas gente se chegar mais e aí como fica??? O atendimento de vocês deveria ser mais rápido como a resposta aqui!!! VOCÊS SÃO PÉSSIMOS DEMAIS EM TUDOOO a minha cachorra não passou no endocrino AÍ COM VOCÊS E NUNCA VAI PASSAR pois nem medir destro dá pra confiar. E DIA 11/02 FUI APENAS MEDIR O DESTRO POIS NÃO ESTAVA CONSEGUINDO E MEU FILHO TINHA SAIDO, QUE FAZ A MEDIÇÃO E NA REGIÃO E NO HORÁRIO VOCÊS ERAM UNICOS ABERTO. E deixando claro!!! vocês cobraram o valor da consulta, utilizaram meu aparelho, fita e lanceta....fui em casa buscar minha insulina...... isso a tarde.....dia 11/02 mesmo. Dia 11/02 as 21h retornei ai desesperada pois verificamos que meu aparelho estava medindo errado, somente aí vocês mediram com aparelho de vocês!! eu resolvi, como disse sua enfermeira aguardar por conta própria ai para medir novamente!!!! Ainda vocês cobraram 15 reais além da consulta já paga. Ate mesmo fiquei em dúvida pois cobraram uma consulta e depois a enfermeira disse que o custo da medição do destro fica 15 reais....não entendi!!! Nesse retorno no mesmo dia a veterinaria nem me atendeu, somente a enfermeira e muito mal educada. FUI APENAS AÍ PARA MEDIR O DESTROOOO POIS MEU FILHO NÃO ESTAVA E AINDA SIM ME DECEPCIONEI.....ENDOCRINO E CONSULTA, ETC NUNCA FAREI AÍ COMO JÁ FAÇO Então sejam honestos e prestem um atendimento de qualidade, inclusive até nas respostas por aqui, pois perigoso fazer i

tatiana Oliveira

UM SANTUÁRIO SAGRADO COM PROFISSIONAIS INCRÍVEIS, CARINHOSOS E ACOLHEDORES!!! NOSSOS ANJOS DE 4 PATAS SEMPRE ESTARÃO EM BOAS MÃOS NESSE LUGAR.

Daryw Mena

Profissionais muito atenciosos e dedicados, nosso cachorro estava se sentindo muito mal e precisou ser internado, teve um excelente cuidado e respondeu bem a medicação. Houve comunicação por WhatsApp no final do plantão e isso nos deixou muito mais tranquilos. Minha única ressalva é sobre a organização, chegamos em ponto do horário para visitação e mesmo com poucas pessoas, houve uma espera de 1h para sermos atendidos. No momento da alta, a mesma coisa, não foi respeitada a ordem de chegada e tiveram consultas atendidas antes, gerando mais 1h de espera.

Felipe Moslavacz

Horrível, fiquei uma hora a espera de consulta e não fui atendido. Disseram-me que o atendimento era por ordem de chegada, mas acho que é chegada marcada! Farei reclamação formal aos sócios do estabelecimento pela falta de respeito e desconsideração com seus clientes e para que possam rever o processo de atendimento que é horrível, como na primeira palavra escrita aqui. Bem, se é que sabem o que é processo de negócio.

José Luiz da Costa

Uma clínica muito organizada, limpa e o pessoal muito atencioso. Fomos bem atendidos, o nosso pequeno ficou internado, foi medicado, bem cuidado e se recuperou 🙏🏻 Deu td certo ! Somos muito gratos 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 …

FÁ MARQUES

Mais do que indicado! Super prestativos e atenciosos desde o atendimento da recepção até a explicação do pós operatório, nos deixam tranquilos apesar de estarmos em um momento de fragilidade. Agradecemos o Dr. Ettore Reis que fez o primeiro atendimento ontem e a todos que participaram da cirurgia da nossa gatinha na data de hoje. Um HosVet em que percebemos que atendem com amor todos os bichinhos que estão lá! Muito obrigada!!! Nossa baby já está se recuperando em casa 😍

Talita Chaves

Os profissionais são realmente muito atenciosos e capacitados. Precisei operar a minha cachorrinha na unidade e a atenção que deram durante todo o processo de tratamento dela foi simplesmente fantástico!! Agradeço muito pelo carinho e profissionalismo. Desejo sucesso a todos vocês! <3

Jaque Doll

Já levei a minha Cachorra 2x nessa clínica, a primeira vez o atendimento foi OK! A segunda vez (que foi ontem, dia 25/12/2023) o atendimento foi PÉSSIMO! A veterinária nada empática nem com o pet e nem com o dono! Tudo começou na recepção onde a funcionária já foi falando o valor da consulta e dizendo que o plano de saúde não cobre (se fosse um leigo iria pagar e levar um fumo) mas como não sou, informei a mesma que cobre sim! Depois informou que seria obrigatório HEMOGRAMA (não sei se é algum protocolo novo, mas meu pet já viajou umas 10x e TODAS as vezes não precisou de hemograma (e já peguei o atestado em várias clínicas renomadas do Tatuapé e em outras cidades ). Enfim, a veterinária de CRMV 64594 (Dra Ná…) nada empática tratando de forma ríspida foi coletar o sangue da cachorra e foi super grossa com minha esposa, ou seja, não conseguiu coletar um simples hemograma (em uma cachorra que já precisou pegar acesso e nunca teve problemas) levou a cachorra para o setor de internação para coletar o sangue… como a pet foi tratada lá dentro só Deus sabe, pois minha esposa não pode entrar para olhar essa coleta. Enfim… a veterinária ainda tem a audácia de falar que o hemograma demora 48h para sair o laudo da patologista … cara, que hospital veterinário de 24h pede 48h para sair um laudo de um HEMOGRAMA???? Não tô falando de um exame hormonal ou uma cultura (que sei que demora), tô falando de um simples HEMOGRAMA!!! Enfim, péssima experiência… tem que selecionar melhor os veterinários da clínica e treinar a equipe melhor!

Ighor Cavalcanti

Minha filha Jade foi super bem atendida lá!!

Anna Gabriela Masetto Motta

Atendimento excelente, desde a recepção até a consulta. Tudo muito bem explicado e orientado. Além disso, espaço lindo e muito organizado, várias opções de produtos veterinários e brinquedos. Meu filhote se sentiu à vontade, o que me deixa muito segura de leva-lo lá sempre e para o que precisar.

ERICA FARIAS

Foi horrível, levei meu cachorro para castrar alegre, pulando como ele sempre era e busquei meu cachorro morto! Não indico de forma alguma, pois ele não era só um cachorro e sim um membro da família! Estamos muito abalados, minha filha não consegue nem ir para escola de tanto q chora!

Ariana Salviatto