Aus Pets Hospital Veterinário Revisão e avaliações

Em outubro de 2023 meu gato teve uma gastrite fortíssima por um corpo estranho de 0.8 cm que estava no estômago dele. Ficou mais de 10 dias internado tomando várias medicações não melhorou. Parou de comer e precisou colocar uma sonda, colocaram uma só da enorme nele, era muito difícil alimentar e dar água, ele começou a perder muito peso parou de fazer coco. Dia 28/10 era meu casamento, deixei ele internado nesse lugar 4 dias, pensando que estava fazendo o certo que ali era o lugar onde ele estaria mais bem tratado pra podermos casar sem a preocupação. Ledo engano. Fui buscar o gato na segunda feira após o casamento e recebi a notícia de que ele provavelmente tinha um linfoma alimentar, por não ter melhorado com a medicação. Já estava cansada peguei ele e fomos buscar outra opinião no dia seguinte. A outra clínica nos informou que ele estava anêmico e desidratado, o que explica a parada do funcionamento do investino e estômago. Só não entendo porque deixaram meu gato chegar nessa condição, como um gato internado chegou a ficar desidratado e com anemia, porque não colocaram ele no soro com vitaminas? Eu sei porque, naquele final de semana a demanda estava enorme na auspets tanto que nem me respondiam no WhatsApp. Com a retratação e cura da anemia meu gato ficou bem. Graças a pelos e patas de araraguá e não graças a auspets. Aí nesse lugar eles teriam matado meu gato fazendo uma cirurgia pra descobrir se ele tinha linfoma. Deixo esse relato apenas como a minha experiência, pra que possíveis clientes sejam avisados. Assim como conheço muitas pessoas que tiveram histórias parecidas.

Bruna Bocalon

Bom atendimento muitas informções quando não estamos perto sempre nos passando como nosso pet está reagindo tudo muito organizado parabéns

Rosana Fatene

A equipe foi maravilhosa em uma cirurgia de castração do meu coelho Samuel. Eles tem o carinho de enviar fotos e vídeos ao longo do dia de internação. Fazem exames de sangue e check-up antes da cirurgia para saber as condições do animal. Se estiver tudo bem segue o procedimento. Deixei comida para o dia e quando ele se alimentou também fui avisada. A médica veterinária é um amor mandou áudio para saber como está a recuperação e o que precisar pode entrar em contato. A castração não tem pontos para ser retirado depois pois é interno, assim não há perigo do animal puxar os pontos. Clínica maravilhosa, caso tenham coelhos eu super indico de olhos fechados!

Carolina Rosai

Muito bem atendida,nota 10,parabéns a toda equipe,amei Aus Petts

Roselia Stuker

Infelizmente meu gatinho faleceu durante a estadia… Ele já estava doente, mas ficamos muito tristes, enfim… Não vou detalhar.

Fernanda Guimarães

Muito bem atendido pela Dr. Julie, no sábado de Carnaval!!!

Marco Aurélio Marcon

É o lugar para onde corro sempre que preciso. Atendimento nota 10, preços justos e facilidade no pagamento. Profissionais que amam o que fazem, e tratam nossos bichinhos (sendo de rua ou não) com muito amor, sem discriminação.

Deborah Oliver

So tenho agradecer esses profissionais e a dona da auspet, sempre que precisei eles semprem cuidando de tudo com carinho fos meus pets.Recomendo e a melhor clinica .

Arlete Cardoso

Sempre muito atenciosos e prestativos, fazem tudo com muito amor e carinho. Atendimento excelente!! Super indico!!

Cymara Nunes

Muito bem atendido, profissionais compromissados!

Aquiles Salvador pinto

Levei o cão para consultar. Na chegada 5 cachorros de rua que APARENTEMENTE moram em frente a clínica atacaram meu cão é minha esposa. Meu cão já ficou agitado. A veterinária de plantão demonstrou falta de conhecimento, insegurança e saiu duas vezez do consultório nos fazendo esperar muito tempo. Não gostei da consulta. Tentou "empurrar" um monte de produtos que visivelmente não iriam resolver o problema apresentado. Não foi carinhosa con o animal. Parecia que o pouquinho que tocou no animal tocou com nojo. Não vi perfil de veterinária. Não chamou o cão pelo nome nenhuma vez. Acredito que fora o problema dos cachorros de rua atacando quem entra ( que é responsabilidade da clínica) essa clínica em si tem bom conceito na praça. Nunca tinha ido lá. Tomara que seja um problema pontual com a veterinária de plantão que Parecia recém formada.

Helio Steiner

Nossa pequeno foi muito bem tratado, porém nos pediram para estar lá em um horário específico chegamos lá e fomos atendidos quase 50 min depois. Editado: Com certeza entendemos a situação, mas lembre-se ao responder uma avaliação nas redes sociais, não justifiquem o atendimento, concedido "como cortesia" (que foi pago a todo o momento)com o descaso em nossa espera, chegamos no horário solicitado, estava sendo atendido um outro cliente, em momento algum seu atendente, que inclusive gentilmente nós recebeu, nos deu uma pequena atenção, nos solicitando que aguardassemos, pois estava sendo finalizado um atendimento de urgência, o que aconteceu foi que ali ficamos esperando sem saber o que estava acontecendo. Nos como cliente fizemos a nossa parte, estavamos no horário "gentilmente cedido como cortesia" para que o nosso pequeno fosse levado para casa. Por fim me senti mais desrespeitado agora com a resposta nesta avaliação que havia dado 4 estrelas, e neste momento reduzi para 2 estrelas do que em todo o momento que estivemos em sua empresa, esperamos sim que o feedback dado nessa avaliação (que foi editada). Sirva para que sua empresa possa melhorar no atendimento e na resposta aos seus cliente.

Mateus Peres

Que espaço bacana 😍 ótimo atendimento super recomendo. 🐱🐶🐺 …

Leandro Oleiniki

Lugar maravilhoso. Ótimo atendimento. Meus bichinhos foram tratados com amor e carinho ❤️

Mirian Coelho

Melhor hospital veterinário da região, super atenciosos e profissionais.

Brenda Bet

Levei minha filhota na Aus Pets após ter sido muito mal atendida em um hospital concorrente. Não conhecia a clínica, tampouco recebi indicação de alguém. Foi pura sorte! O atendimento era de emergência e desde o primeiro momento tanto eu como minha pequena fomos extremamente acolhidos e bem atendidos. Profissionais educados e muito bem preparados ( veterinários, estagiárias, recepção, equipe de limpeza). Não tenho um único motivo de insatisfação. Muito pelo contrário, fui absurdamente surpreendida positivamente por toda a qualidade de serviço que estou recebendo. O carinho que tratam minha Isa é digno de eterno agradecimento. Ela ainda corre ricos, continua internada, mas tenho certeza que independente do desfecho a equipe Aus Pets da o seu melhor! Em todas as situações, mesmo quando envio mensagem as 3h da manhã perguntando por informações e pedindo fotos e vídeos sou atendida com presteza e rapidez. Obrigada por tudo meninas!

Josi G. Pires

Ótimo atendimento. Quando mais precisei, elas estavam prontas para atender.

Thomas Wagner Da Silveira

Queria saber o whatsapp para conversar

Fabiana Alves dos santos

Sempre fui a essa empresa quando precisei. Mas nessa fez a pessoa que me atendeu passou informações erradas desde o princípio. Alem de cobrar o dobro do valor repassado. Perderam a cliente.

Deisy Corrêa

Minha experiência com a clínica e toda equipe foi maravilhosa. Chegamos 24:00 de sexta, plantão foi nota 10 meu pinchers teve um traumatismo no crânio e ficou internado. No outro dia fizeram um raio x e foi medicado e teve alta no sábado. Hj está bem e não ficou com sequelas. Parabéns a toda equipe. Sempre levarei o Juno la.

Bin Laden e Vih abacate ninja

Fico tranquila quando sei que estão sendo cuidados por eles. Possuem excelente equipe, que tratam os pets com muita atenção e carinho.

Maristela Medeiros

Hospital veterinário muito bom, com excelentes médicos, Dra Julie foi muito atenciosa ao descobrir o problema do Otto!!! ❤️

Bianca Tavares

Equipe super comprometida. Fazem tudo com muito amor.

Estela Fogaca

Amei a moça que responde no wpp tirou tudo minhas duvida ela muito legal, Passo os valores deu uma atenção que sem palavras <3

Nalin s2

Me senti super segura com relação ao atendimento da minha Fiona...

Luciene Emerenciano

Levei meu gato mordido por cachorro e fizeram RX e falaram que ele estava com água no pulmão, e que tinha que retirar logo se não ele ia morrer, furaram meu gato mais de 20 vezes sem anestesia, quase matam meu gato, e por fim falaram que não tinha água e que não sabiam o q era. Só judiaram dele e quase o matam, ele ficou com sequela, já faz 4 meses e e ele não sara uma ferida que gerou das agulhadas nele.

ana erika melo