AniCura Revisão e avaliações

NEGLIGÊNCIA ANIMAL O meu cão esteve internado neste hospital e após piorar disseram que o teria de levar para Lisboa pois só em Lisboa fariam o exame necessário, numa situação em que o tempo seria crucial. Ficámos a saber que este mesmo exame também é feito em Loulé, juntamente com a cirurgia que seria necessária. Num caso que cada minuto contava enviaram nos para Lisboa pois o hospital veterinário do Restelo pretence à mesma empresa. Entretanto na viagem o cão piorou. Infelizmente tivemos de o abater neste mesmo hospital no dia seguinte, ao que nos foi informado que fariam uma "recordação em gesso" da patinha dele e que poderíamos ir buscar passados dois dias. Quando fomos levantar não tinham nada, por mais uma vez, falta de comunicação entre funcionários. Ridículo, o dinheiro à frente da vida de um ser vivo.

Mafalda Chaveiro

Provavelmente dos melhores veterinários na região. Não são baratos mas têm os equipamentos todos e as outras clínicas transferem os animais em estado mais grave para lá. Penso que diz tudo. Pessoal todo, desde funcionários a médicos, é muito simpático e prestável. Normalmente é a Doutora Patricia Cachola que trata dos meus gatos e posso confirmar 5 estrelas para a doutora. O hospital só não leva 5 estrelas por causa dos preços praticados. A recomendar!

Tony Chaveiro

Nem uma estrela merecem. Levei um gato lá com uma ferida na cauda e a solução que me deram foi amputar a cauda. Antes de fazerem alguma coisa primeiro veio a fatura astronómica mais o termos de responsabilidade para que em caso de algo de mal que se passasse eles não tinham culpa. Deixamos o gato ao início da tarde e fizeram a amputação da cauda e ao fim da tarde ligaram a dizer que que o gato estava em paragem cardiorespiratória e morreu. Resumindo o gatinho morreu, gastei um balurdio e fiquei sem gato

Daniel Pereira

Animal visto por 7 medicos veterinarios. Varias consultas inclusive internamento. Mau atendimento de uma funcionária da recepção. ( todas as outras impecáveis) Custo total perto de 1000 na totidade das despesas eur para me darem a resposta. Nao sabemos o que o animal tem. Quando no fim era apenas obstrução intestinal. Resolvido noutra clinica vet. E mais não comento...

Hugo Pedro

Profissionais muito fracos levei a minha cadela para ser observada levaram me 365€ e nada fizeram. Pois tive que ir a outra clinica onde foi logo operada porque tinha 900g de rede e ervas entre o estômago e o intestino

Hugo Ribeiro

Queríamos agradecer ao dr.Pedro Baptista pelo seu profissionalismo e empatia com os donos, foi de uma sensibilidade incrível, nunca descurando o seu papel principal de médico. Obrigada Fernanda Duarte

Fernanda Duarte

Excelentes profissionais, merecendo elevado destaque a Dra Inês Lares. Bem haja pelos seus conhecimentos e elevada empatia que sabe criar com os pacientes(animais e donos).

Virgilio Peres

Nao recomendo A minha cadela chegou pela noite com vómitos, apatia, desmaio, fizeram analises urina raiox e disseram gastroenterite que tinha que ficar pela noite e no outro dia a veterinaria repetiria as analises, Bem, para a frente, Viemos para casa com a cadela com injeçao para nao vomitar e medicamento para pela manhã dar. Esse medicamento é o Cerenia (utilizado para animais nao enjoarem em viagens etc) Quem nao estiver atento pensa que o animal está ok pois os sintomas passaram... Enfim o facto é que depois do vet particular da cadela pela manhã fazer analises foi um avc que tambem confirmei com o vet sobrinho de uma pessoa familiar que infelizmente estava longe e confirmou o avc atraves dos exames e analises. Ora A cadela poderia ter um final terrivel na anicura mas embora com sequelas por nao ter sido tratada a tempo está cá A unica explicaçao minha pessoalmente para esta situação é ética profissional questionavel, tapar os sintomas aos donos sem perceberem as causas claro que nao dao tratamento ora se nao percebem nao deveriam exercer qualquer cargo Como levei a cadela para casa e pela manha fui ao veterinario dela jamais de outra forma saberiamos o risco que a anicura estava a causar à vida da cadelinha. Ficam avisados os donos de pets

V M

Só tenho a agradecer a todos os que salvaram a vida da minha gatinha, foi um momento de desespero achei mesmo que ia perder ela, vi minha pequena quase morta nos meus braços, fui atrás de ajuda as 2h da manhã tiveram que a internar durante 2 dias,nestes 2 dias eu fiquei com coração quebrado pois a todos em que contava a história diziam que ela não ia sobreviver, meu momento de alegria e alívio foi quando ligaram para mim a dizer que podia ir buscar a minha pequena Akira. Agradeço a todos os que ajudaram, estou muito grata.

Nelma Jesus

Ambinte sombrio..sorrisos por fora mas apatia mesmo pouca. levam os bichinhos para dentro de uma sala, nao permitem a entrada do dono para melhor explicar o que se passa...e afinal só elas sabem o que se passam /fazem com os bichinhos. Na recomendo !

Milena Milano

Profissionais cuidadosos, preocupados, sempre atentos. É em momentos complicados que vemos com que profissionais podemos contar. Recomendo a 100%. Obrigada por tudo

Vera Loures

O meu cão tinha sido atacado por outro cão e eles ajudaram me imenso e super rápido a prestar os primeros auxilios e depois na operação. Correu tudo muito bem ❤️‍🩹 …

Raquel Bonifácio

Trataram muito bem o meu Lord 🥰 O Dr. Pedro e toda a equipa é impecável!! Obrigadaaa !!

Sara Farias

Já havia lido maus comentários antes com a equipa anterior. MAS NESTE MOMENTO A EQUIPA DA NOITE QUE LÁ ESTÁ SÃO FANTÁSTICOS!!! A Emergência a noite estava um rapaz enfermeiro muito prestativo Brasileiro e uma doutora jovem que não recordo o nome. Me ajudaram com minha pincher as 4 da manhã um frio eu sozinha sem saber oque fazer e lá fui parar. Muito obrigado!!

Isabela Rodrigues

Equipa 100% para quem procura veterinario de exoticos aqui é o lugar 🩷 …

Bárbara Neto (Barbie Barber)

Não recomendo ,a minha cadelinha entrou as 3:00 e veio a óbito uma hora depois deu entrada com muinta dificuldade em respirar e com diarreia o médico não se preocupou em por o animal a oxigénio pois ela estava com bastante falta de ar, primeiro se preocupou com o dinheiro, era uma urgência a primeira coisa era pora soro e oxigénio visto que estava bastante mal com grande dificuldade em respirar mas não primeiro veio descutir preços,ela acabou por vir a óbito por paragem respiratória mas se quando deu entrada ele a tivesse posto logo a oxigénio e a soro até podia morrer mas não assim com paragem respiratória só se preocupam com o dinheiro não recomendo a ninguém uma urgência primeiro tratam do animal depois é que se fala de preços mas aqui não primeiro é o dinheiro mesmo que o animal esteja a morrer primeiro é o dinheiro depois é que se trata, não recomendo porque se tivesse posto logo a oxigenação não era assim que acabava

Joao Gomes

Sem comentários todo o vosso comportamento para com a situação da nossa minnie foi completamente insensível. Desde a perca da ficha, a falta de comunicação entre os vossos serviços, onde não trataram da cremação quando estava prevista. O vosso serviço principalmente da recepção não podia ser pior. Espero que poucos animais precisem dos vossos serviços alem de vacinas, senão coitadinhos dos bichos e dos donos. Perder um animal de estimação e a mesma coisa que perder um familiar, apesar da vossa falta de sensibilidade não sabem a dor que sentimos pela perca da nossa cadelinha. Nunca recomendarei os vossos serviços a ninguém nem que algum animal precise de ajuda. Até nunca mais Fátima Reis

Fátima Martins

Na minha experiência pessoal só posso agradecer todo o cuidado e o profissionalismo que em foi trata meu animal de estimação desde o minuto 1 até a saida. Recomendo firmemente.

Katty Castro

Hospital veterinário com serviço 24 horas com bom atendimento telefónico para situações mais urgentes ou de dúvida. Serviço de vacinação com acompanhamento e alertas telefónicos aos donos quando é altura dos reforços de vacinação. O serviço é atencioso e muito profissional. A minha cadela, por razões congénitas teve que levar próteses nos joelhos (primeiro no esquerdo e mais tarde no direito) e em ambos os casos a recuperação da mobilidade foi de 100%. Têm muito cuidado com os animais.

Alexandre Costa

A pedido do nosso veterinário fomos ao Anicura por ser o hospital aberto 24h e a nossa gatinha precisava de internamento. Quando chegamos lá perto das 22h a gatinha entrou e passados 20mn a Dra disse-nos que os níveis de glicemia estavam baixos e estava em hipotermia. Fez-nos um orçamento com internamento para 2 dias, deixamos metade mas às 23h40 ligaram a dar a notícia do falecimento da gatinha. Prontificámo-nos a ir ao hospital mas a Dra disse que “a senhora da caixa estava de saída” é que não nos precisávamos preocupar pois iria para cremação. Nem hipótese de nos despedirmos nos deram, nem falaram em outras opções. Tudo recente, muita coisa para assimilar, fomos então pedir a mantinha que por alguma razão tinha ido para lavar… Voltamos uma terceira vez com direito a reclamação pois não tinha relatório médico, só fazem se for pedido e entregam no prazo de uma semana. Sobre o comprovativo de cremação não existe. Estamos a falar de uma gatinha fold com 1 mês, que no dia antes estava energetica e fotogénica. Tenham cuidado!

Andreia Apolo

Foi a primeira vez, desconhecia, fui encaminhado por o Dr. Mário da Clínica INEM VET. Tipo Urgência, desde que entrei fui atendido eficazmente e gentilmente. Tudo me foi explicado e orçamentado previamente. Claro que para nós o estado comparticipa porque somos contribuintes. Aqui não, é por isso parece muito caro. Atenção, caro não é, nós é que valemos pouco "aqui". Boa sorte para todos! ❤️ Bom trabalho Anicura!

Pedro Trocado

Péssimo atendimento, falta de empatia, tanto para com os animais como para os pais.procure qualquer outra, só pretendem atendimento, não se preocupam com os resultados.a minha menina desmaiou nesses serviços e no dia seguinte tentaram e conseguiram não a atender.fesptezo total connosco.falya de cadeiras de espera, água dos animais suja.

Elisabete Romão

A minha pequenina estava tão doente sem comer nem beber e foi observada num domingo na terça já estava bem melhor, a Dra foi muito profissional e atenciosa .

Tania Margarida

Uma péssima experiência! Não recomendo este hospital. Enquanto não tiverem um veterinário de supervisão, responsável e dedicado aos animais, este hospital é o caminho certo para a negligência clínica do animal. Sem empatia e cuidado para com o animal.

Ana Rafael

Excelente atenção prestada por tada a equipe, uma verdadeira ajuda numa situação imprevista com a minha beagle. Simpatia e eficiência. Os meus agradecimentos

Luis Graça

Estou de férias no Algarve e trouxe os meus gatos comigo, infelizmente um deles adoeceu. Liguei ao veterinário que me enviou uma receita electrónica do medicamento a administrar ao meu Gato. Tratando-se de um medicamento veterinário liguei para este pseudo-hospiral veterinário para saber se tinham o referido medicamento uma vez que não existia na farmácia tradicional, fui informada que tinham o referido medicamento mas não podiam dispensar uma vez que a receita como não tinha sido passada por nenhum veterinário do estabelecimento não era reconhecida para a referida dispensa do medicamento. Como é possível deixar um animal sem tratamento pensando exclusivamente no lucro. Hospital veterinário???? Não me parece que se enquadre nesta definição.

Maria Joao Santos